Suprarezervare Germania

Ce să faci dacă zborul tău este suprarezervat în Germania?

Germania găzduiește unele dintre cele mai aglomerate aeroporturi din Europa, inclusiv Frankfurt, München și Berlin Brandenburg. Cu milioane de pasageri care călătoresc anual, companiile aeriene vând adesea mai multe bilete, așteptându-se ca unii călători să nu se prezinte. Dar când toată lumea ajunge, e posibil să ți se refuze îmbarcarea din cauza suprarezervării. Dacă se întâmplă asta, ai drepturi – și ai putea avea dreptul la până la 600 € despăgubire.

De ce companiile aeriene suprarezervă zborurile?

Companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile pentru că se așteaptă la absențe. Vânzând mai multe bilete, asigură ocuparea maximă, crescându-și profiturile. Cu toate acestea, când toți pasagerii se prezintă, unii călători sunt obligați să coboare.

Drepturile tale conform EU261 în Germania

Regulamentul UE 261/2004 protejează pasagerii care pleacă din Germania (sau sosesc pe o companie aeriană din UE) atunci când zborurile sunt întârziate, anulate sau suprarezervate. Dacă ți se refuză îmbarcarea împotriva voinței tale din cauza suprarezervării, ai dreptul legal la:

• Despăgubiri între 250 € și 600 €, în funcție de distanța zborului
• Aranjamente alternative pentru zbor fără costuri suplimentare
• Masă și răcoritoare în timp ce aștepți
• Cazare la hotel dacă următorul zbor este a doua zi

Tabel despăgubiri pentru suprarezervare în Germania

Ce să faci dacă zborul tău este suprarezervat în Germania?

1. Nu-ți da scaunul voluntar decât dacă compania aeriană îți oferă o înțelegere care să-ți convină.
2. Cere dovada că ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării.
3. Cere compensații imediate sau reprogramare la următorul zbor disponibil.
4. Păstrează chitanțele pentru orice cheltuieli suplimentare, cum ar fi mesele sau transportul la un hotel.
5. Trimite o cerere de compensație la Trouble Flight pentru a te asigura că primești banii pe care îi meriți.

Aeroporturi alternative în Germania – Opțiuni de reprogramare

Dacă ești blocat din cauza suprarezervării, ia în considerare aeroporturi alternative din apropiere. De exemplu:

• Frankfurt (FRA) & Frankfurt-Hahn (HHN) – Dacă e suprarezervare la Aeroportul Frankfurt, verifică zborurile de la Hahn, la aproximativ 120 km distanță, accesibil cu autobuzul sau mașina de închiriat.
• München (MUC) & Nürnberg (NUE) – Suprarezervare în München? Nürnberg e la mai puțin de două ore cu trenul, oferind opțiuni suplimentare de zbor.
• Berlin Brandenburg (BER) & Leipzig (LEJ) – Dacă zborurile din Berlin sunt pline, Leipzig e la 90 de minute cu trenul distanță.

Schimbarea aeroporturilor ar putea să te ducă la destinație mai rapid decât așteptând următorul zbor disponibil al companiei aeriene.

Compensații chiar dacă compania aeriană oferă un zbor alternativ

Mulți călători presupun că dacă acceptă un zbor alternativ, renunță la dreptul lor de compensație. Aceasta e fals. Chiar dacă compania aeriană te reprogramează pe un alt zbor în câteva ore, poți încă să ceri până la 600€.

Suprarezervare în Germania – Companii aeriene comune și drepturile pasagerilor

Unele companii aeriene sunt notorii pentru suprarezervarea zborurilor, în special pe rutele populare din Germania. Acestea includ:

• Lufthansa – Transportatorul de pavilion al Germaniei își suprabookează adesea zborurile din cauza cererii mari.
• Eurowings – Zborurile companiilor low-cost pot fi suprabookate, mai ales în sezonul de vârf.
• Ryanair & EasyJet – Companiile aeriene low-cost se bazează adesea pe zboruri pline, ceea ce duce la mai multe cazuri de suprabookare.

Indiferent de compania aeriană, EU261 se aplică în mod egal și ai dreptul la compensație, rerutare și îngrijire.

Cum să-ți revendici compensația pentru suprabookare în Germania

Compania aeriană ar putea întârzia sau refuza să plătească compensația. Aici intervine Trouble Flight:

1. Trimite cazul tău la noi – Îți ia doar câteva minute.
2. Noi ne ocupăm de negocieri cu compania aeriană în numele tău.
3. Primești compensația ta – Fără riscuri, fără bătăi de cap!

Dacă zborul tău a fost suprabookat în Germania, nu lăsa compania aeriană să evite plata a ceea ce ți se cuvine. Revendică-ți compensația azi!