Brindisi, un oraș fermecător pe coasta Adriaticii din Italia, servește ca o poartă principală către Puglia. Deși aeroportul său, Brindisi Papola Casale (BDS), gestionează eficient mii de pasageri zilnic, suprarezervarea rămâne o problemă comună. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării în Brindisi, ai dreptul la o compensație semnificativă conform Regulamentului UE 261/2004. Iată tot ce trebuie să știi pentru a-ți afirma drepturile de pasager și a-ți maximiza revendicarea.
Suprarezervarea este o practică comună a companiilor aeriene, menită să ia în calcul pasagerii care nu se prezintă. Companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, presupunând că unii pasageri nu se vor prezenta. Cu toate acestea, atunci când toată lumea se prezintă, unii călători sunt refuzați involuntar de la zbor.
La Aeroportul Brindisi (BDS), aceasta poate fi deosebit de problematică în timpul verii și în sezonul turistic de vârf, când zborurile sunt pline. Dacă te trezești blocat la aeroport din cauza suprarezervării, ai drepturi și opțiuni pentru a cere compensații financiare.
Da! Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza unei suprarezervări a zborului în Brindisi, poți primi până la 600 € în compensații, în funcție de distanța zborului. Conform EC 261/2004, ai dreptul la:
250 € pentru zboruri de până la 1.500 km
400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600 € pentru zboruri de peste 3.500 km
Pentru a te califica, trebuie să:
Ai o rezervare confirmată.
Să ajungi la timp la check-in.
Să nu fi renunțat voluntar la locul tău.
Dacă nu ți se permite să urci în avion din cauza unui zbor suprarezervat la Brindisi Papola Casale Airport, urmează acești pași pentru a obține despăgubiri:
Companiile aeriene pot oferi vouchere de călătorie sau un loc în următorul zbor. Acceptându-le, ai putea renunța la dreptul tău la despăgubiri. Verifică întotdeauna dacă ești eligibil pentru despăgubiri în numerar mai întâi.
Cere companiei aeriene o declarație scrisă care să explice de ce ți-a fost refuzată îmbarcarea. Acest document este esențial atunci când depui o cerere de despăgubire.
Păstrează-ți cartea de îmbarcare, biletul electronic și orice confirmări prin e-mail. Fă poze cu panoul de plecări care arată zborul tău inițial.
Conform EC 261, companiile aeriene trebuie să îți ofere:
Mese și băuturi
Cazare la hotel (dacă este necesar)
Aranjamente alternative de transport
Dacă trebuie să ajungi urgent la destinație, verifică zborurile de la aeroporturile din apropiere:
Aeroportul Bari Karol Wojtyła (BRI) – Un hub mai mare, la doar 90 de minute distanță cu trenul sau mașina.
Aeroportul Internațional Napoli (NAP) – Un pic mai departe, dar uneori oferă conexiuni mai bune.
Ia în considerare rezervarea cu o altă companie aeriană și cererea ulterioară de rambursare pentru bilet dacă compania ta aeriană nu oferă o alternativă la timp.
Trimite cererea cât mai curând posibil. Companiile aeriene pot întârzia plățile, dar ai până la trei ani pentru a depune cererea.
Dacă zborul tău este suprarezervat și trebuie să ajungi la alt aeroport, iată câteva opțiuni:
Cu trenul: Ia un tren Trenitalia de la Brindisi Centrale la Bari Centrale (aprox. 1 oră), apoi naveta aeroportului.
Cu mașina: Închiriază o mașină sau ia un taxi (aprox. 1,5 ore pe autostrada SS16).
Cu trenul: Ia un tren de mare viteză Frecciarossa de la Brindisi la Napoli (aprox. 4,5 ore).
Cu mașina: O excursie rutieră pe autostrada A16 (aprox. 4 ore).
Dacă te grăbești, poți verifica zborurile de ultim moment de la Bari sau Napoli către destinația finală.
Suprarezervările pot apărea la orice companie aeriană, dar unele sunt mai notorii pentru asta. În Brindisi, zborurile cele mai afectate sunt operate de:
Ryanair
Wizz Air
ITA Airways
easyJet
Aceste companii aeriene low-cost au o rată mare de suprarezervare din cauza strategiilor agresive de vânzare a biletelor.
Suprarezervările de zboruri în Brindisi pot fi frustrante, dar ai drepturi clare conform legislației UE. Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea, nu te mulțumi cu mai puțin—solicită-ți compensația pe drept astăzi și recuperează până la 600€ în numerar.
Acționează acum și verifică-ți eligibilitatea în doar câteva minute. Nu lăsa companiile aeriene să profite de tine!