Járattörlés Losoncon? Ezt kell tenned!

Megérteni a járattörléseket Lučenecben

Lučenec, ez a bájos kisváros Dél-Szlovákiában, bár nem büszkélkedhet nyüzsgő nemzetközi repülőtérrel, az utazók mégis szembesülhetnek járattörlésekkel a közeli repterekről indulva. Ha törölték a járatodat, az, hogy tisztában vagy a jogaiddal és a lehetséges megoldásokkal, segíthet minimalizálni a kellemetlenségeket, sőt, akár pénzügyi kártérítést is szerezhetsz.

Miért törölnek járatokat?

A járatokat több okból is törölhetik, például:

• Rossz időjárás: Erős szél, hó vagy viharok, amelyek befolyásolják az indulást vagy az érkezést.

• Műszaki problémák: Repülőgép meghibásodása vagy karbantartási problémák.

• Légitársasági személyzethiány: Pilóták vagy személyzet hiánya sztrájkok vagy ütemezési problémák miatt.

• Légiforgalmi irányítási korlátozások: Zsúfolt légtér miatti késések és törlések.

• Üzemeltetési problémák: A légitársaság döntései a járatok összevonásáról alacsony kereslet miatt.

Az okoktól függetlenül, az EU 261/2004-es rendelete szerint az utasok kártérítésre lehetnek jogosultak törölt járatok esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítja, hogy a rendkívüli körülmények elkerülhetetlenek voltak.

A jogaid, ha törlik a járatot

Ha az EU-ból induló vagy oda érkező járatot törlik, az EC261 szabályozás védi az utasokat. Ez azt jelenti:

• Fel kell ajánlaniuk egy alternatív járatot vagy a teljes visszatérítést.

• Ha a járatodat az utolsó pillanatban (kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt) törölték, akár 600€ kártérítésre is jogosult lehetsz.

• A légitársaságnak segítséget kell nyújtania, beleértve az étkezést, szállást és szállítást, ha szükséges.

Mit tegyél, ha Lučenecben törölték a járatodat

Ha járattörlés miatt ott ragadtál, kövesd ezeket a lépéseket:

1. Nézd meg az emailed és a légitársaság frissítéseit

A légitársaságnak értesítenie kell téged a törlésről és alternatív lehetőségekről. Ellenőrizd az emailedet vagy a légitársaság weboldalát az új időpont részleteiért.

2. Kérj másik járatot

Jogod van a következő elérhető járatra átbookoltatni magadat. Ha a légitársaság nem ajánl megfelelő alternatívát, foglalhatsz saját magad is, és kérhetsz visszatérítést később.

3. Fontold meg alternatív reptereket

Lučenecben nincs nagy kereskedelmi reptér, így ha egy közeli reptérről induló járatodat (pl. Poprád-Tátra Reptér vagy Budapest Reptér) törölték, nézd meg, tudsz-e egy másik reptérről indulni másik légitársasággal.

Hogyan érd el az alternatív reptereket

• Poprád-Tátra Reptér (kb. 140 km Lučenectől) – Legjobban vonattal vagy bérelt autóval elérhető.

• Budapest Reptér (kb. 150 km Lučenectől) – Busszal vagy vonattal elérhető.

4. Tartsd meg az összes költség nyugtáját

Ha a törlés miatt ott kell maradnod éjszakára, vagy extra költségeid merülnek fel (szálloda, közlekedés, étel), minden nyugtát őrizz meg. A légitársaság köteles megtéríteni, ha ők hibáztak a törlés miatt.

5. Kérj kártérítést

Ha a járatodat nem rendkívüli körülmények miatt törölték, akár 600€-t is kérhetsz kártérítésként. Az összeg a járat távolságától függ:

• 250€ 1 500 km alatti járatok esetén

• 400€ 1 500 km és 3 500 km közötti járatok esetén

• 600€ 3 500 km feletti járatok esetén

Gyakori kérdések a járattörlésekről

Kaphatok kártérítést, ha a légitársaság alternatív járatot kínál?

Igen! Ha az alternatív járat két óránál hosszabb késést okoz a végső célállomáson, akkor is jogosult lehetsz a kártérítésre.

Mi van, ha a járattörlés rossz időjárás miatt történt?

A rossz időjárás általában rendkívüli körülménynek minősül, ami azt jelenti, hogy a légitársaságok nem kötelesek kártérítést fizetni. Azonban még mindig jogosult vagy segítségre és újrafoglalásra vagy visszatérítésre.

Meddig lehet igényt benyújtani?

Az utasok általában három évig nyújthatnak be igényt a kártérítésért, az ország függvényében, ahol a légitársaság be van jegyezve.

Hogyan igényeld a pénzed

Ne hagyd, hogy a légitársaságok elkerüljék a felelősségüket! A Trouble Flight könnyűvé és kockázatmentessé teszi a kártérítés igénylését. Egyszerűen:

1. Add meg a járat adatait a weboldalunkon.

2. Elemezzük az ügyedet és kezeljük az egész igénylési folyamatot.

3. Te fizetést kapsz, amikor a légitársaság kártérítést fizet.

Ha a Lučenecből induló járatod törölve lett, ellenőrizd a jogosultságodat ma—kaphatsz akár 600€-ot!