Lučenec, uma cidadezinha charmosa no sul da Eslováquia, pode não ter um aeroporto internacional super movimentado, mas os viajantes ainda enfrentam cancelamentos de voos ao voarem de aeroportos próximos. Se o teu voo foi cancelado, saber os teus direitos e possíveis soluções pode te ajudar a minimizar os transtornos e até garantir uma compensação financeira.
Os voos podem ser cancelados por vários motivos, incluindo:
Mau Tempo: Ventos fortes, neve ou tempestades que afetam a partida ou a chegada.
Problemas Técnicos: Falhas na aeronave ou problemas de manutenção.
Falta de Funcionários: Pilotos ou tripulação indisponíveis devido a greves ou conflitos de agenda.
Restrições do Controle de Tráfego Aéreo: Espaço aéreo congestionado levando a atrasos e cancelamentos.
Problemas Operacionais: Decisões da companhia aérea de consolidar voos devido à baixa demanda.
Independentemente do motivo, segundo o Regulamento da UE 261/2004, os passageiros podem ter direito a compensação por voos cancelados, a menos que a companhia aérea prove que circunstâncias extraordinárias eram inevitáveis.
Quando o teu voo é cancelado saindo ou chegando na UE, estás protegido pelas regras do EC261. Isso significa:
Tens direito a um voo alternativo ou reembolso total.
Se o teu voo foi cancelado em cima da hora (menos de 14 dias antes da partida), podes reclamar até 600€ em compensação.
A companhia aérea deve fornecer assistência, incluindo refeições, hospedagem e transporte, se necessário.
Se você ficar preso por causa de um cancelamento de voo, siga esses passos:
A companhia aérea deve te avisar sobre o cancelamento e oferecer opções alternativas. Dá uma olhada no teu email ou no site da companhia pra ver os detalhes do reembolso.
Você tem o direito de ser remarcado pro próximo voo disponível. Se a companhia não oferecer uma alternativa decente, você pode reservar um voo por conta própria e pedir reembolso depois.
Lučenec não tem um aeroporto comercial grande, então, se teu voo de um aeroporto próximo (como Poprad-Tatry Airport ou Budapest Airport) for cancelado, confere se dá pra sair de outro aeroporto com outra companhia.
Poprad-Tatry Airport (aprox. 140 km de Lučenec) – Melhor ir de trem ou carro alugado.
Budapest Airport (aprox. 150 km de Lučenec) – Dá pra chegar com conexões de ônibus ou trem.
Se o cancelamento te obrigar a passar a noite ou gastar mais (hotel, transporte, comida), guarda todos os comprovantes. As companhias aéreas têm que te reembolsar se a culpa for delas.
Se teu voo foi cancelado sem circunstâncias extraordinárias, você pode pedir até 600€ de compensação. O valor depende da distância do voo:
250€ para voos de menos de 1.500 km
400€ para voos entre 1.500 km e 3.500 km
600€ para voos acima de 3.500 km
Sim! Se o voo alternativo causar um atraso de duas horas ou mais no destino final, você ainda pode ter direito à compensação.
Mau tempo geralmente é considerado uma circunstância extraordinária, ou seja, as companhias aéreas não são obrigadas a pagar compensação. Mas você ainda tem direito a assistência e a um reembolso ou remarcação.
Os passageiros geralmente têm até três anos para abrir uma reclamação, dependendo do país onde a companhia aérea está registrada.
Não deixe as companhias aéreas fugirem da responsabilidade! A Trouble Flight torna super fácil e sem riscos buscar sua compensação. É só:
Colocar os detalhes do seu voo no nosso site.
A gente analisa o seu caso e cuida de toda a papelada.
Você recebe quando a companhia aérea pagar!
Se o seu voo de Lučenec foi cancelado, checa agora se você tem direito — pode ganhar até 600€!