Lend tühistatud Lučenecis? Vaata, mida edasi teha!

Arusaamine lendude tühistamisest Lučenecis

Lučenec, armas linnake Lõuna-Slovakkias, pole küll suur rahvusvaheline lennujaam, aga ikka juhtub, et reisijad peavad silmitsi seisma lendude tühistamisega lähedal asuvates lennujaamades. Kui su lend tühistati, siis oma õiguste ja võimalike lahenduste tundmine aitab sul vähendada ebamugavusi ja isegi saada rahalist hüvitist.

Miks lennud tühistatakse?

Lende tühistatakse mitmel põhjusel, näiteks:

• Halb ilm: Tugev tuul, lumi või tormid, mis mõjutavad väljumist või saabumist.

• Tehnilised probleemid: Lennuki rikked või hooldusprobleemid.

• Lennufirma töötajate puudus: Piloodid või meeskonnaliikmed ei saa tööle tulla streikide või ajakava konfliktide tõttu.

• Õhuliikluse kontrolli piirangud: Tihe õhuruum, mis põhjustab viivitusi ja tühistamisi.

• Töökorralduslikud probleemid: Lennufirma otsus ühendada lendude madala nõudluse tõttu.

Sõltumata põhjusest, EL määruse 261/2004 järgi on reisijatel õigus saada hüvitist tühistatud lendude eest, välja arvatud juhul, kui lennufirma suudab tõestada, et erakordsed asjaolud olid vältimatud.

Su õigused, kui lend tühistatakse

Kui sinu lend tühistatakse EL-i sees või sealt väljudes, kaitsevad sind EC261 määrused. See tähendab:

• Sa pead saama alternatiivse lennu või täies mahus tagasimakse.

• Kui su lend tühistati viimasel hetkel (vähem kui 14 päeva enne väljumist), võid nõuda kuni 600€ suurust hüvitist.

• Lennufirma peab pakkuma abi, sealhulgas toitu, majutust ja transporti, kui vaja.

Mida teha, kui sinu lend tühistatakse Lučenecis

Kui jääd lennu tühistamise tõttu hätta, siis järgi neid samme:

1. Kontrolli oma e-posti ja lennufirma teateid

Lennufirma peaks sind teavitama tühistamisest ja pakkuma alternatiivseid võimalusi. Kontrolli oma e-posti või lennufirma veebisaiti uute lennuplaanide kohta.

2. Taotle alternatiivset lendu

Sul on õigus broneerida järgmine saadavalolev lend. Kui lennufirma ei paku sobivat alternatiivi, võid ise broneerida lennu ja hiljem taotleda hüvitist.

3. Kaalu alternatiivseid lennujaamu

Lučenecil endal ei ole suurt kaubanduslikku lennujaama, nii et kui sinu lend lähedalasuvast lennujaamast (näiteks Poprad-Tatry lennujaam või Budapesti lennujaam) tühistatakse, kontrolli, kas saad lennata alternatiivsest lennujaamast teise lennufirmaga.

Kuidas jõuda alternatiivsetesse lennujaamadesse

• Poprad-Tatry lennujaam (u. 140 km Lučenecist) – Parim viis on rongi või rendiautoga.

• Budapesti lennujaam (u. 150 km Lučenecist) – Saab jõuda bussi või rongiga.

4. Hoia alles lisakulude kviitungid

Kui tühistamise tõttu pead ööseks jääma või tekivad lisakulud (hotell, transport, toit), hoia kõik kviitungid alles. Lennufirma peab sind hüvitama, kui tühistamine oli nende süü.

5. Taotle kompensatsiooni

Kui su lend tühistati ilma erakorraliste asjaoludeta, võid taotleda kuni 600€ suurust kompensatsiooni. Summa sõltub lennu kaugusest:

• 250€ lendudele alla 1,500 km

• 400€ lendudele 1,500 km ja 3,500 km vahel

• 600€ lendudele üle 3,500 km

Korduma kippuvad küsimused lennu tühistamise kohta

Kas ma saan kompensatsiooni, kui lennufirma pakub alternatiivset lendu?

Jah! Kui alternatiivne lend viibib kaks tundi või rohkem lõppsihtkohta jõudmisel, võid siiski saada kompensatsiooni.

Mis siis, kui tühistamine toimus halva ilma tõttu?

Halb ilm peetakse tavaliselt erakorraliseks asjaoluks, mis tähendab, et lennufirmad ei ole kohustatud maksma kompensatsiooni. Kuid sul on siiski õigus saada abi ning uuesti broneeringu või tagasimakse.

Kaua ma pean kompensatsiooni taotlema?

Reisijatel on tavaliselt kuni kolm aastat aega, et kompensatsiooni nõuda, sõltuvalt lennufirma registreeritud riigist.

Kuidas oma raha tagasi saada

Ära lase lennufirmadel oma vastutusest kõrvale hiilida! Trouble Flight teeb kompensatsiooni nõudmise lihtsaks ja riskivabaks. Lihtsalt:

1. Sisesta oma lennu andmed meie veebilehel.

2. Me analüüsime sinu juhtumit ja haldame kogu nõudmisprotsessi.

3. Sa saad raha, kui lennufirma maksab kompensatsiooni.

Kui sinu lend Lučenecist tühistati, kontrolli oma õigust täna - sa võid saada kuni 600€!