Duitsland heeft enkele van de drukste luchthavens van Europa, waaronder Frankfurt, München en Berlijn Brandenburg. Met miljoenen passagiers die elk jaar reizen, verkopen luchtvaartmaatschappijen vaak te veel tickets, in de veronderstelling dat sommige reizigers niet komen opdagen. Maar als iedereen komt opdagen, kun je geweigerd worden bij het instappen vanwege overboeking. Als dit gebeurt, heb je rechten – en je zou recht kunnen hebben op tot €600 aan compensatie.
Luchtvaartmaatschappijen verkopen te veel stoelen omdat ze verwachten dat niet alle passagiers komen opdagen. Door meer tickets te verkopen dan er beschikbaar zijn, zorgen ze voor maximale bezetting en verhogen ze hun winst. Echter, wanneer alle passagiers wel op komen dagen, worden sommige reizigers gedwongen geweigerd.
EU Verordening 261/2004 beschermt passagiers die vertrekken vanuit Duitsland (of aankomen met een EU-luchtvaartmaatschappij) wanneer vluchten vertraagd, geannuleerd of overboekt zijn. Als je tegen je wil geweigerd wordt bij het instappen vanwege overboeking, heb je wettelijk recht op:
Compensatietabel voor overboeking in Duitsland
Vluchtafstand | Compensatie (€) |
---|---|
Tot 1.500 km | €250 |
1.500 – 3.500 km | €400 |
Meer dan 3.500 km | €600 |
Als je vastzit door overboeking, overweeg dan alternatieve luchthavens in de buurt. Bijvoorbeeld:
Van luchthaven wisselen kan ervoor zorgen dat je sneller op je bestemming aankomt dan wachten op de volgende beschikbare vlucht van de luchtvaartmaatschappij.
Veel reizigers denken dat als ze een alternatieve vlucht accepteren, ze hun recht op compensatie verliezen. Dit is niet waar. Zelfs als de luchtvaartmaatschappij je binnen een paar uur op een andere vlucht boekt, kun je nog steeds tot €600 claimen.
Sommige luchtvaartmaatschappijen staan bekend om het overboeken van vluchten, vooral op populaire routes vanuit Duitsland. Deze omvatten:
Ongeacht de luchtvaartmaatschappij, EU261 geldt evenveel, en je hebt recht op compensatie, omboeking en verzorging.
De luchtvaartmaatschappij kan vertragen of weigeren om compensatie te betalen. Dat is waar Trouble Flight helpt:
Als je vlucht in Duitsland overboekt was, laat de luchtvaartmaatschappij dan niet ontsnappen aan wat ze je verschuldigd zijn. Claim je compensatie vandaag nog!