Brindisis, žavus miestas Italijos Adrijos jūros pakrantėje, yra pagrindinis vartai į Apuliją. Nors jo oro uostas, Brindisio Papola Casale (BDS), kasdien efektyviai aptarnauja tūkstančius keleivių, per didelis keleivių skaičius išlieka dažna problema. Jei buvai atsisakytas įlaipinimo dėl per daug parduotų bilietų Brindisis, gali būti teisėtas didelės kompensacijos pagal ES Reglamentą 261/2004. Štai ką turi žinoti, kad galėtum ginti savo keleivių teises ir maksimaliai išnaudoti savo pretenziją.
Bilietų per daug pardavimas yra įprasta aviakompanijų praktika, siekiant atsižvelgti į neatvykusius keleivius. Aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamosi, kad dalis keleivių neatvyks. Tačiau, kai visi keleiviai pasirodo, dalis keliautojų yra priversti palikti skrydį ne savo valia.
Brindisio oro uoste (BDS) tai gali būti ypač problematiška vasarą ir turizmo piko sezono metu, kai skrydžiai yra pilni. Jei atsidūrei oro uoste dėl per daug parduotų bilietų, turi teises ir galimybes reikalauti finansinės kompensacijos.
Taip! Jei buvai atsisakytas įlaipinimo dėl per daug parduotų bilietų Brindisis, gali gauti iki 600 € kompensacijos, priklausomai nuo skrydžio atstumo. Pagal EC 261/2004, tu turi teisę į:
250 € už skrydžius iki 1 500 km
400 € už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km
600 € už skrydžius virš 3 500 km
Norint tai pasiekti, tu turi:
Turėti patvirtintą bilietą.
Atvykti laiku į registraciją.
Nesavanoriškai neatsisakęs savo vietos.
Jei tau nesuteikė vietos Brindisi Papola Casale oro uoste dėl perpildyto skrydžio, štai ką gali padaryti, kad gautum kompensaciją:
Aviakompanijos gali siūlyti kelionės čekius arba vietą kitame skrydyje. Sutikdamas su jais gali prarasti teisę į kompensaciją. Pirmiausia patikrink, ar gali gauti piniginę kompensaciją.
Paklausk aviakompanijos raštu, kodėl tau nesuteikė vietos. Šis dokumentas bus svarbus pildant kompensacijos prašymą.
Išsaugok savo įlaipinimo taloną, e-bilietą ir bet kokius el. laiškus su patvirtinimais. Nufotografuok išvykimo lentą, kurioje matyti tavo pradinio skrydžio duomenys.
Pagal EC 261 reglamentą aviakompanijos turi suteikti:
Maitinimą ir gaiviuosius gėrimus
Viešbutį (jei reikia)
Alternatyvias transporto priemones
Jei reikia skubiai pasiekti savo tikslą, tikrink skrydžius iš netoliese esančių oro uostų:
Bari Karol Wojtyła oro uostas (BRI) – Didelis mazgas, tik 90 minučių traukiniu arba automobiliu.
Neapolio tarptautinis oro uostas (NAP) – Toliau, bet kartais siūlo geresnius skrydžių ryšius.
Apsvarstyk galimybę užsisakyti skrydį su kita aviakompanija ir vėliau prašyti kompensacijos už bilietą, jei tavo aviakompanija nesuteikia laiku alternatyvos.
Pateik prašymą kuo greičiau. Aviakompanijos gali vilkinti mokėjimus, tačiau turi iki trijų metų pateikti prašymą.
Jei tavo skrydis perpildytas ir reikia pasiekti kitą oro uostą, štai keletas variantų:
Traukiniu: Važiuok su Trenitalia traukiniu iš Brindisi Centrale į Bari Centrale (apie 1 val.), tada oro uosto autobusas.
Automobiliu: Išsinuomok automobilį arba imk taksi (apie 1,5 valandos per SS16 greitkelį).
Traukiniu: Važiuok su greituoju Frecciarossa traukiniu iš Brindisi į Neapolį (apie 4,5 valandos).
Automobiliu: Kelionė per A16 greitkelį (apie 4 valandos).
Jei skubi, gali patikrinti paskutinės minutės skrydžius iš Bari ar Neapolio į savo galutinį tikslą.
Perpildymas gali atsitikti su bet kuria oro linija, bet kai kurie vežėjai tuo yra garsesni. Brindisi oro uoste labiausiai nukentėję skrydžiai dažniausiai yra šie:
Ryanair
Wizz Air
ITA Airways
easyJet
Šios biudžetinės oro linijos dažnai perpildo dėl agresyvių bilietų pardavimo strategijų.
Skrydžių perpildymas Brindisi gali būti erzinantis, bet turi aiškias teises pagal ES įstatymus. Jei tau buvo atsisakyta įlaipinimo, nepasiduok mažiau—pareikalauk teisėtos kompensacijos šiandien ir gauk iki €600 grynais.
Veik dabar ir patikrink savo tinkamumą vos per kelias minutes. Neleisk, kad oro linijos tavęs išnaudotų!