Το Γκντανσκ, μια ζωντανή πόλη στην ακτή της Βαλτικής της Πολωνίας, είναι ένας δημοφιλής προορισμός για επαγγελματίες και τουρίστες. Ωστόσο, πολλοί επιβάτες που αναχωρούν από το Αεροδρόμιο Λεχ Βαλέσα του Γκντανσκ (GDN) αντιμετωπίζουν ένα κοινό αλλά απογοητευτικό πρόβλημα: την υπερκράτηση πτήσεων. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, με αποτέλεσμα ορισμένοι επιβάτες να μην μπορούν να επιβιβαστούν. Αν έχεις επηρεαστεί από την υπερκράτηση στο αεροδρόμιο του Γκντανσκ, μπορείς να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600 ευρώ βάσει των κανονισμών της ΕΕ. Διάβασε παρακάτω για να μάθεις πώς να διεκδικήσεις τα χρήματά σου και ποιες άλλες επιλογές ταξιδιού έχεις.
Η υπερκράτηση είναι μια κοινή πρακτική των αεροπορικών εταιρειών για να μεγιστοποιήσουν τα έσοδα. Οι αεροπορικές προβλέπουν ότι ένα ποσοστό των επιβατών δεν θα εμφανιστεί, οπότε πωλούν επιπλέον εισιτήρια για να εξασφαλίσουν γεμάτη πτήση. Όταν περισσότεροι επιβάτες εμφανίζονται από το αναμενόμενο, κάποιοι μένουν χωρίς θέση. Αν δεν επιτραπεί η επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, δεν είσαι μόνος. Αυτό συμβαίνει καθημερινά σε όλη την Ευρώπη.
Ωστόσο, ο ευρωπαϊκός κανονισμός EC261 προστατεύει τους επιβάτες σε τέτοιες περιπτώσεις, εξασφαλίζοντας ότι θα λάβουν αποζημίωση και βοήθεια.
Βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ, αν δεν σου επιτραπεί η επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, δικαιούσαι:
Αποζημίωση έως και 600 ευρώ, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Επανακράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση, είτε με την ίδια αεροπορική εταιρεία είτε με άλλον μεταφορέα.
Γεύματα και αναψυκτικά, αν χρειάζεται να περιμένεις πολύ.
Διαμονή σε ξενοδοχείο, αν απαιτείται διανυκτέρευση.
Μεταφορά προς και από το ξενοδοχείο, αν είναι απαραίτητο.
Το ποσό της αποζημίωσης βασίζεται στα εξής:
€250 για πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ.
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.
Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Οι αεροπορικές μπορεί να προσφέρουν κουπόνια ή άλλα προνόμια αντί για χρηματική αποζημίωση. Αυτά συχνά έχουν περιορισμούς και ίσως να μην είναι τόσο πολύτιμα όσο η αποζημίωση που δικαιούσαι νόμιμα.
Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία μια γραπτή δήλωση που επιβεβαιώνει ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.
Βγάλε φωτογραφίες της κάρτας επιβίβασης, του εισιτηρίου και οποιασδήποτε επικοινωνίας από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την υπεράριθμη κατάσταση.
Έχεις το δικαίωμα να τοποθετηθείς στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν η αεροπορική σου δεν προσφέρει γρήγορη εκ νέου κράτηση, έλεγξε πτήσεις με άλλες αεροπορικές.
Αν η πτήση σου από το Γκντανσκ είναι υπεράριθμη και δεν υπάρχει άμεση εναλλακτική, σκέψου αυτές τις επιλογές:
Αεροδρόμιο Γκντίνια-Κοσακόβο (QYD) - Βρίσκεται περίπου 25 χλμ από το Γκντανσκ και λειτουργεί μερικές φορές πτήσεις τσάρτερ.
Αεροδρόμιο Φρεντερίκ Σοπέν της Βαρσοβίας (WAW) - Ένα τρένο υψηλής ταχύτητας από το Γκντανσκ στη Βαρσοβία παίρνει περίπου 2,5 ώρες, προσφέροντας περισσότερες επιλογές πτήσεων.
Αν πρέπει να φτάσεις σε άλλο αεροδρόμιο, η Πολωνία έχει ένα εξαιρετικό σιδηροδρομικό δίκτυο. Ένα απευθείας τρένο από το Γκντανσκ στη Βαρσοβία είναι μια βολική επιλογή. Υπάρχουν επίσης λεωφορεία προς αεροδρόμια στις γειτονικές πόλεις.
Κάποιες φορές, το να πετάξεις σε μια κοντινή πόλη και να πάρεις τρένο ή να νοικιάσεις αυτοκίνητο για τον τελικό προορισμό σου, είναι πιο γρήγορο από το να περιμένεις για απευθείας επανακράτηση.
Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, η διαδικασία απαίτησης αποζημίωσης είναι απλή:
Έλεγξε την Επιλεξιμότητά σου – Η πτήση σου πρέπει να αναχωρεί από χώρα της ΕΕ ή να φτάνει στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Κατέθεσε Αίτηση στην Αεροπορική – Υπόβαλε επίσημο αίτημα για αποζημίωση.
Χρησιμοποίησε την Υπηρεσία Απαίτησης της Trouble Flight – Αναλαμβάνουμε όλη τη νομική εργασία, διασφαλίζοντας ότι θα λάβεις τη μέγιστη αποζημίωση χωρίς ταλαιπωρία.
Ο χρόνος που απαιτείται για να λάβεις αποζημίωση διαφέρει ανά αεροπορική εταιρεία. Κάποιες εταιρείες επεξεργάζονται τις αιτήσεις εντός λίγων εβδομάδων, ενώ άλλες καθυστερούν τις πληρωμές. Αν η αεροπορική αρνηθεί να πληρώσει, μπορεί να χρειαστεί νομική ενέργεια, η οποία μπορεί να παρατείνει τη διαδικασία. Στην Trouble Flight, αναλαμβάνουμε τις διαπραγματεύσεις και τα νομικά βήματα για να πάρεις την αποζημίωση όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.
Σε κάποιες περιπτώσεις, οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να απορρίψουν την αίτησή σου, επικαλούμενες εξαιρετικές συνθήκες. Ωστόσο, η υπερκράτηση δεν θεωρείται εξαιρετική συνθήκη, και έχεις νομικό δικαίωμα για αποζημίωση, εκτός αν παραχώρησες εθελοντικά τη θέση σου.
Η υπερκράτηση πτήσης στην Γκντανσκ μπορεί να είναι εκνευριστική, αλλά δεν πρέπει να αποδεχτείς την ταλαιπωρία χωρίς αποζημίωση. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, μπορεί να σου οφείλουν μέχρι 600€. Αντί να περιμένεις εκνευρισμένος, δράσε σήμερα. Υπόβαλε την αίτησή σου στην Trouble Flight και πάρε τα λεφτά που σου αξίζουν!