Η Lučenec, μια χαριτωμένη πόλη στη νότια Σλοβακία, μπορεί να μην έχει μεγάλο διεθνές αεροδρόμιο, αλλά οι ταξιδιώτες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν ακυρώσεις πτήσεων από κοντινά αεροδρόμια. Αν ακυρώθηκε η πτήση σου, να ξέρεις τα δικαιώματά σου και τις πιθανές λύσεις μπορεί να σε βοηθήσει να ελαχιστοποιήσεις την ταλαιπωρία και να κερδίσεις ακόμη και οικονομική αποζημίωση.
Οι πτήσεις μπορεί να ακυρωθούν για διάφορους λόγους, όπως:
Κακός Καιρός: Δυνατοί άνεμοι, χιόνι ή καταιγίδες που επηρεάζουν την αναχώρηση ή την άφιξη.
Τεχνικά Προβλήματα: Βλάβες στο αεροσκάφος ή θέματα συντήρησης.
Έλλειψη Προσωπικού: Πιλότοι ή μέλη του πληρώματος που δεν είναι διαθέσιμα λόγω απεργιών ή προγραμματιστικών προβλημάτων.
Περιορισμοί Ελέγχου Εναέριας Κυκλοφορίας: Συμφόρηση στον εναέριο χώρο που οδηγεί σε καθυστερήσεις και ακυρώσεις.
Λειτουργικά Προβλήματα: Αποφάσεις της αεροπορικής εταιρείας να συνενώσει πτήσεις λόγω χαμηλής ζήτησης.
Ανεξαρτήτως λόγου, σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, οι επιβάτες μπορεί να δικαιούνται αποζημίωση για ακυρωμένες πτήσεις, εκτός αν η αεροπορική εταιρεία αποδείξει ότι οι έκτακτες περιστάσεις ήταν αναπόφευκτες.
Όταν ακυρώνεται η πτήση σου από ή προς την ΕΕ, προστατεύεσαι από τους κανονισμούς EC261. Αυτό σημαίνει:
Πρέπει να σου προσφερθεί εναλλακτική πτήση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε την τελευταία στιγμή (λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση), μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση έως 600€.
Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει βοήθεια, όπως γεύματα, διαμονή και μεταφορά αν χρειαστεί.
Άμα βρεθείς κολλημένος λόγω ακύρωσης πτήσης, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Η αεροπορική εταιρεία θα σε ενημερώσει για την ακύρωση και θα σου δώσει εναλλακτικές επιλογές. Τσέκαρε το email σου ή το site της αεροπορικής για λεπτομέρειες σχετικά με την αλλαγή κράτησης.
Έχεις δικαίωμα να μεταφερθείς στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν η εταιρεία δε σου δώσει κατάλληλη επιλογή, μπορείς να κλείσεις πτήση μόνος σου και να ζητήσεις αποζημίωση αργότερα.
Η ίδια η Lučenec δεν έχει μεγάλο αεροδρόμιο, οπότε αν ακυρωθεί η πτήση σου από κοντινό αεροδρόμιο (όπως το Poprad-Tatry Airport ή το Budapest Airport), δες μήπως μπορείς να φύγεις από άλλο αεροδρόμιο με άλλη αεροπορική εταιρεία.
Poprad-Tatry Airport (περίπου 140 χλμ από την Lučenec) – Ιδανικά με τρένο ή ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο.
Budapest Airport (περίπου 150 χλμ από την Lučenec) – Μπορείς να πας με λεωφορείο ή τρένο.
Αν η ακύρωση σε αναγκάσει να μείνεις το βράδυ ή να πληρώσεις επιπλέον (ξενοδοχεία, μετακινήσεις, φαγητό), κράτα όλες τις αποδείξεις. Η αεροπορική πρέπει να σε αποζημιώσει αν φταίει αυτή για την ακύρωση.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε χωρίς έκτακτες περιστάσεις, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ σε αποζημίωση. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
250€ για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ
400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ
600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Ναι! Αν η εναλλακτική πτήση καθυστερήσει δύο ώρες ή περισσότερο στον τελικό προορισμό σου, μπορείς ακόμα να δικαιούσαι αποζημίωση.
Η κακοκαιρία συνήθως θεωρείται έκτακτη περίσταση, που σημαίνει ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν είναι υποχρεωμένες να πληρώσουν αποζημίωση. Παρ' όλα αυτά, έχεις δικαίωμα για βοήθεια, εκ νέου κράτηση ή επιστροφή χρημάτων.
Οι επιβάτες συνήθως έχουν μέχρι και τρία χρόνια για να υποβάλλουν αίτημα αποζημίωσης, ανάλογα με τη χώρα στην οποία είναι εγγεγραμμένη η αεροπορική εταιρεία.
Μην αφήσεις τις αεροπορικές εταιρείες να αποφεύγουν τις ευθύνες τους! Το Trouble Flight κάνει την αποζημίωση εύκολη και χωρίς ρίσκο. Απλά:
Συμπλήρωσε τα στοιχεία της πτήσης σου στην ιστοσελίδα μας.
Αναλύουμε την υπόθεσή σου και αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία.
Παίρνεις τα χρήματά σου μόλις η αεροπορική εταιρεία σε αποζημιώσει.
Αν η πτήση σου από Lučenec ακυρώθηκε, έλεγξε σήμερα τα δικαιώματά σου – μπορεί να πάρεις μέχρι και 600€!