Hvis du noen gang har opplevd overbooking på et fly i Kypros, er du ikke alene. Flyselskapene selger ofte flere billetter enn det er tilgjengelige seter, noe som fører til at passasjerer ufrivillig nektes ombordstigning. Mens denne praksisen hjelper flyselskapene med å maksimere inntektene, kan det forårsake store ulemper for reisende. Den gode nyheten? Du kan være berettiget til erstatning på opptil €600 under EC261/2004, den europeiske reguleringen som beskytter flypassasjerers rettigheter.
Kypros, en vakker øy i Middelhavet, er et populært reisemål med travle flyplasser som Larnaca International Airport (LCA) og Paphos International Airport (PFO). Enten du flyr til eller fra Kypros, er det viktig å forstå rettighetene dine i tilfeller av overbooking.
Overbooking er en vanlig praksis i flybransjen. Flyselskapene forutsier at en viss prosentandel av passasjerene ikke vil møte opp, så de selger flere billetter enn det er seter. Men når flere passasjerer enn forventet møter opp til flyet, kan noen bli nektet ombordstigning.
Flyselskapene ber vanligvis om frivillige til å gi fra seg setene sine i bytte mot fordeler som reisekuponger, måltidsgodtgjørelse eller overnatting. Men hvis det ikke er nok frivillige, kan de nekte ombordstigning ufrivillig, noe som fører til betydelige forstyrrelser.
Hvis du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking i Kypros, er du beskyttet av EU-regulering EC261/2004, som gjelder for:
Fly som går fra et EU-land (inkludert Kypros)
Fly som ankommer EU operert av et EU-flyselskap
Hvis flyet ditt kvalifiserer, kan du ha rett til erstatning fra €250 til €600, avhengig av flyavstanden:
€250 for flyreiser opptil 1 500 km
€400 for flyreiser mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for flyreiser over 3 500 km
Det er noen situasjoner der flyselskapene kan nekte kompensasjon:
Hvis du frivillig gir fra deg plassen mot fordeler
Hvis du ble nektet ombordstigning på grunn av sikkerhetsårsaker eller manglende dokumentasjon
Hvis flyselskapet tilbyr et alternativt fly som ankommer ditt endelige reisemål med minimal forsinkelse
Hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking på Larnaca eller Paphos flyplass, følg disse stegene:
Be flyselskapet om en skriftlig bekreftelse på at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking. Dette dokumentet er essensielt når du skal sende inn et kompensasjonskrav.
Flyselskapene kan tilby reisevouchers i stedet for penger. Husk at hvis du godtar disse, kan du gi fra deg retten til økonomisk kompensasjon under EC261/2004.
Du kan kreve direkte fra flyselskapet, men flyselskapene forsinker eller avviser ofte forespørsler. I stedet kan du bruke Trouble Flight, en pålitelig tjeneste som håndterer prosessen for deg, slik at du får den kompensasjonen du fortjener.
Hvis flyet ditt er overbooket og du trenger en alternativ måte å komme til ditt reisemål, vurder disse alternativene:
Hvis flyet ditt fra Larnaca er overbooket, sjekk om Paphos internasjonale flyplass har ledige flyvninger til destinasjonen din. Og hvis flyet fra Paphos er overbooket, ta en titt på avganger fra Larnaca flyplass. Mange flyselskaper opererer mellom disse to flyplassene, så en kort kjøretur kan fikse en ny flytur kjapt.
Med bil: En leiebil eller taxi tar deg mellom flyplassene på omtrent 1,5 time.
Med buss: Cyprus Public Transport har busser mellom de to byene med billetter som koster rundt €10-€15.
Med privat shuttle: Flere selskaper tilbyr direkte transport mellom flyplassene, så du kan reise uten stress.
Å sende inn krav kan virke overveldende, men det er ganske greit om du følger de riktige stegene.
Pass på at du har dette:
Din ombordstigningskort eller e-billett
Flyselskapets melding om nektet ombordstigning
Eventuell skriftlig bekreftelse fra flyselskapet om overbookingen
Alle kvitteringer for ekstra utgifter på grunn av forsinkelsen (mat, overnatting, transport)
Du kan kontakte flyselskapet direkte eller la Trouble Flight ordne det for deg. Flyselskapene prøver ofte å slippe unna med å betale kompensasjon, men vi sørger for at de følger loven.
Når kravet er behandlet, kan du få opptil €600 i kompensasjon rett inn på bankkontoen din. Ingen stress, ingen mas – bare penger du har rett til.
Selv om hvilket som helst flyselskap kan overbooke, er disse ofte rapportert for tilfeller av nektet ombordstigning i Kypros:
Ryanair
Wizz Air
British Airways
Cyprus Airways
Aegean Airlines
Hvis flyet ditt med et av disse selskapene var overbooket, ikke nøl med å sende inn et krav.
For å redusere risikoen for å bli nektet ombordstigning:
Sjekk inn tidlig: Å sjekke inn sent øker sjansen for å bli avvist.
Meld deg inn i et bonusprogram: Lojale kunder kan få prioritet.
Bestill direkte hos flyselskapet: Bestillinger via tredjeparter kan være mer sårbare for overbooking.
Møt opp ved gaten i tide: Selv med boardingkort kan du bli nektet ombordstigning om du kommer i siste liten.
Overbooking av fly i Kypros kan være frustrerende, men å kjenne rettighetene dine gjør en stor forskjell. Hvis du har blitt nektet ombordstigning, ikke aksepter reisekuponger eller muntlige unnskyldninger – krev opp til €600 i erstatning. La Trouble Flight ta seg av papirarbeidet og kjempe for rettighetene dine, så kan du slappe av på neste tur!
Trenger du hjelp med kravet ditt? Start kompensasjonssaken din i dag og få det du har krav på!