Прекорачен капацитет Немачка

Шта да радиш ако ти је лет прекњижен у Немачкој?

Немачка је дом неким од најпрометнијих аеродрома у Европи, укључујући Франкфурт, Минхен и Берлин Бранденбург. Са милионима путника који путују сваке године, авиокомпаније често прекњижавају карте, очекујући да неки путници неће доћи. Али када сви стигну, можеш бити одбијен због прекњижавања. Ако се ово деси, имаш права – и можеш добити до €600 у надокнади.

Зашто авиокомпаније прекњижавају летове?

Авиокомпаније прекњижавају места јер очекују да неки путници неће доћи. Продајом више карата него што има места, осигуравају максималну попуњеност, чиме повећавају своју зараду. Међутим, када сви путници стигну, неки могу бити насилно одбијени.

Твоја права према ЕУ261 у Немачкој

ЕУ Регулатива 261/2004 штити путнике који полазе из Немачке (или долазе на ЕУ авиокомпанију) када су летови одложени, отказани или прекњижени. Ако ти је против воље одбијено укрцавање због прекњижавања, законом си овлашћен за:

• Надокнаду између €250 и €600, у зависности од удаљености лета
• Алтернативне аранжмане лета без додатних трошкова
• Оброке и освежавајуће напитке док чекаш
• Хотелски смештај ако је следећи лет сутрадан

Табела надокнаде за прекњижавање у Немачкој

Шта да радиш ако ти је лет прекњижен у Немачкој?

1. Немој добровољно препуштати своје место осим ако авио-компанија не понуди договор који ти одговара.
2. Тражи доказ да си одбијен због прекорачења броја места.
3. Захтевај одмах надокнаду или поновно резервацију на првом доступном лету.
4. Чувај рачуне за све додатне трошкове, као што су оброци или превоз до хотела.
5. Поднеси захтев за надокнаду код Trouble Flight-а да би осигурао да добијеш новац који заслужујеш.

Алтернативни аеродроми у Немачкој – опције поновне резервације

Ако си заглављен због прекорачења броја места, размисли о алтернативним аеродромима у близини. На пример:

• Франкфурт (FRA) & Франкфурт-Хан (HHN) – ако су сви летови из Франкфурта попуњени, провери летове са Хана, који је око 120 км удаљен, доступан аутобусом или изнајмљеним аутом.
• Минхен (MUC) & Нирнберг (NUE) – ако су летови у Минхену прекорачени, Нирнберг је мање од два сата возом, са додатним опцијама летова.
• Берлин Бранденбург (BER) & Лајпциг (LEJ) – ако су летови у Берлину пуни, Лајпциг је удаљен 90 минута возом.

Промена аеродрома могла би те брже одвести до дестинације него чекање следећег доступног лета авио-компаније.

Надокнада чак и ако авио-компанија понуди алтернативни лет

Многи путници мисле да ако прихвате алтернативни лет, губе право на надокнаду. То је нетачно. Чак и ако те авио-компанија пребаци на други лет у року од пар сати, можеш још увек тражити до 600 евра.

Прекорачење броја места у Немачкој – уобичајене авио-компаније и права путника

Неке авио-компаније су познате по прекорачењу броја места, нарочито на популарним рутама из Немачке. То укључује:

• Lufthansa – Немачки главни превозник често прекорачује резервације због велике потражње.
• Eurowings – Летовима јефтине авио компаније, посебно током сезоне, капацитети могу бити попуњени до последњег места.
• Ryanair & EasyJet – Јефтине авио компаније често се ослањају на потпуне летове, што доводи до више случајева прекомерних резервација.

Без обзира на авио компанију, ЕУ261 се примењује једнако, и имаш право на накнаду, преусмеравање, и бригу.

Како да захтеваш своју накнаду за прекомерне резервације у Немачкој

Авио компанија може одложити или одбити плаћање накнаде. Ту Trouble Flight ускаче у помоћ:

1. Пошаљи свој случај код нас – Треба ти само пар минута.
2. Ми се бавимо преговорима са авио компанијом у твоје име.
3. Добijas своју накнаду – Без ризика, без муке!

Ако је твој лет био прекорачен у Немачкој, не дозволи да авио компанија избегне плаћање онога што дугује. Захтевај своју накнаду данас!