Tyskland har noen av de travleste flyplassene i Europa, inkludert Frankfurt, München og Berlin Brandenburg. Med millioner av passasjerer som reiser hvert år, overselger flyselskapene ofte billetter, og forventer at noen reisende ikke møter opp. Men når alle dukker opp, kan du bli nektet ombordstigning på grunn av overbooking. Hvis dette skjer, har du rettigheter – og du kan være berettiget til opptil €600 i kompensasjon.
Flyselskapene overselger seter fordi de forventer no-shows. Ved å selge flere billetter enn tilgjengelig, sikrer de maksimal belegg og øker profitten. Men når alle passasjerer møter opp, blir noen reisende tvangsbumpet.
EU-forordning 261/2004 beskytter passasjerer som reiser fra Tyskland (eller ankommer på et EU-flyselskap) når fly er forsinket, kansellert eller overbooket. Hvis du blir nektet ombordstigning mot din vilje på grunn av overbooking, har du lovfestet rett til:
Kompensasjonstabell for overbooking i Tyskland
Flydistansen | Kompensasjon (€) |
---|---|
Opptil 1,500 km | €250 |
1,500 – 3,500 km | €400 |
Over 3,500 km | €600 |
Hvis du sitter fast på grunn av overbooking, vurder alternative flyplasser i nærheten. For eksempel:
Å bytte flyplasser kan få deg til destinasjonen raskere enn å vente på neste tilgjengelige fly.
Mange reisende antar at hvis de aksepterer et alternativt fly, fraskriver de seg retten til kompensasjon. Dette er feil. Selv om flyselskapet ombooker deg på et annet fly innen timer, kan du fortsatt kreve opp til €600.
Noen flyselskaper er notoriske for overbooking, spesielt på populære ruter fra Tyskland. Disse inkluderer:
Uansett flyselskap gjelder EU261 likt, og du har rett til kompensasjon, omruting og pleie.
Flyselskapet kan forsinke eller nekte å betale kompensasjon. Det er her Trouble Flight hjelper:
Hvis flyet ditt ble overbooket i Tyskland, ikke la flyselskapet unngå å betale det de skylder. Krev kompensasjonen din i dag!