Késés Németországban

Mi a teendő, ha késik a járatod Németországban?

A járatkésések bosszantóak, főleg ha keresztülhúzzák az utazási terveidet. Legyél akár a frankfurti, müncheni vagy a berlini Brandenburg repülőtéren, a jogaid ismerete lehetőséget adhat a kompenzáció megszerzésére.

Miért késnek a járatok Németországban?

Németország otthona Európa legforgalmasabb reptereinek, amelyek évről évre milliókat szállítanak. A késések gyakori okai közé tartoznak:

• Időjárási viszonyok – Köd, hó és viharok gyakran földre kényszerítik a járatokat, főleg télen.

• Légi forgalomirányítási korlátozások – A forgalmas központokban, mint Frankfurt, ez működési késéseket okozhat.

• Műszaki problémák – A légitársaságok néha biztonsági ellenőrzések miatt késleltetik a járatokat.

• Sztrájkok – Németországban gyakran vannak sztrájkok a repülőtéri személyzet és a légi forgalomirányítók részéről, ami tömeges késéseket eredményez.

A te jogaid az EC261 alapján Németországban történő járatkésések esetén

Ha a járatod 3 órát vagy többet késik a légitársaság hibájából (nem rossz idő vagy rendkívüli körülmények miatt), akkor jogosult lehetsz kompenzációra az EU EC261 szabályzata alapján. A kompenzáció összege akár 600 € utasonként lehet, attól függően, hogy milyen hosszú az utad:

• 250 € a 1 500 km-es járatokra

• 400 € az 1 500 km és 3 500 km közötti járatokra

• 600 € a 3 500 km feletti járatokra (ha az EU-ból indulnak)

Hogyan igényelhetsz kompenzációt késleltetett járatok esetén Németországban?

Ha a járatod késett és megfelel a feltételeknek, kövesd ezeket a lépéseket:

1. Repülés jogosultságának ellenőrzése – Használd a kártérítés számológépünket, hogy megnézd, jogosult vagy-e.

2. Dokumentumok összegyűjtése – Beszállókártya, járatszám, késés időtartamának megerősítése és nyugták a többletköltségekről.

3. Kárigény benyújtása – A Trouble Flight gondoskodik a jogi folyamatról, hogy megkapd a pénzed.

4. Kompenzáció fogadása – Ha jóváhagyják, a pénzt a bankszámládra kapod.

Főbb repülőterek Németországban és teendők késés esetén

Frankfurti repülőtér (FRA)

Európa egyik legnagyobb központja, a frankfurti repülőtér gyakori késések színhelye. Ha itt ragadsz, menj a 1-es Terminál-ba kényelmes várók és pihenőhelyek miatt. Ha a járatod súlyosan késik, érdemes megfontolni az alternatív útvonalakat a Cologne Bonn repülőtéren (CGN) keresztül, ami mindössze 90 percre van vonattal.

Munich repülőtér (MUC)

A téli időjárás miatt gyakoriak a késések. A repülőtér kiváló létesítményekkel rendelkezik, beleértve a NapCabs-ot pihenésre. Ha a késésed törlésbe fordul, érdemes megnézni a Stuttgart repülőtér (STR)-ról induló járatokat, ami 2 órás vonatútra van.

Berlin Brandenburg repülőtér (BER)

Berlin fő repülőtere néha zsúfoltsággal küzd. Ha itt ragadsz, érdemes megpróbálni járatokat keresni a Leipzig/Halle repülőtérről (LEJ), ami kb. 1,5 órára van vonattal.

Milyen költségeket igényelhetsz késés esetén?

Ha a késésed meghaladja a 2 órát, a légitársaságoknak biztosítaniuk kell:

• Ételek és italok

• Szállás (ha éjszakai tartózkodás szükséges)

• Szállítás a repülőtérre és vissza

• Két ingyenes kommunikáció (hívások vagy e-mailek)

Mikor nem felelősek a légitársaságok?

Nem minden késés jogosít kártérítésre. A légitársaságok nem felelősek, ha a késés az alábbiak miatt történt:

• Rossz időjárás (hóviharok, hurrikánok, extrém köd)

• Repülőtéri vagy légi irányítási sztrájkok

• Biztonsági fenyegetések vagy vészhelyzetek

• Politikai instabilitás

Maximalizáld a kártérítési esélyeid

• Mindig őrizd meg a késést igazoló bizonyítékokat (beszállókártya, a légitársaság késést igazoló nyilatkozata, képek a indulási kijelzőkről).

• Kerüld el, hogy utalványokat fogadj el kártérítés helyett—ezek gyakran feltételekhez kötöttek.

• Ha a légitársaság elutasítja a kérelmed, hagyd, hogy a Trouble Flight intézze!

Szerezd meg a pénzed most

Ha a járatod Németországban késett, ne hagyd veszni a pénzt! Akár 600 € is járhat a kellemetlenségekért. Nyújtsd be a kérelmed még ma, és harcoljunk a kártérítésért!