Odwołane loty mogą być frustrujące, szczególnie gdy pokrzyżują Twoje plany podróży po Niemczech. Niezależnie od tego, czy lecisz z Berlina, Monachium, Frankfurtu, czy jakiegokolwiek innego niemieckiego lotniska, zrozumienie swoich praw zgodnie z Rozporządzeniem EU EC261/2004 jest kluczowe. Jeśli Twój lot został odwołany, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600 € na pasażera.
Niemcy to kraj z jednymi z najbardziej ruchliwych lotnisk w Europie, a choć linie lotnicze starają się być efektywne, odwołania lotów mogą się zdarzyć z powodu awarii technicznych, braków kadrowych lub złej pogody. Dobra wiadomość? Masz opcje, a linie lotnicze są zobowiązane Ci pomóc.
Jeśli Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem, możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego. Kwota zależy od odległości lotu:
250 € dla lotów do 1 500 km
400 € dla lotów między 1 500 km a 3 500 km
600 € dla lotów powyżej 3 500 km
Jednakże, jeśli odwołanie nastąpiło z powodu nadzwyczajnych okoliczności (takich jak ekstremalne warunki pogodowe lub strajki kontrolerów ruchu lotniczego), linie lotnicze mogą być zwolnione z obowiązku wypłaty odszkodowania.
Niemcy mają bardzo dobrze rozwiniętą sieć lotnisk. Jeśli Twój lot został odwołany, rozważ sprawdzenie lotów z bliskich lotnisk, które mogą nadal obsługiwać Twoją trasę:
Berlin Brandenburg (BER) – Jeśli Twój lot z Berlina jest odwołany, możesz znaleźć alternatywny lot z lotniska Leipzig/Halle (LEJ), zaledwie 1,5 godziny pociągiem.
Frankfurt (FRA) – Jeśli Twój lot z Frankfurtu jest odwołany, sprawdź loty z Düsseldorf (DUS) lub Stuttgart (STR), oba dostępne pociągami ICE.
Monachium (MUC) – Jeśli Twój lot z Monachium jest odwołany, sprawdź loty z Norymbergi (NUE), 1 godzina pociągiem.
Przełączenie się na inny samolot lub lotnisko może być czasami szybsze niż czekanie na nowy lot u swojego przewoźnika.
Jeśli Twój lot jest odwołany, podczas gdy jesteś na lotnisku, linia lotnicza musi zapewnić:
✔️ Jedzenie i napoje podczas oczekiwania
✔️ Zakwaterowanie w hotelu, jeśli Twój nowy lot jest następnego dnia
✔️ Transport do i z hotelu
✔️ Lot zastępczy lub pełny zwrot kosztów
Jeśli linia lotnicza nie zapewni tych rzeczy, zachowaj wszystkie rachunki – możesz odliczyć koszty później.
Strajki są częste w Niemczech, wpływając na główne linie lotnicze, takie jak Lufthansa, Eurowings i Ryanair. Jeśli Twój lot jest odwołany z powodu strajku personelu linii lotniczej, masz prawo do odszkodowania. Jednak jeśli strajk dotyczy kontroli lotów lub ochrony lotniska, jest to nadzwyczajna okoliczność, co oznacza, że linie lotnicze mogą nie musieć Cię odszkodować.
Jeśli Twój lot został odwołany i uważasz, że należy Ci się odszkodowanie, wykonaj te kroki:
1️⃣ Sprawdź swoją uprawnienie – Czy odwołanie nastąpiło w ciągu 14 dni od wylotu?
2️⃣ Zachowaj wszystkie dokumenty – Karty pokładowe, bilety, e-maile od linii lotniczej.
3️⃣ Poproś o odszkodowanie bezpośrednio – Niektóre linie lotnicze udostępniają formularze online do roszczeń.
4️⃣ Pozwól Trouble Flight zająć się tym za Ciebie – Maksymalizujemy Twoje szanse na sukces!
✔️ Brak opłat wstępnych – Płacisz tylko, jeśli wygramy Twoją sprawę
✔️ Szybki proces – Zajmujemy się całą pracą prawną za Ciebie
✔️ Wysoka skuteczność – Wiemy, jak radzić sobie z liniami lotniczymi
Nie przegap swojego prawa do odszkodowania. Jeśli Twój lot został odwołany w Niemczech, złóż roszczenie teraz i otrzymaj do 600 € za pasażera!