Vluchtvertragingen zijn frustrerend, vooral wanneer ze je reisplannen verstoren. Of je nu op Frankfurt Airport, München of Berlijn Brandenburg bent, je rechten kennen kan van dit ongemak een mogelijke compensatiekans maken.
Duitsland is de thuisbasis van enkele van Europa's drukste luchthavens, die jaarlijks miljoenen passagiers verwerken. Veelvoorkomende oorzaken van vertragingen zijn:
Weersomstandigheden - Mist, sneeuw en stormen kunnen vluchten aan de grond houden, vooral in de winter.
Beperkingen van luchtverkeersleiding - Hoog verkeer in grote hubs zoals Frankfurt leidt tot operationele vertragingen.
Technische problemen - Luchtvaartmaatschappijen vertragen soms vluchten voor veiligheidscontroles.
Stakingen - Duitsland ervaart vaak stakingen van luchthavenpersoneel en luchtverkeersleiders, wat tot massale vertragingen leidt.
Als je vlucht met 3 uur of meer vertraagd was vanwege de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij (niet door slecht weer of buitengewone omstandigheden), heb je mogelijk recht op compensatie onder EU-verordening EC261. De compensatie kan oplopen tot €600 per passagier, afhankelijk van de afstand van je vlucht:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (als je vertrekt vanuit de EU)
Als je vlucht vertraagd was en aan de criteria voldoet, volg dan deze stappen:
Controleer of je recht hebt op een vergoeding – Gebruik onze compensatiecalculator om te zien of je in aanmerking komt.
Verzamel Documenten – Instapkaart, vluchtnummer, bevestiging van de duur van de vertraging en bonnetjes voor extra uitgaven.
Dien je claim in – Trouble Flight regelt het juridische proces om je geld te krijgen.
Ontvang je vergoeding – Als je claim wordt goedgekeurd, ontvang je het geld op je bankrekening.
Eén van Europa's grootste hubs, Frankfurt is een veelvoorkomende plek voor vertragingen. Als je vastzit, ga dan naar Terminal 1 voor comfortabele lounges en ontspanningsruimtes. Als je vlucht ernstig vertraagd is, overweeg dan alternatieve routes via Cologne Bonn Airport (CGN), slechts 90 minuten verder met de trein.
Veelvoorkomende vertragingen door winterweer. De luchthaven heeft uitstekende faciliteiten, waaronder NapCabs voor rust. Als je vertraging resulteert in een annulering, kijk dan naar vluchten vanaf Stuttgart Airport (STR), een treinreis van 2 uur verderop.
Berlijn's hoofdluchthaven heeft soms last van congestie. Als je vastzit, probeer dan vluchten te vinden vanaf Leipzig/Halle Airport (LEJ), die in ongeveer 1,5 uur met de trein bereikbaar is.
Als je vertraging langer dan 2 uur duurt, moeten luchtvaartmaatschappijen het volgende bieden:
Maaltijden en drankjes
Hotelaccommodatie (als een overnachting nodig is)
Vervoer van en naar de luchthaven
Twee gratis communicatieopties (telefoontjes of e-mails)
Niet alle vertragingen komen in aanmerking voor compensatie. Luchtvaartmaatschappijen zijn niet aansprakelijk als de vertraging te wijten is aan:
Slecht weer (sneeuwstormen, orkanen, extreme mist)
Stakingen op luchthavens of luchtverkeersleiding
Beveiligingsdreigingen of noodgevallen
Politieke instabiliteit
Bewaar altijd bewijs van je vertraging (instapkaart, vertraging bevestiging van de luchtvaartmaatschappij, foto's van vertrekborden).
Accepteer geen vouchers in plaats van compensatie — ze hebben vaak voorwaarden.
Als de luchtvaartmaatschappij je claim afwijst, laat Trouble Flight het voor je regelen!
Als je vlucht vertraging had in Duitsland, laat dan geen geld liggen! Je kunt tot €600 krijgen voor je ongemak. Dien vandaag nog je claim in en laat ons vechten voor je compensatie!