Թռիչքի գերբեռնվածություն Կիպրոսում – Իմացիր քո իրավունքներն ու պահանջիր փոխհատուցում

Ավելագրված չվերթ Կիպրոսում? Ահա ինչ պետք է իմանաս

Եթե երբևէ բախվել ես չվերթի ավելագրավման խնդրին Կիպրոսում, դու մենակ չես։ Օդային ընկերությունները հաճախ վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան նստատեղեր կան, ինչը հանգեցնում է ուղևորների հակադիր սպասարկման իրավունքից զրկմանը։ Չնայած այս պրակտիկան օգնում է ընկերություններին առավելագույն եկամուտ ստանալ, այն կարող է լուրջ անհարմարություններ պատճառել ճանապարհորդներին։ Բարեբախտաբար, դու կարող ես փոխհատուցման իրավունքի դիմել՝ մինչև €600, համաձայն EC261/2004 Եվրոպական ուղևորների իրավունքների կարգավորման։

Կիպրոսը՝ գեղեցիկ Միջերկրական կղզի, հանդիսանում է հանրաճանաչ ճանապարհորդության ուղղություն, որտեղ աշխույժ օդանավակայաններ են, ինչպիսիք են Լառնակայի միջազգային օդանավակայանը (LCA) և Պաֆոսի միջազգային օդանավակայանը (PFO)։ Անկախ նրանից, թե դու Կիպրոսից չվերթ ունես կամ դեպի Կիպրոս, քո իրավունքները հասկանալն էական է ավելագրավման դեպքերում։

Ինչու են ավիաընկերությունները ավելագրավում չվերթերը?

Չվերթերի ավելագրավումը տարածված պրակտիկա է ավիացիայի ոլորտում։ Ընկերությունները կանխատեսում են, որ որոշ տոկոս ուղևորներ չեն ներկայանա, ուստի նրանք վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան նստատեղեր։ Սակայն, երբ ավելի շատ ուղևորներ են գալիս, քան նախատեսված էր, որոշ ուղևորներ կարող են չուղարկվել։

Ընկերությունները սովորաբար հարցնում են կամավորների, ովքեր պատրաստ են հրաժարվել իրենց տեղերից՝ փոխհատուցման, օրինակ՝ ճանապարհորդական վաուչերներ, սննդի ծախսերի փոխհատուցում կամ կացարան։ Բայց եթե բավարար կամավորներ չկան, նրանք կարող են հակադիր սպասարկման իրավունքի զրկում կիրառել, որը հանգեցնում է լուրջ խախտումների։

Քո իրավունքները EC261/2004 համաձայն

Եթե Կիպրոսում ավելագրավման պատճառով մերժվել է քո չվերթը, դու պաշտպանված ես ԵՄ Կանոնակարգ EC261/2004-ով, որը կիրառելի է՝

• Չվերթեր, որոնք մեկնում են ԵՄ երկրից (ներառյալ Կիպրոս)

• Չվերթեր, որոնք ժամանում են ԵՄ, իրականացված ԵՄ ավիաընկերության կողմից

Եթե քո չվերթը համապատասխանում է, դու կարող ես մինչեւ€250-€600փոխհատուցում ստանալ, կախված չվերթի հեռավորությունից՝

• €250 մինչև 1500 կմ-ի համար

• 400 եվրո՝ 1,500-ից մինչև 3,500 կմ չվերթների համար

• 600 եվրո՝ 3,500 կմ-ից ավելի չվերթների համար

Երբ Չես Կրակվում Հատուցման Համար?

Կան մի քանի դեպքեր, երբ ավիաընկերությունները կարող են մերժել հատուցումը.

• Եթե ինքնակամ հրաժարվել ես քո տեղից բարիքների դիմաց

• Եթե քեզ մերժել են նստել անվտանգության պատճառներով կամ պակասող փաստաթղթերի պատճառով

• Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային չվերթ, որը հասնում է քո վերջին ուղղությանը փոքր ուշացումով

Ինչ Պետք Է Անել, Եթե Ձեզ Մերժել Են Նստել Կիպրոսում

Եթե Կիպրոսում՝ Լառնակա կամ Փափոս օդանավակայան, քեզ մերժել են նստել գերբեռնվածության պատճառով, կատարիր այս քայլերը.

1. Պահանջի Ցուցադրական Հաստատում

Պահանջիր ավիաընկերությունից գրավոր հաստատում, որ քեզ մերժել են գերբեռնվածության պատճառով: Այս փաստաթուղթը կարևոր է հատուցման պահանջ ներկայացնելիս:

2. Մի Ընդունիր Վաուչերներ Փոխարեն Հատուցման

Ավիաընկերությունները կարող են առաջարկել ուղևորության վաուչերներ գումարային հատուցման փոխարեն: Պետք է զգույշ լինել, քանի որ դրանք ընդունելով՝ կարող ես կորցնել քո ֆինանսական հատուցման իրավունքը EC261/2004 օրենքի ներքո:

3. Անմիջապես Պահանջիր Հատուցում

Դու կարող ես պահանջ ներկայացնել անմիջապես ավիաընկերությանը, բայց շատ դեպքերում նրանք ուշացնում են կամ մերժում: Փոխարենը, կարող ես օգտագործել Trouble Flight-ը՝ վստահելի ծառայություն, որը կզբաղվի այս գործընթացով եւ կապահովի, որ ստանաս քեզ հասանելի հատուցումը:

