Aeroitalia është një kompani ajrore që po rritet, duke lidhur Italinë me disa destinacione evropiane dhe ndërkombëtare. Edhe pse Aeroitalia synon të jetë në kohë, vonesat mund të ndodhin për shkak të problemeve teknike, sfidave operacionale, ose ndërprerjeve nga kontrolli i trafikut ajror. Nëse fluturimi yt u vonua të paktën tre orë, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas Rregullores Evropiane EC261/2004.
Aeroitalia njihet për fluturimet me kosto të ulët nëpër Itali dhe përtej saj. Gjithsesi, si çdo kompani ajrore, ndonjëherë ka vonesa. Disa arsye të zakonshme janë:
Probleme teknike: Mirëmbajtje rutinë ose defekte të papritura mekanike.
Mungesë ekuipazhi: Ndryshime të minutës së fundit në oraret e stafit.
Hapësirë ajrore e ngarkuar: Vonesa në aeroporte të zëna si Roma Fiumicino ose Milano Malpensa.
Ndërprerje për shkak të motit: Stuhitë, mjegulla, ose temperaturat ekstreme që prekin orarin e nisjes.
Ndonëse disa vonesa janë të pashmangshme, të tjerat janë në përgjegjësinë e kompanisë, duke të bërë të drejtë për kompensim financiar.
Nëse fluturimi yt arrin në destinacion me një vonesë prej tre orë ose më shumë, mund të kesh të drejtë për kompensim bazuar në distancën e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km (psh. Milano - Paris)
€400 për fluturime midis 1,500 dhe 3,500 km (psh. Roma - Stamboll)
€600 për fluturime mbi 3,500 km (psh. Milano - Dubai)
Sidoqoftë, nëse vonesa u shkaktua nga rrethana të jashtëzakonshme si moti ekstrem, greva në aeroporte, ose kërcënime për sigurinë, kompensimi mund të mos aplikohet.
Vonësat e gjata janë shumë të bezdisshme, por ka mënyra për ta bërë situatën më të pranueshme.
Nëse vonesa është e madhe dhe ke nevojë të arrish destinacionin urgjentisht, kërko fluturime me kompani të tjera si ITA Airways, Ryanair, ose easyJet, që mund të operojnë rrugë të ngjashme.
Nëse fluturimi yt nga Milano Malpensa ka vonesë për disa orë, provo të shikosh fluturime nga Aeroporti Linate ose Bergamo Orio al Serio. Për Romën, mund të gjesh opsione nga Aeroporti Ciampino në vend të Fiumicino.
Sipas ligjit të BE-së, nëse vonesa tejkalon dy orë (për fluturime të shkurtra) ose katër orë (për fluturime të gjata), Aeroitalia duhet të ofrojë:
Vakte dhe pije
Dy telefonata, email-e, ose mesazhe falas
Akomodim në hotel (nëse vonesa kërkon një qëndrim gjatë natës)
Transport deri te dhe nga hoteli
Nëse Aeroitalia nuk të siguron ndihmë menjëherë, ruaji faturat për ushqim, pije, apo transport. Mund të kërkosh rimbursim më vonë, për aq kohë sa shpenzimet janë të arsyeshme.
Përdor Trouble Flight Compensation Calculator për të verifikuar nëse kualifikohesh. Do të duhet:
Numri i fluturimit
Aeroportet e nisjes dhe mbërritjes
Data e udhëtimit
Kohëzgjatja e vonesës
Pasi të jetë konfirmuar, dorëzo kërkesën përmes Trouble Flight. Ne kujdesemi për të gjitha negociatat me Aeroitalia në emrin tënd.
Nëse kërkesa juaj është e suksesshme, kompensimi transferohet direkt në llogarinë tuaj bankare. Trouble Flight funksionon me bazën nuk fitojmë, nuk paguani, që do të thotë se paguani një komision vetëm nëse fitojmë çështjen tuaj.
Ndërsa vonesat janë të paparashikueshme, mund të ndërmerrni disa hapa për të ulur rrezikun e ndërprerjeve:
Rezervoni Fluturime Herët në Mëngjes: Fluturimet e mëngjesit janë më pak të prira për vonesa sesa ato në mbrëmje.
Kontrolloni Statusin e Fluturimit Para se të Niseni: Përdorni faqen e Aeroitalia-s ose aplikacione si FlightAware për përditësime në kohë reale.
Fluturoni Drejt kur është e Mundur: Fluturimet me ndalesa rrisin rrezikun e vonesave.
Zgjidhni Aeroportet e Mëdha: Qendrat më të mëdha si Roma Fiumicino dhe Milano Malpensa ofrojnë më shumë fluturime alternative në rast problemesh.
Nëse fluturimi juaj me Aeroitalia kishte vonesa, nuk keni pse ta pranoni thjesht si një bezdi. Mund të keni të drejtë për kompensim të konsiderueshëm sipas ligjit të BE-së. Kontrolloni sot nëse jeni të përshtatshëm dhe kërkoni atë që ju takon!