Heb je ooit te maken gehad met overboekte vluchten in Cyprus? Je bent niet de enige. Airlines verkopen vaak meer tickets dan er stoelen zijn, waardoor passagiers soms tegen hun zin niet mee mogen vliegen. Dit helpt luchtvaartmaatschappijen meer winst te maken, maar het kan reizigers flink in de problemen brengen. Het goede nieuws? Je kunt recht hebben op een vergoeding tot wel €600 volgens EC261/2004, de Europese regelgeving die de rechten van luchtvaartpassagiers beschermt.
Cyprus, een prachtig eiland in de Middellandse Zee, is een populaire bestemming met drukke luchthavens zoals Larnaca International Airport (LCA) en Paphos International Airport (PFO). Of je nu naar of vanuit Cyprus vliegt, het is belangrijk om je rechten te kennen bij overboeking.
Overboeken is een veelvoorkomende praktijk in de luchtvaartindustrie. Airlines verwachten dat een bepaald percentage passagiers niet komt opdagen, dus ze verkopen meer tickets dan er stoelen zijn. Maar als er meer passagiers komen opdagen dan verwacht, kan het zijn dat sommigen niet mee mogen.
Airlines vragen meestal eerst of vrijwilligers hun stoel willen opgeven in ruil voor bijvoorbeeld reischeques, maaltijdvergoedingen of een hotelovernachting. Maar als er niet genoeg vrijwilligers zijn, kan het voorkomen dat passagiers tegen hun zin niet mee mogen, wat veel ongemak kan veroorzaken.
Als je door overboeking in Cyprus niet mee mocht vliegen, val je onder bescherming van EU-regelgeving EC261/2004. Dit geldt voor:
Vluchten die vertrekken uit een EU-land (inclusief Cyprus)
Vluchten die aankomen in de EU en worden uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij
Als jouw vlucht hieronder valt, kun je een vergoeding krijgen tussen de €250 en €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km
Er zijn situaties waarin luchtvaartmaatschappijen geen vergoeding hoeven te geven:
Als je vrijwillig je stoel opgeeft in ruil voor voordelen
Als je geweigerd wordt vanwege veiligheidsredenen of ontbrekende documenten
Als de luchtvaartmaatschappij een alternatief biedt waarmee je met minimale vertraging op je eindbestemming aankomt
Sta je vanwege overboeking niet aan boord bij Larnaca of Paphos Airport? Volg deze stappen:
Vraag de luchtvaartmaatschappij om schriftelijk bewijs dat je niet aan boord mocht vanwege overboeking. Dit document is essentieel voor het indienen van een claim.
Luchtvaartmaatschappijen bieden soms reischeques aan in plaats van financiële compensatie. Weet dat je hiermee mogelijk afstand doet van je recht op compensatie onder EC261/2004.
Je kunt rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij claimen, maar vaak vertragen of weigeren ze deze aanvragen. Gebruik liever Trouble Flight, een betrouwbare dienst die alles voor je regelt en zorgt dat je krijgt waar je recht op hebt.
Is je vlucht overboekt en zoek je een andere manier om je bestemming te bereiken? Overweeg deze opties:
Als je vlucht vanuit Larnaca overboekt is, check dan of er vluchten beschikbaar zijn vanaf Paphos International Airport naar jouw bestemming. En als je vlucht vanuit Paphos overboekt is, kijk dan naar vertrekken vanaf Larnaca Airport. Veel luchtvaartmaatschappijen vliegen tussen deze twee hubs, dus een korte rit kan je snel op een andere vlucht krijgen.
Met de auto: Een huurauto of taxi brengt je in ongeveer 1,5 uur tussen de twee luchthavens.
Met de bus: Cyprus Public Transport rijdt bussen tussen de twee steden met tarieven van ongeveer €10-€15.
Met een privéshuttle: Verschillende bedrijven bieden directe transfers tussen de luchthavens, wat zorgt voor een stressvrije reis.
Een claim indienen lijkt misschien overweldigend, maar het is eigenlijk heel eenvoudig als je de juiste stappen volgt.
Zorg dat je het volgende hebt:
Je instapkaart of e-ticket
Het weigering tot instappen kennisgeving van de luchtvaartmaatschappij
Elke schriftelijke bevestiging van de luchtvaartmaatschappij over de overboeking
Elke bon voor extra kosten veroorzaakt door de vertraging (maaltijden, accommodatie, vervoer)
Je kunt rechtstreeks contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij of het door Trouble Flight laten afhandelen. Luchtvaartmaatschappijen gebruiken vaak vertragingstactieken om compensatie te vermijden, maar wij zorgen ervoor dat ze zich aan de wet houden.
Zodra de claim is verwerkt, kun je tot €600 aan compensatie rechtstreeks op je bankrekening ontvangen. Geen stress, geen gedoe – gewoon geld waar je wettelijk recht op hebt.
Hoewel elke luchtvaartmaatschappij vluchten kan overboeken, worden de volgende vaak gemeld voor geweigerde instapgevallen in Cyprus:
Ryanair
Wizz Air
British Airways
Cyprus Airways
Aegean Airlines
Als jouw vlucht met een van deze luchtvaartmaatschappijen overboekt was, aarzel dan niet om een claim in te dienen.
Om het risico te verkleinen dat je geweigerd wordt bij het instappen:
Check vroeg in: Late check-ins vergroten je kans om geweigerd te worden.
Word lid van een frequent flyer programma: Trouwe klanten hebben mogelijk voorrang.
Boek direct bij de luchtvaartmaatschappij: Boekingen via derde partijen zijn mogelijk kwetsbaarder voor overboekingen.
Kom op tijd bij de gate: Zelfs met een instapkaart kunnen last-minute aankomsten geweigerd worden.
Vluchten overboeken in Cyprus kan frustrerend zijn, maar het kennen van je rechten maakt een groot verschil. Als je geweigerd bent bij het instappen, accepteer dan geen reisvouchers of mondelinge excuses – claim je tot €600 aan compensatie. Laat Trouble Flight de papieren regelen en voor je rechten vechten terwijl jij stressvrij van je volgende reis geniet!
Hulp nodig bij je claim? Begin vandaag nog met je compensatieverzoek en krijg wat je toekomt!