Lučenec, en sjarmerende by i sørlige Slovakia, har kanskje ikke en travel internasjonal flyplass, men reisende kan fortsatt oppleve flykanselleringer når de flyr fra nærliggende flyplasser. Hvis flyet ditt ble kansellert, er det viktig å kjenne til rettighetene dine og mulige løsninger for å redusere ulemper og til og med sikre økonomisk kompensasjon.
Fly kan kanselleres av flere grunner, inkludert:
Dårlig vær: Sterk vind, snø eller stormer som påvirker avgang eller ankomst.
Tekniske problemer: Flyfeil eller vedlikeholdsproblemer.
Personalemangel: Piloter eller kabinpersonale som ikke er tilgjengelige på grunn av streik eller planleggingskonflikter.
Restriksjoner fra flykontroll: Overfylt luftrom som fører til forsinkelser og kanselleringer.
Operasjonelle problemer: Flyselskapets beslutninger om å slå sammen flyvninger på grunn av lav etterspørsel.
Uansett årsak, under EU-forordning 261/2004, kan passasjerer ha rett til kompensasjon for kansellerte flyvninger med mindre flyselskapet kan bevise at ekstraordinære omstendigheter var uunngåelige.
Når flyet ditt er kansellert ved avreise fra eller ankomst til EU, er du beskyttet av EC261 reglene. Dette betyr:
Du må bli tilbudt et alternativt fly eller full refusjon.
Hvis flyet ditt ble kansellert i siste øyeblikk (mindre enn 14 dager før avreise), kan du kreve opptil 600 € i kompensasjon.
Flyselskapet må gi hjelp, inkludert måltider, overnatting og transport om nødvendig.
Hvis flyet ditt blir kansellert og du står fast, gjør dette:
Flyselskapet skal gi deg beskjed om kanselleringen og alternative løsninger. Ta en titt i innboksen din eller sjekk nettsiden til flyselskapet for detaljer om ombooking.
Du har rett til å bli booket om til neste tilgjengelige fly. Hvis flyselskapet ikke tilbyr et passende alternativ, kan du selv bestille et fly og søke om refusjon senere.
Lučenec har ikke en stor kommersiell flyplass, så hvis flyet ditt fra en nærliggende flyplass (som Poprad-Tatry flyplass eller Budapest flyplass) blir kansellert, sjekk om du kan reise fra en alternativ flyplass med et annet flyselskap.
Poprad-Tatry flyplass (ca. 140 km fra Lučenec) – Lettest å nå med tog eller leiebil.
Budapest flyplass (ca. 150 km fra Lučenec) – Kan nås med buss eller tog.
Hvis kanselleringen fører til at du må overnatte eller pådra deg ekstra kostnader (hotell, transport, mat), hold på alle kvitteringer. Flyselskapet må dekke kostnadene hvis kanselleringen var deres feil.
Hvis flyet ditt ble kansellert uten ekstraordinære omstendigheter, kan du kreve opptil 600€ i kompensasjon. Beløpet avhenger av flydistansen:
250€ for fly under 1 500 km
400€ for fly mellom 1 500 km og 3 500 km
600€ for fly over 3 500 km
Ja! Hvis det alternative flyet gir en forsinkelse på to timer eller mer ved din endelige destinasjon, kan du fortsatt være kvalifisert for kompensasjon.
Dårlig vær anses vanligvis som en ekstraordinær omstendighet, noe som betyr at flyselskaper ikke er forpliktet til å betale kompensasjon. Men du har fortsatt rett til assistanse og ombooking eller refusjon.
Passasjerer har vanligvis opptil tre år på seg til å sende inn et krav om kompensasjon, avhengig av landet hvor flyselskapet er registrert.
Ikke la flyselskapene unngå sitt ansvar! Trouble Flight gjør det enkelt og risikofritt å kreve kompensasjon. Gjør følgende:
Angi flydetaljene dine på vår nettside.
Vi analyserer saken din og håndterer hele kravprosessen.
Du får betalt når flyselskapet kompenserer deg.
Hvis flyet ditt fra Lučenec ble kansellert, sjekk om du er kvalifisert i dag – du kan motta opptil 600€!