Այլընտրանքային Ճանապարհորդական Տարբերակներ, Եթե Քո Չվերթը Գերբեռնված Է

Եթե քո չվերթը գերբեռնված է և անհրաժեշտ է այլընտրանքային ուղի քո նշանակավայր հասնելու համար, մտածիր այս տարբերակների մասին:

Փորձիր Այլ Ավիաընկերություն Կամ Կտնտես Խաչող Օդանավակայան

Եթե Լառնակայից քո թռիչքը գերբեռնված ա, ստուգի Պաֆոսի միջազգային օդանավակայանում հասանելի թռիչքներ դեպի քո նպատակակետ: Նույն ձևով, եթե Պաֆոսից քո թռիչքը գերբեռնված ա, նայի Լառնակայի օդանավակայանի մեկնումները: Շատ ավիաընկերություններ աշխատում են այս երկու կենտրոնների միջև, այնպես որ, մի փոքր ճանապարհը կարող ա քեզ հասցնել նոր թռիչքի:

Ինչպես հասնել Լառնակայից Պաֆոս (ու հակառակ ձևով)

• Մեքենայով: Վարձած մեքենան կամ տաքսին կարող ա քեզ հասցնել այս երկու օդանավակայանների միջև մոտ 1.5 ժամում.

• Ավտոբուսով: Cyprus Public Transport-ը ավտոբուսներ ա աշխատացնում այս երկու քաղաքների միջև, գինը մոտ €10-€15:

• Անհատական փոխանցում: Մի քանի ընկերություններ առաջարկում են ուղղակի փոխանցումներ այս օդանավակայանների միջև, ապահովելով անաղմուկ ճանապարհորդություն:

Ինչպես բողոք ներկայացնել գերբեռնված թռիչքների համար Կիպրոսում

Բողոքի ներկայացումը կարող ա մի քիչ խառնակ թվալ, բայց իրականում դա հեշտ ա, եթե հետևես ճիշտ քայլերին:

Քայլ 1: Հավաքիր փաստաթղթերդ

Համոզվիր, որ ունես հետևյալները:

• Քո վառորդական անցաթուղթը կամ էլեկտրոնային տոմսը

• Օդանավակայանի մերժված նստարանի ծանուցում

• Օդանավակայանի ցանկացած հաստատում գերբեռնված լինելու մասին

• Հապաղման պատճառով առաջացած ծախսերի համար ցանկացած սերտիֆիկատ (սնունդ, գիշերակաց, տրանսպորտ)

Քայլ 2: Ներկայացրու բողոքը

Կարող ես կապ հաստատել օդանավակայանի հետ կամ թող Trouble Flight-ը անի դա քեզ համար: Օդանավակայանները հաճախ խոչընդոտներ են օգտագործում փոխհատուցում վճարելուց խուսափելու համար, բայց մենք համոզում ենք, որ նրանք հետևեն օրենքին:

Քայլ 3: Ստացիր գումարդ

Բողոքի վերամշակումից հետո կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում ուղիղ բանկային հաշիվդ: Առանց լարվածության, առանց դժվարության - ուղղակի այն գումարը, որին դու օրինական իրավունք ունես:

Ավիաընկերություններ, որոնք հաճախ գերազանց վաճառքով են զբաղվում Կիպրոսում

Չնայած ցանկացած ավիաընկերություն կարող է գերազանց վաճառքով զբաղվել, հետևյալները հաճախ են հաղորդվում որպես Կիպրոսում ինքնաթիռից հեռացնելու դեպքերով:

• Ryanair

• Wizz Air

• British Airways

• Cyprus Airways

• Aegean Airlines

Եթե ձեր թռիչքը այս ավիաընկերություններից որևէ մեկի հետ գերազանցվել է, մի վարանեք ուղարկել բողոք:

Հուշումներ գերազանց վաճառքից խուսափելու համար

Իրականում ինքնաթիռից հեռացվելու վտանգը նվազեցնելու համար:

• Գրանցվեք շուտ: Ուշ գրանցումը մեծացնում է հեռացվելու հավանականությունը:

• Միացեք հաճախակի ուղևորների ծրագրին: Հավատարիմ հաճախորդները հնարավոր է ունենան առաջնություն:

• Ուղիղ ամրագրեք ավիաընկերության հետ: Երրորդ կողմերի ամրագրումները կարող են ավելի խոցելի լինել գերազանց վաճառքի համար:

• Ժամանակին հասեք դարպասին: Նույնիսկ ինքնաթիռի անցաթուղթ ունենալու դեպքում ուշացած մուտքերը կարող են հեռացվել:

Վերջաբան

Կիպրոսում թռիչքների գերազանց վաճառքը կարող է բարկացնող լինել, բայց ձեր իրավունքները իմանալն ամեն ինչ փոխում է: Եթե ձեզ հեռացրել են ինքնաթիռից, մի ընդունեք ճանապարհորդական վաուչերներ կամ բանավոր արդարացումներ՝ պահանջեք ձեր մինչև €600 փոխհատուցումը: Թող Trouble Flight-ը զբաղվի փաստաթղթերով և պաշտպանի ձեր իրավունքները, մինչ դուք վայելում եք ձեր հաջորդ ուղևորությունը առանց սթրեսի!

Օգնության կարիք ունե՞ք ձեր բողոքի հետ: Սկսեք ձեր փոխհատուցման պահանջը այսօր և ստացեք այն, ինչ արժանի եք!