Anulările de zbor pot fi frustrante, mai ales când îți perturbă planurile de călătorie în Germania. Fie că zbori din Berlin, München, Frankfurt sau orice alt aeroport german, înțelegerea drepturilor tale conform Regulamentului UE EC261/2004 este esențială. Dacă zborul tău a fost anulat, s-ar putea să fii eligibil pentru o compensație de până la 600€ pe pasager.
Germania găzduiește unele dintre cele mai aglomerate aeroporturi din Europa, iar deși companiile aeriene se străduiesc pentru eficiență, anulările pot apărea din cauza defecțiunilor tehnice, lipsei de personal sau vremii nefavorabile. Vestea bună? Ai opțiuni și companiile aeriene sunt obligate să te ajute.
Dacă zborul tău a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, s-ar putea să ai dreptul la o compensație financiară. Suma variază în funcție de distanța zborului:
250€ pentru zboruri de până la 1.500 km
400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600€ pentru zboruri de peste 3.500 km
Totuși, dacă anularea a fost din cauza unor circumstanțe extraordinare (cum ar fi vreme extremă sau greve ale controlorilor de trafic aerian), companiile aeriene pot fi scutite de la plata compensațiilor.
Germania are o rețea de aviație foarte conectată. Dacă zborul tău este anulat, ia în considerare verificarea zborurilor de la aeroporturile din apropiere care ar putea opera în continuare pe ruta ta:
Berlin Brandenburg (BER) – Dacă zborul tău din Berlin este anulat, ai putea găsi un zbor alternativ de la Aeroportul Leipzig/Halle (LEJ), la doar 1h30 cu trenul.
Frankfurt (FRA) – Dacă zborul tău este anulat la Frankfurt, verifică zborurile de la Düsseldorf (DUS) sau Stuttgart (STR), ambele accesibile cu trenurile ICE de mare viteză.
Munich (MUC) – Dacă rămâi blocat în Munich, verifică zborurile de la Nuremberg (NUE), la o oră de mers cu trenul.
Reprogramarea pe altă companie aeriană sau de la alt aeroport poate fi uneori mai rapidă decât să aștepți ca transportatorul tău original să îți ofere un zbor nou.
Dacă zborul tău este anulat în timp ce ești la aeroport, compania aeriană trebuie să ofere:
✔️ Mâncare și băuturi în timpul așteptării
✔️ Cazare la hotel dacă zborul reprogramat este a doua zi
✔️ Transport către și de la hotel
✔️ Un zbor de înlocuire sau o rambursare completă
Dacă compania aeriană nu oferă acestea, păstrează toate chitanțele—poți solicita rambursarea costurilor ulterior.
Grevele sunt comune în Germania, afectând companii aeriene majore precum Lufthansa, Eurowings și Ryanair. Dacă zborul tău este anulat din cauza unei greve a personalului companiei aeriene, ai dreptul la despăgubiri. Totuși, dacă greva este a controlorilor de trafic aerian sau a securității aeroportuare, aceasta se încadrează în circumstanțe extraordinare, ceea ce înseamnă că s-ar putea ca companiile aeriene să nu fie obligate să te despăgubească.
Dacă zborul tău a fost anulat și crezi că ai dreptul la despăgubiri, urmează acești pași:
1️⃣ Verifică dacă ești eligibil – A fost anularea cu 14 zile înainte de plecare?
2️⃣ Păstrează toate documentele – Cartele de îmbarcare, bilete, emailuri de la compania aeriană.
3️⃣ Cere despăgubiri direct – Unele companii aeriene au formulare online pentru reclamații.
4️⃣ Lasă Trouble Flight să se ocupe pentru tine – Noi maximizăm șansele tale de succes!
✔️ Fără taxe în avans – Plătești doar dacă câștigăm cazul tău
✔️ Proces rapid – Ne ocupăm noi de tot ce ține de legislație
✔️ Rată mare de succes – Știm cum să tratăm cu companiile aeriene
Nu rata dreptul tău la despăgubiri. Dacă zborul tău a fost anulat în Germania, trimite acum cererea ta și obține până la 600€ per pasager!