Lennu tühistamine võib olla pettumust valmistav, eriti kui see rikub sinu reisiplaane Saksamaal. Olgu see lend Berliinist, Münchenist, Frankfurdist või mõnest muust Saksamaa lennujaamast, on oluline mõista oma õigusi vastavalt ELi määrusele EC261/2004. Kui sinu lend tühistati, võid olla õigustatud kuni 600 euro suurusele kompensatsioonile reisija kohta.
Saksamaa on koduks mõnele Euroopa kõige tihedama liiklusega lennujaamale ja kuigi lennufirmad püüavad olla võimalikult efektiivsed, võivad tühistamised ikka juhtuda tehniliste rikete, personali puuduse või halva ilma tõttu. Hea uudis? Sul on valikud ja lennufirmad on kohustatud sind aitama.
Kui sinu lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist, võid olla õigustatud rahalisele kompensatsioonile. Summad varieeruvad sõltuvalt lennu kaugusest:
250 eurot lendude puhul kuni 1500 km
400 eurot lendude puhul vahemikus 1500 km kuni 3500 km
600 eurot lendude puhul üle 3500 km
Siiski, kui tühistamine oli tingitud erakorralistest asjaoludest (näiteks ekstreemne ilm või lennujuhtimistreigid), võivad lennufirmad olla vabastatud kompensatsiooni maksmisest.
Saksamaal on väga hästi ühendatud lennuvõrgustik. Kui sinu lend tühistati, kaalu kontrollida lende lähedalasuvatest lennujaamadest, mis võivad veel sinu marsruudil toimida:
Berlin Brandenburg (BER) – Kui su lend Berliinist tühistatakse, võid leida alternatiivse lennu Leipzig/Halle lennujaamast (LEJ), mis on vaid 1h30 rongiga.
Frankfurt (FRA) – Kui su lend Frankfurdis tühistatakse, vaata lende Düsseldorfi (DUS) või Stuttgarti (STR) poole, kuhu pääseb kiirrongiga ICE.
München (MUC) – Kui oled Münchenis maa peal, vaata lende Nürnbergi (NUE) poole, mis on 1h rongisõidu kaugusel.
Uuesti broneerimine teise lennufirma või lennujaama kaudu võib mõnikord olla kiirem kui oodata oma algse lennufirma uut lendu.
Kui su lend tühistatakse, kui oled lennujaamas, peab lennufirma pakkuma:
✅ Sööki ja jooke ooteaegade jooksul
✅ Hotelli majutus, kui su uus lend on järgmisel päeval
✅ Transporti hotelli ja tagasi
✅ Asenduslendu või täielikku tagasimakset
Kui lennufirma seda ei paku, hoia kõik kviitungid – saad hiljem kulud tagasi nõuda.
Saksamaal on streigid tavalised ja need mõjutavad suuri lennufirmasid nagu Lufthansa, Eurowings ja Ryanair. Kui su lend tühistatakse lennufirma töötajate streigi tõttu, on sul õigus kompensatsioonile. Kui aga streik on lennujuhtimise või lennujaama turvalisuse poolt, siis kuulub see erakorraliste asjaolude alla, mis tähendab, et lennufirmad ei pruugi sulle kompensatsiooni maksta.
Kui su lend tühistati ja sa arvad, et sul on õigus kompensatsioonile, siis järgi neid samme:
1️⃣ Kontrolli oma õigust – Kas tühistamine toimus 14 päeva jooksul enne väljumist?
2️⃣ Hoia kõik dokumendid alles – Pardakaardid, piletid, lennufirma e-kirjad.
3️⃣ Nõua kompensatsiooni otse – Mõned lennufirmad pakuvad veebivorme nõuete esitamiseks.
4️⃣ Lase Trouble Flight'il selle eest hoolitseda – Me maksimeerime sinu eduvõimalused!
✔️ Pole ette makstavat tasu – Sa maksad ainult siis, kui me võidame sinu juhtumi
✔️ Kiire protsess – Me tegeleme kogu juriidilise tööga sinu eest
✔️ Kõrge eduvõimalus – Me teame, kuidas lennufirmadega hakkama saada
Ära jäta oma õigust kompensatsioonile kasutamata. Kui su lend tühistati Saksamaal, esita nüüd oma nõue ja saa kuni 600 € reisija kohta!