Καθυστέρηση πτήσης με την Aeroitalia; Να τι πρέπει να ξέρεις

Η Aeroitalia είναι μια ανερχόμενη αεροπορική εταιρεία που συνδέει την Ιταλία με αρκετούς ευρωπαϊκούς και διεθνείς προορισμούς. Αν και η εταιρεία προσπαθεί να είναι συνεπής, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις πτήσεων λόγω τεχνικών προβλημάτων, επιχειρησιακών προκλήσεων ή παρεμβάσεων στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας. Αν η πτήση σου καθυστέρησε τουλάχιστον τρεις ώρες, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EC261/2004.

Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις της Aeroitalia;

Η Aeroitalia είναι γνωστή για τις οικονομικές πτήσεις που προσφέρει σε όλη την Ιταλία και πέρα από αυτή. Όμως, όπως κάθε αεροπορική, αντιμετωπίζει περιστασιακές καθυστερήσεις. Ορισμένοι συνηθισμένοι λόγοι περιλαμβάνουν:

• Τεχνικά θέματα: Ρουτίνα συντήρησης ή απροσδόκητες μηχανικές βλάβες.

• Έλλειψη πληρώματος: Αλλαγές στο πρόγραμμα της τελευταίας στιγμής που επηρεάζουν το προσωπικό.

• Συμφόρηση του εναέριου χώρου: Καθυστερήσεις σε πολυσύχναστα αεροδρόμια, όπως η Ρώμη Fiumicino ή το Μιλάνο Malpensa.

• Διαταραχές λόγω καιρού: Καταιγίδες, ομίχλη ή ακραίες θερμοκρασίες που επηρεάζουν το πρόγραμμα αναχώρησης.

Αν και ορισμένες καθυστερήσεις είναι αναπόφευκτες, άλλες εμπίπτουν στην ευθύνη της αεροπορικής, κάνοντάς σε δικαιούχο για χρηματική αποζημίωση.

Πόση αποζημίωση μπορείς να πάρεις για καθυστερημένη πτήση της Aeroitalia;

Αν η πτήση σου φτάσει στον προορισμό της με καθυστέρηση τρεις ώρες ή περισσότερες, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει της απόστασης της πτήσης:

• €250 για πτήσεις έως 1,500 χλμ (π.χ. Μιλάνο προς Παρίσι)

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 και 3,500 χλμ (π.χ. Ρώμη προς Κωνσταντινούπολη)

• €600 για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ (π.χ. Μιλάνο προς Ντουμπάι)

Ωστόσο, αν η καθυστέρηση ήταν λόγω εξαιρετικών περιστάσεων, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες στα αεροδρόμια ή απειλές ασφαλείας, η αποζημίωση μπορεί να μην ισχύει.

Κόλλησες στο αεροδρόμιο; Ιδού τι μπορείς να κάνεις!

Οι μεγάλες καθυστερήσεις είναι εκνευριστικές, αλλά υπάρχουν τρόποι να διαχειριστείς καλύτερα την κατάσταση.

1. Δες Εναλλακτικές Πτήσεις

Αν η καθυστέρησή σου είναι μεγάλη και πρέπει να φτάσεις άμεσα στον προορισμό σου, ψάξε πτήσεις με άλλες εταιρείες όπως ITA Airways, Ryanair, ή easyJet, που μπορεί να κάνουν παρόμοια δρομολόγια.

2. Εξερεύνησε Κοντινά Αεροδρόμια

Αν η πτήση σου από το Μιλάνο Malpensa καθυστερήσει για πολλές ώρες, δες πτήσεις από το Αεροδρόμιο Linate ή το Bergamo Orio al Serio. Στη Ρώμη, ίσως βρεις επιλογές από το Αεροδρόμιο Ciampino αντί για το Fiumicino.

3. Μάθε τα Δικαιώματά σου για Φαγητό & Διαμονή

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, αν η καθυστέρησή σου ξεπερνά τις δύο ώρες (για μικρές αποστάσεις) ή τις τέσσερις ώρες (για μεγάλες αποστάσεις), η Aeroitalia πρέπει να σου παρέχει:

• Γεύματα και αναψυκτικά

• Δύο δωρεάν κλήσεις, emails, ή μηνύματα

• Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν η καθυστέρηση απαιτεί διανυκτέρευση)

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο

4. Κράτα τις Αποδείξεις σου

Αν η Aeroitalia δεν σου παρέχει άμεσα βοήθεια, κράτα αποδείξεις για φαγητό, ποτά ή μετακινήσεις. Μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων αργότερα, αρκεί τα έξοδα να είναι λογικά.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Καθυστέρηση της Aeroitalia

Βήμα 1: Έλεγξε Αν Δικαιούσαι

Χρησιμοποίησε τον Υπολογιστή Αποζημίωσης Trouble Flight για να δεις αν πληροίς τις προϋποθέσεις. Θα χρειαστείς:

• Αριθμό πτήσης

• Αεροδρόμια αναχώρησης και άφιξης

• Ημερομηνία ταξιδιού

• Διάρκεια καθυστέρησης

Βήμα 2: Υπόβαλε την Αίτησή σου

Μόλις επιβεβαιωθεί, υπέβαλε την αίτησή σου μέσω του Trouble Flight. Αναλαμβάνουμε εμείς όλες τις διαπραγματεύσεις με την Aeroitalia για λογαριασμό σου.

Βήμα 3: Πάρε την αποζημίωσή σου

Αν η αίτησή σου εγκριθεί, η αποζημίωση μεταφέρεται κατευθείαν στον τραπεζικό σου λογαριασμό. Η Trouble Flight λειτουργεί με μια βάση χωρίς νίκη, χωρίς χρέωση, που σημαίνει ότι πληρώνεις προμήθεια μόνο αν κερδίσουμε την υπόθεσή σου.

Πώς να αποφύγεις μελλοντικές καθυστερήσεις με την Aeroitalia

Αν και οι καθυστερήσεις είναι απρόβλεπτες, μπορείς να κάνεις κάποιες κινήσεις για να μειώσεις τις πιθανότητες αναστάτωσης:

• Κλείσε πρωινές πτήσεις: Οι πρωινές πτήσεις καθυστερούν λιγότερο συχνά από αυτές το βράδυ.

• Έλεγξε την κατάσταση της πτήσης πριν φύγεις: Χρησιμοποίησε την ιστοσελίδα της Aeroitalia ή apps όπως το FlightAware για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.

• Πέτα απευθείας όποτε γίνεται: Οι πτήσεις με ανταπόκριση αυξάνουν τον κίνδυνο καθυστερήσεων.

• Διάλεξε μεγάλα αεροδρόμια: Μεγαλύτερα hubs όπως το Ρώμη Fiumicino και το Μιλάνο Malpensa έχουν περισσότερες εναλλακτικές σε περίπτωση προβλημάτων.

Τελική σκέψη

Αν η πτήση σου με την Aeroitalia είχε καθυστέρηση, δε χρειάζεται να δεχτείς απλά την ταλαιπωρία. Μπορεί να δικαιούσαι σημαντική αποζημίωση βάσει των νόμων της ΕΕ. Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου σήμερα και πάρε αυτό που σου αξίζει!