Lučenec on viehättävä pikkukaupunki eteläisessä Slovakiassa, eikä siellä ole suurta kansainvälistä lentokenttää. Mutta jos lennät lähialueilta, peruutukset voivat silti iskeä. Jos lentosi on peruttu, on hyvä tietää oikeutesi ja vaihtoehtosi, jotta voit minimoida hankaluudet ja jopa saada rahallista korvausta.
Syitä lennon peruuntumiseen voi olla monia, esimerkiksi:
Huono sää: Kovat tuulet, lumisateet tai myrskyt voivat vaikuttaa lähtöön tai saapumiseen.
Tekniset viat: Koneen häiriöt tai huolto-ongelmat.
Henkilökuntapula: Lentäjiä tai matkustamohenkilökuntaa ei ole tarpeeksi lakkojen tai aikatauluongelmien vuoksi.
Lennonjohto-ongelmat: Ruuhkainen ilmatila voi aiheuttaa viivästyksiä ja peruutuksia.
Operatiiviset syyt: Lentoyhtiöt saattavat yhdistää lentoja, jos kysyntä on matala.
Riippumatta syystä, EU-asetus 261/2004 mukaan sinulla voi olla oikeus korvaukseen peruutetusta lennosta, ellei lentoyhtiö pysty osoittamaan, että kyseessä oli väistämätön poikkeustilanne.
Jos lentosi lähtee tai saapuu EU-alueella, sinua suojaa EC261-säännökset. Tämä tarkoittaa:
Saat tarjouksen vaihtoehtoisesta lennosta tai täyden hyvityksen.
Jos lento peruttiin viime hetkellä (alle 14 päivää ennen lähtöä), voit hakea jopa 600€ korvauksia.
Lentoyhtiön pitää tarjota apua, kuten ruokaa, majoitusta ja kuljetuksia tarvittaessa.
Jos olet jumissa lentojen peruutuksen takia, tee näin:
Lentoyhtiö yleensä ilmoittaa peruutuksesta ja tarjoaa vaihtoehtoja. Käy katsomassa sun sähköposti tai lentoyhtiön nettisivu uutta tietoa varten.
Sulla on oikeus päästä seuraavalle vapaalle lennolle. Jos lentoyhtiö ei tarjoa sopivaa vaihtoehtoa, voit itse varata lennon ja hakea korvauksia myöhemmin.
Lučenecissa ei oo isoa kaupallista lentokenttää, joten jos sun lento lähikentiltä (kuten Poprad-Tatry Airport tai Budapest Airport) on peruttu, tsekkaa jos voit lähteä toiselta lentokentältä toisella lentoyhtiöllä.
Poprad-Tatry Airport (noin 140 km Lučenecista) – Paras tapa päästä on junalla tai vuokra-autolla.
Budapest Airport (noin 150 km Lučenecista) – Sinne pääsee bussilla tai junayhteyksillä.
Jos joudut yöpymään tai maksamaan ekstraa (hotelli, kuljetus, ruoka) peruutuksen takia, pidä kaikki kuitit tallessa. Lentoyhtiön pitää korvata kuluja, jos peruutus oli niiden vika.
Jos lento peruttiin ilman poikkeuksellisia syitä, voit vaatia jopa 600€ korvauksia. Summa riippuu lentomatkan pituudesta:
250€ alle 1,500 km lennoille
400€ lennoille, jotka on 1,500 km ja 3,500 km välillä
600€ yli 3,500 km lennoille
Kyllä! Jos korvaava lento aiheuttaa kahden tunnin tai pidemmän viivästyksen lopulliseen määränpäähän, saatat silti olla oikeutettu korvaukseen.
Huono sää lasketaan yleensä poikkeukselliseksi tilanteeksi, mikä tarkoittaa, että lentoyhtiöt eivät ole velvollisia maksamaan korvausta. Mutta olet silti oikeutettu apuun sekä uudelleenvaraukseen tai hyvitykseen.
Matkustajilla on yleensä jopa kolme vuotta aikaa tehdä korvaushakemus, riippuen siitä, missä maassa lentoyhtiö on rekisteröity.
Älä anna lentoyhtiöiden luistaa vastuustaan! Trouble Flight tekee korvausten hakemisesta helppoa ja riskitöntä. Helposti näin:
Syötä lentotietosi meidän nettisivulle.
Me analysoidaan tapaus ja hoidetaan koko prosessi.
Saat rahasi, kun lentoyhtiö maksaa korvauksen.
Jos lentosi Lučenecistä peruttiin, tarkista oikeutesi jo tänään—voit saada jopa 600€!