Odpovedi letov so lahko frustrirajoče, še posebej, če vam prekrižajo načrte v Nemčiji. Ne glede na to, ali letite iz Berlina, Münchna, Frankfurta ali katerega koli drugega nemškega letališča, je razumevanje vaših pravic po Uredbi EU EC261/2004 ključnega pomena. Če je bil vaš let odpovedan, ste morda upravičeni do odškodnine v višini do 600 € na potnika.
Nemčija je dom nekaterih najbolj prometnih evropskih letališč in čeprav si letalske družbe prizadevajo za učinkovitost, se lahko odpovedi še vedno zgodijo zaradi tehničnih napak, pomanjkanja osebja ali slabega vremena. Dobra novica? Imate možnosti in letalske družbe so dolžne pomagati.
Če je bil vaš let odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom, ste morda upravičeni do finančne odškodnine. Znesek se razlikuje glede na razdaljo leta:
250 € za lete do 1.500 km
400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km
600 € za lete nad 3.500 km
Vendar, če je bila odpoved posledica izrednih okoliščin (kot je izredno slabo vreme ali stavke zračnega prometa), so letalske družbe lahko oproščene plačila odškodnine.
Nemčija ima zelo povezan letalski promet. Če je vaš let odpovedan, razmislite o preverjanju letov iz bližnjih letališč, ki morda še vedno opravljajo vaše potovanje:
Berlin Brandenburg (BER) – Če je tvoj let iz Berlina odpovedan, lahko najdeš alternativni let z letališča Leipzig/Halle (LEJ), le 1h30 z vlakom.
Frankfurt (FRA) – Če je tvoj let v Frankfurtu odpovedan, preveri lete iz Düsseldorfa (DUS) ali Stuttgarta (STR), obe dostopni z hitrostnimi vlaki ICE.
Munich (MUC) – Če ostaneš na tleh v Münchnu, preveri lete iz Nürnberga (NUE), 1h vožnje z vlakom.
Ponovna rezervacija na drugi letalski družbi ali letališču je včasih hitrejša kot čakanje, da tvoja prvotna letalska družba zagotovi nov let.
Če je tvoj let odpovedan, ko si že na letališču, mora letalska družba zagotoviti:
✔️ Hrano in pijačo med čakanjem
✔️ Hotelsko nastanitev, če je tvoj novi let naslednji dan
✔️ Prevoz do in iz hotela
✔️ Nadomestni let ali polno povračilo
Če letalska družba tega ne zagotovi, shranite vse račune—stroške lahko pozneje zahtevate nazaj.
Stavke so pogoste v Nemčiji in prizadenejo večje letalske družbe kot so Lufthansa, Eurowings in Ryanair. Če je tvoj let odpovedan zaradi stavke osebja letalske družbe, si upravičen do odškodnine. Vendar, če je stavka pri kontroli zračnega prometa ali varnosti na letališču, to spada pod izredne okoliščine, kar pomeni, da letalske družbe morda ne bodo dolžne izplačati odškodnine.
Če je bil tvoj let odpovedan in meniš, da si upravičen do odškodnine, sledi tem korakom:
1️⃣ Preveri svojo upravičenost – Ali je bila odpoved v 14 dneh pred odhodom?
2️⃣ Ohrani vse dokumente – Vstopne karte, letalske vozovnice, e-pošta od letalske družbe.
3️⃣ Zahtevaj odškodnino neposredno – Nekatere letalske družbe ponujajo spletne obrazce za zahtevke.
4️⃣ Pusti Trouble Flight, da to uredi zate – Maksimiziramo tvoje možnosti za uspeh!
✔️ Brez predplačil – Plačaš samo, če zmagamo tvoj primer
✔️ Hiter postopek – Uredimo vse pravne zadeve zate
✔️ Visoka uspešnost – Vemo, kako ravnati z letalskimi družbami
Ne zamudi svoje pravice do odškodnine. Če je bil tvoj let odpovedan v Nemčiji, oddaj svoj zahtevek zdaj in prejmi do 600€ na potnika!