Lend tühistati Fiumicinos – Mida teha ja kuidas nõuda hüvitist

Kui lendad Rooma Leonardo da Vinci rahvusvahelisest lennujaamast (Fiumicino) ja satud lendude tühistamisega silmitsi, võib see olla frustreeriv ja stressirohke. Kuid Euroopa määruse EC 261/2004 alusel võid olla õigustatud kompensatsioonile kuni 600 euro ulatuses. Siin on kõik, mida pead teadma tühistatud lendude, alternatiivsete reisivõimaluste ja õigustatud kompensatsiooni saamise kohta Fiumicinos.

Lendude tühistamiste mõistmine Fiumicino lennujaamas

Fiumicino (FCO) on Itaalia kõige tihedam lennujaam ja suur Euroopa sõlmkoht, teenindades aastas miljoneid reisijaid. Lennutühistamised on siin tavalised erinevate põhjuste tõttu, nagu:

• Halb ilm: Udu, äikesetormid ja äärmine kuumus võivad põhjustada operatsioonilisi häireid.

• Streigid: Itaalias toimub sageli lennujuhtimise ja lennufirma töötajate streike, mis põhjustavad viimase hetke tühistamisi.

• Tehnilised probleemid: Lennuki hooldus või äkilised tehnilised vead võivad ootamatult lennud maandada.

• Õhuliikluse ummikud: Olles peamine sõlmkoht, põhjustab õhuruumi ummikud aeg-ajalt ajakava häireid.

Kui su lend tühistatakse, võib oma võimaluste teadmine muuta vahet selle vahel, kas jääd hätta või jõuad sihtkohta tõhusalt.

Kas saan Fiumicino tühistatud lennu eest kompensatsiooni?

Jah! Kui su lend tühistati alljärgnevatel tingimustel, võid olla õigustatud kompensatsioonile EL määruse 261/2004 alusel:

1. Sinu lend pidi väljuma ELi lennujaamast (näiteks Fiumicino) või saabuma ELi ELi lennufirmaga.

2. Tühistamise põhjuseks ei olnud “v” tavatud asjaolud” (nt ekstreemne ilm, turvaoht või lennujuhtimisstreigid).

3. Sind teavitati vähem kui 14 päeva enne väljalendu.

4. Sa jõudsid lennujaama õigel ajal ja sul oli kehtiv broneering.

Hüvitise suurus sõltub sinu lennu kaugusest:

• €250 lendudele kuni 1 500 km.

• €400 lendudele vahemikus 1 500 kuni 3 500 km.

• €600 lendudele üle 3 500 km.

Lisaks peavad lennufirmad tagama sulle toitu, jooke ja majutust (vajadusel) oodates asenduslendu.

Mida teha, kui sinu lend Fiumicinost tühistatakse?

1. Kontrolli oma lennu staatust ja alternatiivseid marsruute

Kui oled lennujaamas ja saad tühistamisteate, ära paanitse. Alusta oma lennufirma veebilehe või rakenduse kontrollimisest uuenduste jaoks.

Alternatiivsed lennujaamad: Kui lendad Fiumicinost ja su lend tühistatakse, kaalutle väljalendu Ciampino lennujaamast (CIA), mis asub vaid 30 km kaugusel. Paljud odavlennufirmad tegutsevad seal ja võib-olla leiad alternatiivse lennu. Ciampino jõudmiseks võid kasutada:

• Rong: Võta Leonardo Express Fiumicinost Termini jaama, seejärel buss või regionaalrong Ciampinole.

• Buss: Shuttle-bussid ühendavad otse mõlemat lennujaama.

• Taksi: Taksosõit võtab umbes 40 minutit.

2. Räägi lennufirma personaliga ümberbroneerimiseks

Lennufirmad peavad pakkuma sulle alternatiivset lendu või täies mahus raha tagasi. Kui sinu lend lükatakse järgmisele päevale, küsi infot hotelli majutuse, söögi vautšerite ja transpordi kohta lennujaama.

3. Hoia kõik kviitungid ja dokumendid alles

Kui pidid tühistamise tõttu lisakulusid kandma (nt toit, hotell või alternatiivne transport), hoia kviitungid alles. Sa saad küsida lennufirmalt kulude hüvitamist.

4. Esita kompensatsiooninõue

Sa ei pea leppima vaid raha tagasimaksmisega! Lennufirmad ei pruugi öelda, aga sul on õigus nõuda kuni 600 € kompensatsiooni. Trouble Flight teeb selle lihtsaks – esita oma andmed ja meie hoolitseme õigusprotsessi eest.

Lennufirmad, kes tegutsevad Fiumicino lennujaamas ja nende tühistamispoliitikad

Alitalia (ITA Airways)

• ITA Airways on Itaalia rahvuslik lennufirma, mis opereerib mitmeid lende Fiumicinost. Kui nad tühistavad sinu lennu, on sul õigus saada uus broneering või raha tagasi. Kompensatsioon kehtib EC261 alusel, kui see ei ole tingitud erakordsetest asjaoludest.

Ryanair & Wizz Air

• Need odavlennufirmad tühistavad vahel lende viimasel hetkel. Nad pakuvad ümberbroneerimise võimalust, kuid ei pruugi alati kompensatsiooni õigustest informeerida – seega veendu, et nõuad seda!

Lufthansa, Air France ja British Airways

• Suured Euroopa lennufirmad järgivad EC261 regulatsioone ja pakuvad tavaliselt kiiret ümberbroneerimist või kompensatsiooni.

Kui kaua on sul aega kompensatsiooni nõude esitamiseks?

Kompensatsiooninõude esitamise tähtaeg varieerub sõltuvalt riigist:

• Itaalia: 2 aastat

• Saksamaa: 3 aastat

• Prantsusmaa: 5 aastat

• Ühendkuningriik: 6 aastat

Kui su lend tühistati hiljuti või isegi aasta tagasi, võid endiselt saada hüvitist!

Ekstra näpunäited sujuvaks reisimiseks

• Broneeri lennud krediitkaardiga – Kui lennufirma keeldub hüvitisest, võib su pank aidata sul kulud tagasi saada.

• Võta alati reisikindlustus – Mõned poliisid katavad kulud tühistamiste tõttu.

• Saabu varakult Fiumicinosse – Rooma liiklus võib olla ettearvamatu!

Nõua oma hüvitist kohe!

Kui su lend tühistati Fiumicinos, ära lase lennufirmal vastutusest kõrvale hiilida. Nõua kuni 600 € reisija kohta täna. Klõpsa allpool, sisesta oma lennuandmed ja lase meil kõigega tegeleda – ettemaksu ei ole!