A járattörlés bosszantó lehet, különösen, ha felborítja a németországi utazási terveidet. Akár Berlinből, Münchenből, Frankfurtból vagy bármely más német reptérről repülsz, az EU EC261/2004 rendelet szerinti jogaid ismerete létfontosságú. Ha törölték a járatodat, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz utasonként.
Németország ad otthont Európa legforgalmasabb repülőtereinek, és bár a légitársaságok igyekeznek hatékonyak lenni, a törlések technikai hibák, személyzethiány vagy rossz időjárás miatt mégis előfordulhatnak. A jó hír? Vannak lehetőségeid, és a légitársaságok kötelesek segíteni neked.
Ha a járatodat kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték, pénzügyi kártérítésre lehetsz jogosult. Az összeg a repülési távolságtól függően változik:
250 euró a legfeljebb 1.500 km-es járatokért
400 euró az 1.500 km és 3.500 km közötti járatokért
600 euró a 3.500 km-nél hosszabb járatokért
Azonban, ha a törlés rendkívüli körülmények miatt történt (például extrém időjárás vagy légiforgalmi irányítók sztrájkja), a légitársaságok mentesülhetnek a kártérítés fizetése alól.
Németország erősen összekapcsolt légi hálózattal rendelkezik. Ha törölték a járatodat, fontold meg a közeli repülőterek ellenőrzését, amelyek még mindig működhetnek az útvonaladon.
Berlin Brandenburg (BER) – Ha a berlini járatod törölték, alternatív járatot találhatsz a Leipzig/Halle repülőtérről (LEJ), csak 1,5 óra vonattal.
Frankfurt (FRA) – Ha a frankfurti járatod törölték, nézd meg a Düsseldorf (DUS) vagy Stuttgart (STR) járatokat, amelyek mindegyike gyors ICE vonatokkal elérhető.
Munich (MUC) – Ha Münchenben ragadtál, nézd meg a Nürnberg (NUE) járatokat, amelyek 1 óra vonattal elérhetők.
Másik légitársasággal vagy repülőtérről való átfoglalás néha gyorsabb lehet, mint az eredeti légitársaság új járatára várni.
Ha a járatod törölték, amíg a repülőtéren vagy, a légitársaságnak kell biztosítania:
✔️ Étel és ital a várakozási idők alatt
✔️ Szállás, ha az átfoglalt járat a következő nap van
✔️ Szállítás a szállodába és vissza
✔️ Csere járat vagy teljes visszatérítés
Ha a légitársaság nem biztosítja ezeket, őrizd meg minden nyugtát — később visszaigényelheted a költségeket.
A sztrájkok gyakoriak Németországban, és olyan nagy légitársaságokat érintenek, mint a Lufthansa, Eurowings és Ryanair. Ha a járatod egy légitársasági sztrájk miatt törölték, jogosult vagy kártérítésre. Azonban, ha a sztrájk légiforgalmi irányítás vagy repülőtéri biztonság által történik, az rendkívüli körülmény alá esik, ami azt jelenti, hogy a légitársaságoknak nem kell kártérítést fizetniük.
Ha törölték a járatodat és úgy gondolod, jogosult vagy kártérítésre, kövesd ezeket a lépéseket:
1️⃣ Ellenőrizd a jogosultságot – A törlés az indulás előtt 14 nappal történt?
2️⃣ Őrizd meg az összes dokumentumot – Beszállókártyák, jegyek, e-mailek a légitársaságtól.
3️⃣ Kérj közvetlenül kártérítést – Néhány légitársaság online űrlapokat biztosít a követelésekhez.
4️⃣ Hagyd, hogy a Trouble Flight intézze el neked – Maximális esélyeket biztosítunk a sikerhez!
✔️ Nincsenek előzetes díjak – Csak akkor fizetsz, ha megnyerjük az ügyedet
✔️ Gyors folyamat – Minden jogi munkát elvégzünk helyetted
✔️ Magas sikerarány – Tudjuk, hogyan kezeljük a légitársaságokat
Ne maradj le a kártérítési jogodról. Ha Németországban törölték a járatodat, nyújtsd be az igényedet most, és szerezz akár 600 eurót utasonként!