Preplnený let Nemecko

Čo robiť, keď je tvoj let v Nemecku preplnený?

Nemecko je domovom niektorých z najrušnejších letísk v Európe, vrátane Frankfurtu, Mníchova a Berlína Brandenburg. S miliónmi cestujúcich každý rok, letecké spoločnosti často predajú viac lístkov, očakávajúc, že niektorí cestujúci neprídu. Ale keď všetci dorazia, môžeš byť odmietnutý z dôvodu preplnenia. Ak sa to stane, máš práva – a môžeš mať nárok na kompenzáciu až do výšky 600 €.

Prečo letecké spoločnosti preplňujú lety?

Letecké spoločnosti predajú viac lístkov, pretože očakávajú, že niektorí ľudia neprídu. Predaním viac lístkov, ako je dostupných miest, zabezpečia maximálnu obsadenosť a zvýšia svoje zisky. Ale keď všetci cestujúci prídu, niektorí cestujúci sú násilne vykopnutí.

Tvoje práva podľa EU261 v Nemecku

Regulácia EU 261/2004 chráni cestujúcich, ktorí odchádzajú z Nemecka (alebo prilietajú s EU leteckou spoločnosťou), keď sú lety oneskorené, zrušené alebo preplnené. Ak ti odmietnu nástup na palubu proti tvojej vôli z dôvodu preplnenia, máš zákonný nárok na:

• Kompenzáciu medzi 250 € a 600 €, v závislosti od vzdialenosti letu
• Alternatívne letové usporiadania bez dodatočných nákladov
• Jedlá a osvieženia, kým čakáš
• Ubytovanie v hoteli, ak je ďalší let na nasledujúci deň

Tabuľka kompenzácií za preplnenie v Nemecku

Čo robiť, keď je tvoj let v Nemecku preplnený?

1. Nevzdávaj sa svojho miesta dobrovoľne, pokiaľ letecká spoločnosť neponúkne dohodu, ktorá ti vyhovuje.
2. Pýtaj si dôkaz, že ti bol odmietnutý nástup na palubu kvôli nadmernej rezervácii.
3. Požaduj okamžitú kompenzáciu alebo prebookovanie na najbližší dostupný let.
4. Uchovávaj si účtenky za akékoľvek ďalšie výdavky, napríklad jedlo alebo dopravu do hotela.
5. Podaj žiadosť o kompenzáciu s Trouble Flight, aby si získal peniaze, na ktoré máš nárok.

Alternatívne letiská v Nemecku – Možnosti prebookovania

Ak si uviazol kvôli nadmernej rezervácii, zváž blízke alternatívne letiská. Napríklad:

• Frankfurt (FRA) & Frankfurt-Hahn (HHN) – Ak je letisko vo Frankfurte nadmerne rezervované, skontroluj lety z Hahnu, ktorý je vzdialený asi 120 km, dosiahnuteľný autobusom alebo prenajatým autom.
• Mníchov (MUC) & Norimberg (NUE) – Nadmerne rezervované v Mníchove? Norimberg je menej ako dve hodiny vlakom, ponúkajúci ďalšie letové možnosti.
• Berlín Brandenburg (BER) & Lipsko (LEJ) – Ak sú lety v Berlíne plné, Lipsko je 90 minút jazdy vlakom.

Prechod na iné letiská ťa môže dostať do cieľa rýchlejšie, než čakať na ďalší dostupný let leteckej spoločnosti.

Kompenzácia, aj keď letecká spoločnosť ponúkne alternatívny let

Mnoho cestovateľov si myslí, že ak prijmú alternatívny let, stratia právo na kompenzáciu. Toto nie je pravda. Aj keď ťa letecká spoločnosť prebookuje na iný let do niekoľkých hodín, môžeš stále žiadať až 600 €.

Nadmerná rezervácia v Nemecku – Bežné letecké spoločnosti a práva pasažierov

Niekotré letecké spoločnosti sú známe nadmernou rezerváciou letov, najmä na populárnych trasách z Nemecka. Patria medzi ne:

• Lufthansa – Nemecký národný dopravca často preplňuje kvôli vysokému dopytu.
• Eurowings – Nízkonákladové lety môžu byť nadmerne predané, najmä počas sezóny.
• Ryanair & EasyJet – Nízkonákladové aerolínie často spoliehajú na plné lety, čo vedie k viac prípadom preplnenia.

Bez ohľadu na aerolíniu, EU261 platí rovnako a máte právo na kompenzáciu, presmerovanie a starostlivosť.

Ako žiadať kompenzáciu za preplnený let v Nemecku

Letecká spoločnosť môže meškať alebo odmietnuť zaplatiť kompenzáciu. Tu prichádza na pomoc Trouble Flight:

1. Pošlite svoj prípad nám – Trvá to len niekoľko minút.
2. My sa za vás dohadujeme s aerolíniou.
3. Dostanete svoju kompenzáciu – Bez rizika, bez námahy!

Ak bol váš let v Nemecku preplnený, nenechajte aerolíniu vyhnúť sa plateniu toho, čo vám dlhuje. Požiadajte o svoju kompenzáciu už dnes!