Brindisi, võluv linn Itaalia Aadria rannikul, on Puglia peamine värav. Selle lennujaam, Brindisi Papola Casale (BDS), teenindab iga päev tuhandeid reisijaid, kuid ülebroneerimine on tavaline probleem. Kui sind on Brindisis ülebroneerimise tõttu lennust maha jäetud, võib sul olla õigus märkimisväärsele hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004. Siin on kõik, mida pead teadma, et oma reisija õigusi maksimeerida ja hüvitist saada.
Ülebroneerimine on tavaline lennufirma praktika, et arvestada puuduvate reisijatega. Lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui on kohti, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kui aga kõik registreeruvad, jäävad mõned reisijad tahtmatult lennust maha.
Brindisi lennujaamas (BDS) on see eriti probleemne suvel ja turismihooaja tipul, kui lennud on täis. Kui sa leiad end lennujaamas ülebroneerimise tõttu kinni, on sul õigused ja võimalused rahalise hüvitise saamiseks.
Jah! Kui sind jäeti Brindisis ülebroneeritud lennust maha, võid saada kuni 600 eurot hüvitist, olenevalt lennu kaugusest. Vastavalt EL 261/2004 määrusele on sul õigus:
250 eurot lendudele kuni 1500 km
400 eurot lendudele vahemikus 1500 km kuni 3500 km
600 eurot lendudele üle 3500 km
Hüvitise saamiseks pead:
Omama kinnitatud broneeringut.
Õigeks ajaks registreeruma.
Ei ole vabatahtlikult oma istekohta loovutanud.
Kui sul ei lasta Brindisi Papola Casale lennujaamas lennuki pardale ülebroneeritud lennu tõttu, järgige neid samme, et saada kompensatsiooni:
Lennufirmad võivad pakkuda reisivautšereid või kohta järgmisel lennul. Nende vastuvõtmine võib tähendada, et loobud oma õigusest kompensatsioonile. Alati kontrolli esmalt oma õigust rahalisele kompensatsioonile.
Palun lennufirmalt kirjalikku avaldust, miks sul ei lastud pardale. See dokument on oluline, kui esitad kompensatsiooninõude.
Hoia oma pardakaart, e-pilet ja kõik e-kirjade kinnitused alles. Tee pilte lahkumistahvlist, mis näitab su algset lendu.
EC 261 alusel peavad lennufirmad sulle pakkuma:
Toitlustus ja joogid
Majutus hotellis (vajadusel)
Alternatiivsed transpordikorraldused
Kui pead kiiresti sihtkohta jõudma, kontrolli lende lähimatest lennujaamadest:
Bari Karol Wojtyła lennujaam (BRI) – suurem sõlm, ainult 90 minuti kaugusel rongi või autoga.
Napoli rahvusvaheline lennujaam (NAP) – veidi kaugemal, kuid mõnikord pakub paremaid lennuühendusi.
Kaalu broneerimist teise lennufirmaga ja hiljem taotle piletihinna hüvitamist, kui sinu lennufirma ei paku õigeaegselt alternatiivi.
Esita oma nõue võimalikult kiiresti. Lennufirmad võivad maksmisega viivitada, kuid sul on kuni kolm aastat oma nõude esitamiseks.
Kui su lend on üle broneeritud ja pead jõudma teise lennujaama, siin on mõned valikud:
Rongiga: Sõida Trenitalia rongiga Brindisi Centrale'st Bari Centrale'sse (umbes 1 tund), seejärel lennujaama buss.
Autoga: Rentida auto või võtta takso (umbes 1,5 tundi mööda SS16 maanteed).
Rongiga: Sõida kiirrongiga Frecciarossa Brindisist Napolisse (umbes 4,5 tundi).
Autoga: Teekond mööda A16 maanteed (umbes 4 tundi).
Kui oled kiire, võid vaadata viimase hetke lende Barist või Napolist oma lõppsihtkohta.
Ülebroneeringud võivad juhtuda iga lennufirmaga, aga mõned on selles osas kuulsamad. Brindisis on enim mõjutatud lennud, mida opereerivad:
Ryanair
Wizz Air
ITA Airways
easyJet
Need odavlennufirmad on tuntud agressiivsete piletimüügi strateegiate tõttu.
Lennu ülebroneering Brindisis võib olla frustreeriv, kuid sul on selged õigused ELi seaduste alusel. Kui sind ei lastud lennule, ära lepi vähemaga—nõua oma õiglast kompensatsiooni täna ja saa tagasi kuni 600 € sularahas.
Tegutse nüüd ja kontrolli oma abikõlblikkust vaid paari minutiga. Ära lase lennufirmadel end ära kasutada!