Flyginställningar kan vara frustrerande, särskilt när de förstör dina resplaner i Tyskland. Oavsett om du flyger från Berlin, München, Frankfurt eller någon annan tysk flygplats, är det viktigt att förstå dina rättigheter enligt EU-förordning EC261/2004. Om ditt flyg blev inställt kan du ha rätt till ersättning på upp till 600 € per passagerare.
Tyskland har några av Europas mest trafikerade flygplatser, och även om flygbolag strävar efter effektivitet kan inställningar fortfarande ske på grund av tekniska fel, personalbrist eller dåligt väder. Den goda nyheten? Du har alternativ, och flygbolagen är skyldiga att hjälpa dig.
Om ditt flyg blev inställt mindre än 14 dagar före avresa, kan du ha rätt till ekonomisk ersättning. Beloppet varierar beroende på flygdistansen:
250 € för flyg upp till 1 500 km
400 € för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
600 € för flyg över 3 500 km
Men om inställningen berodde på extraordinära omständigheter (som extremt väder eller strejker inom flygtrafikledning), kan flygbolagen vara undantagna från att betala ersättning.
Tyskland har ett mycket anslutet flygnätverk. Om ditt flyg är inställt, överväg att kolla flyg från närliggande flygplatser som kanske fortfarande trafikerar din rutt:
Berlin Brandenburg (BER) – Om din flygning från Berlin ställs in, kan du hitta ett alternativt flyg från Leipzig/Halle flygplats (LEJ), bara 1h30 med tåg.
Frankfurt (FRA) – Om din flygning ställs in i Frankfurt, kolla flyg från Düsseldorf (DUS) eller Stuttgart (STR), båda tillgängliga med höghastighetstågen ICE.
München (MUC) – Om du fastnar i München, kolla flyg från Nürnberg (NUE), en 1 timmes tågresa bort.
Att boka om på ett annat flygbolag eller flygplats kan ibland vara snabbare än att vänta på att din ursprungliga operatör ska ordna en ny flygning.
Om din flygning ställs in när du är på flygplatsen, måste flygbolaget ge dig:
✔️ Mat och dryck under väntetiden
✔️ Hotellboende om din ombokade flygning är nästa dag
✔️ Transport till och från hotellet
✔️ Ersättningsflygning eller full återbetalning
Om flygbolaget inte tillhandahåller dessa, spara alla kvitton – du kan begära tillbaka kostnaderna senare.
Strejker är vanliga i Tyskland och påverkar stora flygbolag som Lufthansa, Eurowings och Ryanair. Om din flygning ställs in på grund av en flygbolagsstrejk, har du rätt till ersättning. Men om strejken gäller flygledare eller flygplatsens säkerhetspersonal, räknas det som extraordinära omständigheter, vilket innebär att flygbolagen kanske inte behöver ersätta dig.
Om ditt flyg blev inställt och du tror att du har rätt till ersättning, följ dessa steg:
1️⃣ Kolla din behörighet – Var inställningen inom 14 dagar från avgång?
2️⃣ Behåll alla dokument – Boardingpass, biljetter, mejl från flygbolaget.
3️⃣ Begär ersättning direkt – Vissa flygbolag har onlineformulär för krav.
4️⃣ Låt Trouble Flight ta hand om det åt dig – Vi maximerar dina chanser till framgång!
✔️ Inga förskottsavgifter – Du betalar bara om vi vinner ditt fall
✔️ Snabb process – Vi tar hand om allt juridiskt arbete för dig
✔️ Hög framgångsgrad – Vi vet hur man hanterar flygbolagen
Misssa inte din rätt till ersättning. Om ditt flyg blev inställt i Tyskland, lämna in ditt krav nu och få upp till €600 per passagerare!