Vonesat e fluturimeve janë frustrante, sidomos kur prishin planet tuaja të udhëtimit. Qoftë në Frankfurt, Munich, apo Berlin Brandenburg, të dish të drejtat e tua mund ta kthesh këtë shqetësim në një mundësi për kompensim.
Gjermania ka disa nga aeroportet më të zëna në Evropë, që trajtojnë miliona pasagjerë çdo vit. Shkaqet e zakonshme të vonesave përfshijnë:
Kushtet e Motit – Mjegulla, bora dhe stuhitë mund të ndalojnë fluturimet, sidomos në dimër.
Rregullimet e Trafikut Ajror – Trafiku i lartë në qendra të mëdha si Frankfurti çon në vonesa operacionale.
Problemet Teknike – Linjat ajrore nganjëherë vonojnë fluturimet për kontroll sigurie.
Grevat – Gjermania shpesh përjeton greva nga stafi i aeroportit dhe kontrollorët ajror, duke çuar në vonesa masive.
Nëse fluturimi juaj u vonua për 3 orë ose më shumë për shkak të përgjegjësisë së linjës ajrore (jo për mot të keq apo rrethana të jashtëzakonshme), mund të keni të drejtën për kompensim sipas Rregullores së BE-së EC261. Kompensimi mund të jetë deri në €600 për pasagjer në varësi të distancës së fluturimit tuaj:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km (nëse nisen nga BE-ja)
Nëse fluturimi juaj ishte vonesë dhe përmbush kriteret, ndiqni këto hapa:
Kontrollo nëse fluturimi yt është i vlefshëm – Përdor kalkulatorin tonë të kompensimit për të parë nëse kualifikohesh.
Mbledh dokumentet – Biletën e avionit, numrin e fluturimit, konfirmimin e kohëzgjatjes së vonesës dhe faturat për shpenzimet shtesë.
Dërgo kërkesën tënde – Trouble Flight kujdeset për procesin ligjor për të marrë paratë tua.
Merr kompensimin – Nëse aprovohet, paratë do të dërgohen në llogarinë bankare tënde.
Një nga hub-et më të mëdha në Evropë, Frankfurti është një pikë e zakonshme për vonesa. Nëse ngecesh, shko te Terminali 1 për lounge dhe zona relaksi. Nëse fluturimi yt është vonuar shumë, konsidero rrugë alternative përmes Aeroportit të Këlnit Bonn (CGN), vetëm 90 minuta larg me tren.
Vonesa të shpeshta ndodhin për shkak të motit dimëror. Aeroporti ka ambiente të shkëlqyera, duke përfshirë NapCabs për të pushuar. Nëse vonesa kthehet në anulim, kontrollo fluturimet nga Aeroporti i Shtutgartit (STR), dy orë larg me tren.
Aeroporti kryesor i Berlinit nganjëherë ka probleme me mbingarkesën. Nëse ngecesh, kërko fluturime nga Aeroporti Leipzig/Halle (LEJ), të cilin mund ta arrish për rreth 1.5 orë me tren.
Nëse vonesa zgjat më shumë se 2 orë, linjat ajrore duhet të ofrojnë:
Ushqim dhe pije
Akomodim në hotel (nëse është e nevojshme qëndrimi gjatë natës)
Transport drejt dhe nga aeroporti
Dy komunikime falas (telefonata ose email-e)
Jo të gjitha vonesat kualifikohen për kompensim. Linjat ajrore nuk janë përgjegjëse nëse vonesa është për shkak të:
Motit të keq (stuhitë e borës, uraganet, mjegulla ekstreme)
Grevave të aeroportit ose kontrollit të trafikut ajror
Kërcënimeve ose emergjencave të sigurisë
Paqëndrueshmërisë politike
Gjithmonë ruaj prova të vonesës tënde (kartën e imbarkimit, konfirmimin e vonesës nga kompania ajrore, fotot e ekranit të nisjes).
Shmang pranimin e voucher në vend të kompensimit—ato shpesh vijnë me kushte.
Nëse linja ajrore refuzon kërkesën tënde, lejoje Trouble Flight ta trajtojë atë për ty!
Nëse fluturimi yt ishte vonuar në Gjermani, mos le paratë mbi tryezë! Ti mund të marrësh deri në €600 për telashin tënd. Dërgo kërkesën tënde sot dhe lërë ne të luftojmë për kompensimin tënd!