Brindisi, see võluv linn Itaalia lõunarannikul, on koduks Brindisi – Salento lennujaamale (BDS), mis on väravaks reisijatele, kes avastavad Pugliat ja Aadria rannikut. Kuigi lennujaam teenindab nii sise- kui ka rahvusvahelisi liine, võivad lennu tühistamised olla tõeline peavalu. Kui sinu lend Brindisist või Brindisisse tühistati, võid sa olla õigustatud kompensatsioonile vastavalt EL määrusele EC261/2004.
Oma õiguste tundmine ja oma võimaluste teadmine võib aidata sul paremini toime tulla segadusega. Siin on kõik, mida pead teadma, et tõhusalt toime tulla tühistatud lennuga Brindisist.
Lennud võivad olla tühistatud mitmel põhjusel, millest mõned on lennufirma kontrolli all ja teised väliste tegurite tõttu. Kõige tavalisemad põhjused hõlmavad:
Ilmastikuolud: Äkilised tormid, tugev udu või tugevad tuuled võivad muuta õhkutõusmise ja maandumise ohtlikuks.
Tehnilised Probleemid: Mehaanilised rikked või vajalikud õhusõiduki hooldustööd võivad viia tühistamisteni.
Streigid: Lennufirma töötajate, lennujuhtide või lennujaama personali streigid võivad mõjutada lennutegevust.
Operatiivotsused: Lennufirmad võivad tühistada lende madala reisijanumbri või ajakava konfliktide tõttu.
Õhuruumi Piirangud: Sõjalised harjutused või riiklikud julgeolekumeetmed võivad viia ajutiste sulgemisteni.
Vastavalt EL määrusele EC261/2004 võivad Brindisi lennujaamast lendavad reisijad olla õigustatud rahalisele kompensatsioonile, kui nende lend tühistatakse teatud tingimustel:
Lend väljus ELi lennujaamast või saabus ELi ELi vedajaga.
Tühistamine teatati vähem kui 14 päeva enne väljalendu.
Lennufirma oli tühistamise eest vastutav (mitte erakordsete asjaolude, näiteks äärmuslike ilmastikutingimuste või turvaohtude tõttu).
Hüvitis varieerub sõltuvalt lennu kaugusest:
250€ lennud kuni 1 500 km.
400€ lennud 1 500 km ja 3 500 km vahel.
600€ lennud üle 3 500 km.
Reisijatel on õigus saada ka täielik tagasimakse või ümbersuunamine sihtkohta ilma lisakuludeta.
Kui sinu lend Brindisist tühistatakse ja vajad alternatiivi, võid kaaluda lähedalasuvaid lennujaamu:
Bari Karol Wojtyła lennujaam (BRI) – Asub umbes 115 km põhja Brindisist, Baril on rohkem rahvusvahelisi ühendusi ja võib olla alternatiivlende.
Napoli rahvusvaheline lennujaam (NAP) – Kuigi kaugemal (~350 km), võiks Napoli olla pikkade lennureisijate jaoks elujõuline valik.
Kui otsustad lennata Bari kaudu, on mitu võimalust sinna jõudmiseks:
Rong: Otserongid Brindisist Bari võtavad umbes 1 tund ja 20 minutit.
Buss: Päevas sõidavad mitu bussiliini, võttes umbes 1,5 tundi.
Autorent: Auto rentimine võib olla paindlik võimalus, eriti kui reisid perega.
Tühistatud lend võib olla pettumust valmistav, kuid siin on, mida saad teha:
Kinnita tühistamise põhjus – Räägi lennufirmaga, et mõista oma võimalusi.
Küsi abi – Lennufirmad peavad pakkuma toitu, jooke ja majutust, kui viivitus kestab üleöö.
Kontrolli alternatiivseid lende – Otsi alternatiivseid marsruute lähedal asuvatest lennujaamadest.
Esita hüvitisnõue – Kui sinu lend oli abikõlblik, esita hüvitisnõue kuni 600 €.
Hüvitise nõudmine ei pea olema keeruline. Järgi neid samme:
Kogu oma lennu andmed – Hoia käepärast oma broneeringu viide, pilet ja kõik lennufirma teated.
Küsi ametlikku selgitust – Palu lennufirmalt kirjalikku selgitust, miks sinu lend tühistati.
Esita oma nõue – Esita hüvitisnõue otse lennufirmale või kasuta professionaalset teenust nagu Trouble Flight, et juhtum lahendada probleemivabalt.
Nõude esitamine üksi võib olla keeruline, sest lennufirmad viivitavad või lükkavad hüvitisnõuded sageli tagasi. Trouble Flight’iga:
Suurendad oma võimalusi saada kiiremini tasutud.
Meie eksperdid teevad kõik läbirääkimised lennufirmadega.
Pole ette tasusid – me saame tasu ainult siis, kui sa võidad oma juhtumi.
Brindisi on super sihtkoht, aga ärajäänud lend võib su reisi täiesti ära rikkuda. Kui su lend tühistati, on sul õigused. Sa võid saada kuni 600 € hüvitist – ära jäta seda raha lauale! Alusta oma nõudeprotsessi täna ja muuda oma reisihäda rahaliseks võimaluseks!