Járattörlés Ciampino-nál? Így kapod meg a kártérítést!

Róma Ciampino repülőtere (CIA) népszerű csomópont az alacsony költségű légitársaságok számára, kényelmes hozzáférést biztosítva az olasz fővároshoz. Azonban a járattörlések itt nem ritkák, ami frusztrációt és késéseket okoz több ezer utas számára minden évben. Ha a Ciampinóból induló járatod törölték, ne pánikolj - akár 600 euró kompenzációra is jogosult lehetsz az Európai EC261 rendelet alapján.

Miért törlik a járatokat a Ciampino repülőtéren?

Számos tényező vezethet járattörlésekhez Ciampinóban, többek között:

• Időjárási feltételek - Köd, viharok vagy extrém hőség miatt törölhetik a járatokat.

• Technikai problémák - A légitársaságok törölhetik a járatokat a repülőgépek meghibásodása miatt.

• Sztrájkok - A légiforgalmi irányítás vagy a légitársasági személyzet sztrájkjai megzavarhatják az ütemtervet.

• Túlfoglalás - Néhány légitársaság túlfoglalást végez, ami utasokat hagyhat a földön.

• Működési döntések - A légitársaságok néha törölnek járatokat az alacsony foglaltság vagy az ütemterv módosítása miatt.

Tudni, miért törölték a járatot, kulcsfontosságú annak meghatározásában, hogy jogosult vagy-e kártérítésre.

Mit tegyek, ha törölték a járatomat Ciampinón?

1. lépés: Ellenőrizd a törlés okát

Az EC261 rendelet értelmében az utasok kompenzációra jogosultak, kivéve ha a törlés rendkívüli körülmények miatt történt, például súlyos időjárási viszonyok vagy a légiforgalmi irányítás korlátozásai miatt.

2. lépés: Kérj alternatív járatot vagy visszatérítést

Jogosult vagy:

• Teljes visszatérítésre, ha úgy döntesz, hogy nem utazol.

• Újrafoglalásra a következő elérhető járatra.

Ha a járatodat másnapra foglalják újra, a légitársaságnak szállást és étkezést kell biztosítania számodra.

3. lépés: Fontold meg, hogy egy másik repülőtérről indulj

Rómának van egy másik nagy reptere is—Fiumicino (FCO). Ha a Ciampino-ról induló járatodat törölték, lehet, hogy találsz alternatív járatot a Fiumicino-ról egy másik légitársasággal. Shuttle buszok és vonatok kötik össze a két repteret, így megoldható lehetőség.

4. Lépés: Kérd a kártérítésed

Ha a járattörlés nem rendkívüli körülmények miatt történt, és kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt jelentették be, jogosult lehetsz kártérítésre:

• 250€ az 1 500 km alatti járatok esetén.

• 400€ az 1 500 km és 3 500 km közötti járatok esetén.

• 600€ a 3 500 km feletti járatok esetén.

Használd a Trouble Flight-ot az jogosultság ellenőrzéséhez és az igénylés egyszerű elindításához.

Kaphatsz kártérítést egy Ciampino járattörlésért?

Igen! Az EC261 alatt az EU repterekről induló vagy oda érkező utasoknak erős jogai vannak. Azonban a légitársaságok gyakran próbálnak kibújni a kifizetések alól. A Trouble Flight leveszi a válladról a követelési folyamat terhét—harcolunk a jogaidért, miközben te hátradőlsz és várod a kártérítésed.

Hogyan juthatsz el Ciampino-ból Fiumicino-ra törlés esetén

Ha repteret kell váltanod, ezek a legjobb lehetőségeid:

• Shuttle Busz – Közvetlen buszok kb. 45 perc alatt kötik össze Ciampino-t és Fiumicino-t.

• Vonat – Vegyél egy buszt a Roma Termini-re, majd a Leonardo Express vonatot Fiumicino-ra.

• Taxi – Egy taxi út kb. 50€-ba kerül és kb. 30 perc.

Lehet, hogy gyorsabb egy alternatív járatot foglalni Fiumicino-ról, mint várni a következő elérhető járatra Ciampino-ról.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mi van, ha a járatom sztrájk miatt törölték?

Ha a sztrájk a légitársasághoz kapcsolódik (például pilóták vagy személyzet), igényelhetsz kártérítést. Ha repülőtér vagy ATC sztrájk, azt rendkívüli körülménynek tekintik, és lehet, hogy a kártérítés nem vonatkozik rá.

Mi van, ha a légitársaság utalványt kínál a kártérítés helyett?

Nem vagy köteles elfogadni az utalványt. A készpénzes kártérítés a jogod az EC261 alapján.

Mennyi ideig tart a kártérítés megszerzése?

A Trouble Flight-nál az igények általában pár hétig tartanak, de meghosszabbodhatnak, ha a légitársaság vitatja. Mi kezeljük az összes jogi lépést helyetted.

Cselekedj most—Követeld a kártérítésed!

Ne hagyd, hogy egy elmaradt járat a Ciampino-n tönkretegye az utad. Akár 600 euróra is jogosult lehetsz. Ellenőrizd a jogosultságodat a Trouble Flight-tal ma, és bízd ránk a többit!