Atšauktas skrydis Fiumičine – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Skristi iš Romos Leonardo da Vinčio tarptautinio oro uosto (Fiumicino) ir susidurti su skrydžio atšaukimu gali būti labai erzina ir stresą kelianti situacija. Tačiau, pagal Europos reglamentą EC 261/2004, tu gali būti teisus reikalauti kompensacijos iki 600 eurų. Čia viskas, ką turi žinoti apie skrydžių atšaukimus Fiumicino oro uoste, alternatyvias kelionių galimybes ir kaip gauti tavo teisėtą kompensaciją.

Suprasti skrydžių atšaukimus Fiumicino oro uoste

Fiumicino (FCO) yra judriausias Italijos oro uostas ir svarbus Europos centras, kasmet aptarnaujantis milijonus keleivių. Skrydžių atšaukimai čia dažni dėl įvairių priežasčių, tokių kaip:

• Blogas oras: Rūkas, perkūnija ir ekstremalus karštis gali sukelti operacinius sutrikimus.

• Streikai: Italijoje dažnai vyksta oro eismo kontrolierių ir oro linijų darbuotojų streikai, sukeliantys paskutinės minutės atšaukimus.

• Techninės problemos: Lėktuvo priežiūra arba staigios techninės problemos gali netikėtai sulaikyti skrydžius.

• Oro eismo spūstys: Kaip pagrindinis centras, oro erdvės spūstys kartais sukelia tvarkaraščio sutrikimus.

Jei tavo skrydis atšauktas, žinodamas savo galimybes gali padaryti skirtumą tarp to, ar būsi įstrigęs, ar efektyviai pasieksi savo kelionės tikslą.

Ar galiu gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Fiumicino oro uoste?

Taip! Jei tavo skrydis buvo atšauktas esant šiems sąlygoms, tu gali būti teisus reikalauti kompensacijos pagal ES reglamentą 261/2004:

1. Tavo skrydis buvo išvykstantis iš ES oro uosto (pavyzdžiui, Fiumicino) arba atvykstantis į ES su ES oro linija.

2. Atšaukimas nebuvo dėl „extraordinarinių aplinkybių“ (pvz., ekstremalūs oro sąlygos, saugumo grėsmės arba oro eismo kontrolierių streikai).

3. Buvo informuotas mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

4. Pasiekei oro uostą laiku ir turėjai galiojančią rezervaciją.

Kompensacijos sumos priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1 500 km.

• €400 už skrydžius tarp 1 500 ir 3 500 km.

• €600 už skrydžius virš 3 500 km.

Be to, oro linijos turi suteikti maisto, gaivinamųjų gėrimų ir apgyvendinimą (jei reikia), kol laukiate pakaitinio skrydžio.

Ką daryti, jei jūsų skrydis atšauktas Fiumicino?

1. Patikrinkite skrydžio statusą ir alternatyvius maršrutus

Jei esate oro uoste ir gaunate atšaukimo pranešimą, nepanikuokite. Pradėkite tikrindami savo oro linijos svetainę ar programėlę, ar yra atnaujinimų.

Alternatyvūs oro uostai: Jei skrendate iš Fiumicino ir jūsų skrydis atšauktas, apsvarstykite išvykimą iš Ciampino oro uosto (CIA), kuris yra tik 30 km atstumu. Daugelis pigių skrydžių oro linijų veikia iš ten ir gali rasti alternatyvų skrydį. Į Ciampino galite patekti:

• Traukiniu: Važiuokite Leonardo Express iš Fiumicino į Termini stotį, tada autobusu ar regioniniu traukiniu į Ciampino.

• Autobusu: Pervežimo autobusai jungia abu oro uostus tiesiogiai.

• Taksi: Kelionė taksi trunka apie 40 minučių.

2. Kalbėkite su oro linijų personalu dėl perregistravimo

Skrydžių bendrovės privalo pasiūlyti tau alternatyvų skrydį arba visą pinigų grąžinimą. Jei tavo skrydis perkeltas į kitą dieną, teiraukis dėl viešbučio apgyvendinimo, maisto kuponų ir pervežimo į oro uostą.

3. Saugok visus kvitus ir dokumentus

Jei dėl atšaukimo teko išleisti papildomų pinigų (pvz., maistui, viešbučiui ar alternatyviam transportui), saugok kvitus. Tu gali reikalauti kompensacijos iš aviakompanijos.

4. Pateik kompensacijos reikalavimą

Neturi priimti tik pinigų grąžinimo! Aviakompanijos gali to nepasakyti, bet turi teisę reikalauti iki €600 kompensacijos. Trouble Flight viską palengvina - tiesiog pateik savo duomenis, ir mes pasirūpinsime teisiniu procesu už tave.

Dažniausiai veikiančios aviakompanijos Fiumicino oro uoste ir jų atšaukimo politika

Alitalia (ITA Airways)

• Kaip Italijos nacionalinis vežėjas, ITA Airways vykdo daugybę skrydžių iš Fiumicino. Jei jie atšaukia tavo skrydį, turi teisę į pervedimą arba pinigų grąžinimą. Kompensacija taikoma pagal EC261, jei atšaukimas nėra dėl ypatingų aplinkybių.

Ryanair & Wizz Air

• Šios pigių skrydžių bendrovės kartais atšaukia skrydžius paskutinę minutę. Jos siūlo pervedimo galimybes, bet gali ne visada informuoti apie kompensacijos teises - todėl būtinai reikalauk jų!

Lufthansa, Air France ir British Airways

• Pagrindinės Europos aviakompanijos laikosi EC261 reglamentų ir paprastai greitai siūlo pervedimą arba kompensaciją.

Kiek laiko turi pateikti kompensacijos reikalavimą?

Laikotarpis, per kurį turi pateikti kompensacijos reikalavimą, priklauso nuo šalies:

• Italija: 2 metai

• Vokietija: 3 metai

• Prancūzija: 5 metai

• JK: 6 metai

Jei tavo skrydis buvo atšauktas neseniai arba net prieš metus, vis tiek gali turėti teisę į kompensaciją!

Papildomi patarimai sklandžiai kelionei

• Užsisakyk skrydžius kreditine kortele – Jei aviakompanija atsisako suteikti kompensaciją, tavo bankas gali padėti atgauti išlaidas.

• Visada turėk kelionių draudimą – Kai kurios draudimo polisai padengia išlaidas dėl atšaukimų.

• Atvyk anksti į Fiumicino – Romos eismas gali būti nenuspėjamas!

Reikalauk kompensacijos dabar!

Jei tavo skrydis buvo atšauktas Fiumicino, neleisk aviakompanijai išsisukti nuo atsakomybės. Reikalauk iki 600 € per keleivį šiandien. Spausk žemiau, įvesk skrydžio duomenis ir leisk mums sutvarkyti likusią dalį – be jokių išankstinių mokesčių!