Lučenec, un oraș fermecător din sudul Slovaciei, poate că nu are un aeroport internațional aglomerat, dar călătorii se confruntă totuși cu anularea zborurilor atunci când zboară din aeroporturile din apropiere. Dacă ți-a fost anulat zborul, cunoașterea drepturilor tale și a soluțiilor posibile te poate ajuta să minimizezi inconvenientele și chiar să obții compensații financiare.
Zborurile pot fi anulate din mai multe motive, inclusiv:
Vreme rea: Vânturi puternice, zăpadă sau furtuni care afectează plecarea sau sosirea.
Probleme tehnice: Defecțiuni ale aeronavei sau probleme de întreținere.
Lipsă de personal al companiei aeriene: Piloți sau membri ai echipajului indisponibili din cauza grevelor sau a conflictelor de programare.
Restricții ale controlului traficului aerian: Spațiu aerian aglomerat care duce la întârzieri și anulări.
Probleme operaționale: Deciziile companiei aeriene de a consolida zborurile din cauza cererii reduse.
Indiferent de motiv, conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004, pasagerii pot avea dreptul la compensații pentru zborurile anulate, cu excepția cazului în care compania aeriană dovedește că circumstanțele extraordinare au fost inevitabile.
Când zborul tău este anulat la plecarea din sau sosirea în UE, ești protejat de regulamentele EC261. Asta înseamnă:
Trebuie să ți se ofere un zbor alternativ sau o rambursare integrală.
Dacă zborul tău a fost anulat în ultimul moment (mai puțin de 14 zile înainte de plecare), poți solicita până la 600€ despăgubire.
Compania aeriană trebuie să ofere asistență, inclusiv mese, cazare și transport, dacă este necesar.
Dacă te trezești blocat din cauza unei anulări de zbor, urmează acești pași:
Compania aeriană ar trebui să te notifice despre anulare și să îți ofere opțiuni alternative. Verifică-ți emailul sau site-ul companiei aeriene pentru detalii de reprogramare.
Ai dreptul să fii reprogramat pe următorul zbor disponibil. Dacă compania aeriană nu îți oferă o alternativă potrivită, poți rezerva un zbor pe cont propriu și să ceri rambursarea ulterioară.
Lučenec nu are un aeroport comercial major, așa că, dacă zborul tău de la un aeroport din apropiere (cum ar fi Poprad-Tatry Airport sau Budapest Airport) este anulat, verifică dacă poți pleca de la un alt aeroport cu o altă companie aeriană.
Poprad-Tatry Airport (aprox. 140 km de Lučenec) – Cel mai bine ajungi cu trenul sau mașina închiriată.
Budapest Airport (aprox. 150 km de Lučenec) – Poți ajunge cu autobuzul sau cu trenul.
Dacă anularea te forțează să rămâi peste noapte sau să înregistrezi costuri suplimentare (hoteluri, transport, mâncare), păstrează toate chitanțele. Companiile aeriene trebuie să te ramburseze dacă au fost de vină pentru anulare.
Dacă zborul tău a fost anulat fără circumstanțe extraordinare, poți cere până la 600€ ca despăgubire. Suma depinde de distanța zborului:
250€ pentru zboruri sub 1.500 km
400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600€ pentru zboruri peste 3.500 km
Da! Dacă zborul alternativ duce la o întârziere de două ore sau mai mult la destinația ta finală, e posibil să ai dreptul la despăgubiri.
Vremea nefavorabilă este considerată în general o circumstanță extraordinară, ceea ce înseamnă că companiile aeriene nu sunt obligate să plătească despăgubiri. Totuși, ai dreptul la asistență și reprogramare sau rambursare.
De obicei, pasagerii au până la trei ani pentru a depune o reclamație pentru despăgubiri, în funcție de țara în care este înregistrată compania aeriană.
Nu lăsa companiile aeriene să scape de responsabilitate! Trouble Flight face ușor și fără riscuri să revendici despăgubiri. Pur și simplu:
Introduceți detaliile zborului pe site-ul nostru.
Analizăm cazul tău și ne ocupăm de tot procesul de reclamație.
Primești banii când compania aeriană te despăgubește.
Dacă zborul tău din Lučenec a fost anulat, verifică astăzi eligibilitatea—poți primi până la 600€!