Lučenec, urocze miasteczko na południu Słowacji, może nie mieć zatłoczonego międzynarodowego lotniska, ale podróżni nadal spotykają się z odwołanymi lotami z pobliskich lotnisk. Jeśli Twój lot został odwołany, znajomość swoich praw i możliwych rozwiązań może pomóc zminimalizować niedogodności, a nawet uzyskać odszkodowanie finansowe.
Loty mogą być odwołane z kilku powodów, w tym:
Zła pogoda: Silne wiatry, śnieg lub burze wpływające na odlot lub przylot.
Problemy techniczne: Awaria lub problemy z konserwacją samolotu.
Braki w personelu linii lotniczych: Piloci lub członkowie załogi niedostępni z powodu strajków lub konfliktów harmonogramów.
Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego: Zatłoczone przestrzeń powietrzna prowadząca do opóźnień i odwołań.
Problemy operacyjne: Decyzje linii lotniczych o konsolidacji lotów z powodu niskiego popytu.
Niezależnie od powodu, zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania za odwołane loty, chyba że linie lotnicze udowodnią, że nadzwyczajne okoliczności były nieuniknione.
Gdy Twój lot jest odwołany, wylatujący z lub przylatujący do UE, jesteś chroniony przez przepisy EC261. Oznacza to:
Musisz otrzymać alternatywny lot lub pełny zwrot pieniędzy.
Jeśli Twój lot został odwołany na ostatnią chwilę (mniej niż 14 dni przed odlotem), możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600€.
Linie lotnicze muszą zapewnić pomoc, w tym posiłki, zakwaterowanie i transport w razie potrzeby.
Jeśli utkniesz z powodu odwołania lotu, spróbuj tych kroków:
Linia lotnicza powinna poinformować cię o odwołaniu i zaproponować alternatywne opcje. Sprawdź maila albo stronę internetową przewoźnika, żeby znaleźć informacje o nowych terminach.
Masz prawo do przebukowania na kolejny dostępny lot. Jeśli linia lotnicza nie zaproponuje odpowiedniej opcji, możesz sam zarezerwować lot i później wystąpić o zwrot kosztów.
Lučenec nie ma dużego lotniska komercyjnego, więc jeśli twój lot z pobliskiego lotniska (np. Poprad-Tatry Airport lub Budapest Airport) został odwołany, sprawdź, czy możesz wylecieć z innego lotniska z inną linią lotniczą.
Poprad-Tatry Airport (ok. 140 km od Lučenec) – Najlepiej dojechać pociągiem lub wynajętym autem.
Budapest Airport (ok. 150 km od Lučenec) – Można dotrzeć autobusem albo pociągiem.
Jeśli odwołanie lotu zmusiło cię do noclegu lub dodatkowych kosztów (hotel, transport, jedzenie), zatrzymaj wszystkie rachunki. Linie lotnicze muszą zwrócić ci pieniądze, jeśli to one zawiniły.
Jeśli twój lot został odwołany bez nadzwyczajnych okoliczności, możesz ubiegać się o odszkodowanie do 600€. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:
250€ za loty poniżej 1,500 km
400€ za loty między 1,500 km a 3,500 km
600€ za loty powyżej 3,500 km
Tak! Jeśli alternatywny lot spowoduje opóźnienie wynoszące dwie godziny lub więcej na miejscu docelowym, nadal możesz być uprawniony do odszkodowania.
Zła pogoda jest zazwyczaj uważana za nadzwyczajną okoliczność, co oznacza, że linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłacania odszkodowania. Niemniej jednak, nadal masz prawo do pomocy oraz rezerwacji nowego lotu lub zwrotu kosztów.
Pasażerowie zazwyczaj mają do trzech lat na złożenie wniosku o odszkodowanie, w zależności od kraju, w którym zarejestrowana jest linia lotnicza.
Nie pozwól, aby linie lotnicze unikały odpowiedzialności! Trouble Flight sprawia, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bez ryzyka. Po prostu:
Wprowadź szczegóły lotu na naszej stronie internetowej.
Analizujemy twoją sprawę i zajmujemy się całym procesem odszkodowawczym.
Dostajesz zapłatę kiedy linia lotnicza cię odszkoduje.
Jeśli twój lot z LuÄenec został anulowany, sprawdź swoją zdolność do odszkodowania dzisiajâmożesz otrzymać do 600â¬!