Ülebroneering Saksamaa

Mida teha, kui teie lend on Saksamaal üle broneeritud?

Saksamaa koduks on mõned Euroopa kõige tihedama liiklusega lennujaamad, sealhulgas Frankfurdi, Müncheni ja Berliini Brandenburgi lennujaamad. Miljonite reisijate tõttu broneerivad lennufirmad tihti rohkem pileteid kui on kohti, eeldades, et mõni reisija ei ilmu kohale. Aga kui kõik saabuvad, siis võib juhtuda, et teid ei lasta lennukisse ülebroneerimise tõttu. Kui see juhtub, on teil õigused – ja võite saada kuni 600 eurot hüvitist.

Miks lennufirmad broneerivad rohkem kohti?

Lennufirmad müüvad rohkem pileteid, sest nad arvavad, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Müües rohkem pileteid kui kohti, tagavad nad maksimaalse täituvuse, suurendades oma kasumit. Kuid kui kõik reisijad ilmuvad kohale, siis mõned reisijad võivad olla sunnitud lennukist maha jääma.

Teie õigused Saksamaa EU261 kohaselt

ELi määrus 261/2004 kaitseb reisijaid, kes väljuvad Saksamaalt (või saabuvad ELi lennufirmaga), kui lennud on hilinenud, tühistatud või üle broneeritud. Kui teid ei lasta lennukisse vastu teie tahtmist üle broneerimise tõttu, on teil õigus:

• Hüvitis 250 kuni 600 eurot, sõltuvalt lennu kaugusest
• Alternatiivsed lennukorraldused ilma lisakuludeta
• Toit ja joogid ootamise ajal
• Hotellimajutus, kui järgmine lend on järgmisel päeval

Hüvitistabel ülebroneerimise eest Saksamaal

Mida teha, kui teie lend on Saksamaal üle broneeritud?

1. Ära loovuta oma kohta vabatahtlikult, kui lennufirma ei paku sobivat tehingut.
2. Küsi tõend, et sind ei lastud lennukisse ülemüügi tõttu.
3. Nõua kohest hüvitist või ümberbroneerimist järgmisele saadavale lennule.
4. Hoia alles tšekid kõikide lisakulutuste, nagu söögid või transport hotelli, eest.
5. Esita hüvitisnõue Trouble Flight'ile, et saada endale kuuluv raha.

Alternatiivsed lennujaamad Saksamaal – ümberbroneerimisvõimalused

Kui oled ülemüügi tõttu jännis, mõtle lähimatele alternatiivsetele lennujaamadele. Näiteks:

• Frankfurt (FRA) & Frankfurt-Hahn (HHN) – Kui Frankfurt am Main lennujaam on üle müüdud, vaata lende Hahnist, mis on 120 km kaugusel ja kuhu saab bussiga või rendiautoga.
• München (MUC) & Nürnberg (NUE) – Ülemüük Münchenis? Nürnberg on alla kahe tunni rongiga ja pakub lisalennuvõimalusi.
• Berliini Brandenburg (BER) & Leipzig (LEJ) – Kui Berliini lennud on täis, on Leipzig 90-minutilise rongisõidu kaugusel.

Lennujaama vahetamine võib viia sind sihtkohta kiiremini kui oodata järgmise saadava lennu.

Hüvitis ka juhul, kui lennufirma pakub alternatiivset lendu

Paljud reisijad arvavad, et kui nad võtavad vastu alternatiivse lennu, kaotavad nad õiguse hüvitisele. See on vale. Isegi kui lennufirma broneerib sind teisele lennule mõne tunni jooksul, võid ikka nõuda kuni 600€.

Ülemüük Saksamaal – Levinud lennufirmad ja reisijate õigused

Mõned lennufirmad on tuntud selle poolest, et nad müüvad rohkem pileteid kui on kohti, eriti populaarsetel liinidel Saksamaalt. Nende hulka kuuluvad:

• Lufthansa – Saksamaa lennufirma, mis sageli ülebroneerib, sest nõudlus on nii suur.
• Eurowings – Soodsad lennufirmad võivad tippaegadel pileteid üle müüa.
• Ryanair & EasyJet – Odavlennufirmad sõltuvad sageli täis lennukitest, mis toob kaasa rohkem ülebroneerimise juhtumeid.

Olgu mis lennufirma tahes, EU261 kehtib ühtmoodi, ja sul on õigus hüvitisele, ümbersuunamisele ja hooldusele.

Kuidas Saksamaal oma ülebroneeringu hüvitist nõuda

Lennufirma võib hüvitise maksmist viivitada või keelduda. Siin astub mängu Trouble Flight:

1. Esita oma juhtum meile – see võtab ainult mõned minutid.
2. Me tegeleme läbirääkimistega lennufirmaga sinu nimel.
3. Sina saad oma hüvitise – Pole riski, pole tüli!

Kui sinu lend Saksamaal ülebroneeriti, ära lase lennufirmal maksmisest kõrvale hiilida. Nõua oma hüvitist täna!