Ülebroneerimine on tänapäeva lennunduses järjest tavalisem probleem ja Pariisi-Beauvais' lennujaam (BVA) pole erand. Kuigi lennujaam pakub taskukohaseid reisivõimalusi ja mugavaid ühendusi üle kogu Euroopa, võib ülebroneerimine sinu plaane häirida. See juhend annab ülevaate sellest, kuidas Beauvais' lennujaamas ülebroneerimisega toime tulla ja oma õigusi kaitsta.
Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid kui on lennukis kohti, eeldades, et mõni reisija ei ilmu kohale. Kuigi see tava aitab lennufirmadel maksimeerida täituvust, võib see viia pardale pääsemisest keeldumiseni, kui kõik reisijad saabuvad. Kui sind mõjutab ülebroneerimine, on oluline teada oma võimalusi ja õigusi.
Beauvais' lennujaam on koduks soodushinnaga lennufirmadele nagu Ryanair ja Wizz Air, mis töötavad tiheda graafikuga ja suure reisijate mahuga. Ülebroneerimine toimub tavaliselt järgmistel põhjustel:
Tulude haldamise strateegiad: Lennufirmad püüavad minimeerida tühjade kohtade arvu.
Operatiivsed väljakutsed: Viimase hetke muudatused lennuki tüüpides või mahutavuses.
EL määrus EC261 kaitseb reisijaid ülebroneerimise juhtudel. Siin on, millele sa oled õigustatud:
Õigus kompensatsioonile: Kui sulle keeldutakse tahtmatult pardale pääsemisest, võid nõuda kuni 600 euro suurust kompensatsiooni, olenevalt lennu kaugusest.
Ümberbroneerimine või tagasimakse: Lennufirmad peavad pakkuma sulle valikut järgmise saadaval oleva lennu või täieliku tagasimakse vahel.
Õigus hoolitsusele: Ootamise ajal peab lennufirma pakkuma einet, jooke ja vajadusel majutust.
Kui sinu lend on üle broneeritud, mine lennufirma leti juurde, et mõista oma võimalusi. Lennufirmad küsivad sageli vabatahtlikke, kes on valmis oma kohast loobuma, vastutasuks kasulike pakkumiste nagu vautšerid või sularaha eest.
Kui vabatahtlikult loovutad oma koha, kaubelda parima võimaliku hüvitise üle. Lennufirmad võivad pakkuda lennukrediiti, tasuta uuendusi või sularaha.
Kui sulle ei anta lubatud pardale minna, taotle endale järgmisele lennule broneerimist. Alternatiivina kaaluda reisimist mõnest lähedal asuvast lennujaamast:
Pariisi Charles de Gaulle'i lennujaam (CDG): sagedaste lendudega erinevatesse sihtkohtadesse on CDG mugav alternatiiv.
Pariisi Orly lennujaam (ORY): teine suur sõlmjaam mitmesuguste lennuvalikutega.
Nendele lennujaamadele jõudmiseks sõitke Beauvais'st Pariisi ja seejärel rongi või taksoga.
Kui ülebroneerimine rikub sinu reisiplaane, mõtle nende alternatiivide peale:
Kontrolli lende teistest lennujaamadest
CDG ja ORY on ligipääsetavad umbes 2 tunni jooksul Beauvais'st.
Võrdle lennugraafikuid ja -kulutusi veebis.
Uuri maanteetranspordi võimalusi
Rongid: SNCF pakub sagedasi teenuseid Prantsusmaa suurlinnadesse.
Autorent: Kui võimalik, kaalu sihtkohta autoga sõitmist.
Kui sul tuleb mitu tundi või ööpäeva oodata, Beauvais pakub palju tegemist.
Cathédrale Saint-Pierre: Avasta üks gooti arhitektuuri parimaid näiteid.
Maladrerie Saint-Lazare: Tutvu kohaliku ajalooga selles keskaegses kompleksis.
Toitlustus: Naudi Prantsuse hõrgutisi lähedal asuvates restoranides või lennujaama kohvikutes.
Registreeri Varakult: Kindlusta oma istekoht, registreerides end kohe, kui see avatakse.
Liitu Lojaalsusprogrammidega: Sagedased lendajad saavad ülebroneerimise olukordades sageli eelisjärjekorra.
Reisikindlustus: Kaitse end ootamatute häirete eest põhjaliku kindlustusega.
Ülebroneerimine võib olla masendav, aga õige lähenemisega saad võimalikust tagasilöögist teha võimaluse. Tutvu oma õigustega EC261 alusel, uuri alternatiivseid reisivõimalusi ja kasuta oma aega Beauvais'is maksimaalselt ära.
Pea meeles, et ettevalmistus on võtmetähtsusega. Olles informeeritud ja proaktiivne, saad ülebroneerimisega Beauvais' lennujaamas hakkama lihtsalt ja enesekindlalt.