Gdańsk, tętniące życiem miasto na polskim wybrzeżu Bałtyku, to popularny węzeł komunikacyjny dla podróżnych biznesowych i turystów. Jednak wiele osób wyjeżdżających z lotniska im. Lecha Wałęsy w Gdańsku (GDN) ma do czynienia z częstym, ale frustrującym problemem—przebookowaniem lotów. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, co prowadzi do odmowy wejścia na pokład niektórym pasażerom. Jeśli dotknęło Cię przebookowanie na lotnisku w Gdańsku, możesz być uprawniony do odszkodowania do 600 € zgodnie z przepisami UE. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak zgłosić swoje roszczenia i jakie masz opcje alternatywnych podróży.
Przebookowanie to standardowa praktyka linii lotniczych mająca na celu maksymalizację przychodów. Linie przewidują, że pewien procent pasażerów nie pojawi się na lotnisku, więc sprzedają dodatkowe bilety, aby zapewnić pełny lot. Kiedy przybywa więcej pasażerów niż oczekiwano, niektórzy zostają bez miejsca. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przebookowania, nie jesteś sam—dzieje się to codziennie w całej Europie.
Jednak regulacja europejska EC261 chroni pasażerów w takich przypadkach, zapewniając odszkodowanie i pomoc.
Zgodnie z prawem UE, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przebookowania, masz prawo do:
Odszkodowanie do 600 €, w zależności od odległości lotu.
Zmiana rezerwacji na następny dostępny lot, zarówno z tą samą linią lotniczą, jak i innym przewoźnikiem.
Posiłki i napoje, jeśli musisz długo czekać.
Zakwaterowanie w hotelu, jeśli konieczny jest nocleg.
Transport do i z hotelu, jeśli dotyczy.
Kwota odszkodowania opiera się na następujących zasadach:
€250 za loty poniżej 1500 km.
€400 za loty między 1500 km a 3500 km.
€600 za loty powyżej 3500 km.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia, wykonaj te kroki:
Linie lotnicze mogą oferować bony podróżne lub inne korzyści zamiast odszkodowania pieniężnego. Te zazwyczaj mają ograniczenia i mogą nie być tak wartościowe jak odszkodowanie, do którego masz prawo.
Poproś linię lotniczą o pisemne oświadczenie potwierdzające, że odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia.
Rób zdjęcia swojego karty pokładowej, biletu oraz jakiejkolwiek komunikacji od linii lotniczej dotyczącej Twojej sytuacji przepełnienia.
Masz prawo być przeniesiony na kolejny dostępny lot. Jeśli Twoja linia lotnicza nie oferuje szybkiego rezerwowania, sprawdź loty u innych linii lotniczych.
Jeśli Twój lot z Gdańska jest przepełniony i nie ma dostępnej natychmiastowej alternatywy, rozważ te opcje:
Lotnisko Gdynia-Kosakowo (QYD) – położone około 25 km od Gdańska, to małe lotnisko czasami obsługuje loty czarterowe.
Lotnisko Chopina w Warszawie (WAW) – szybki pociąg z Gdańska do Warszawy trwa około 2,5 godziny, co daje dostęp do większej liczby opcji lotów.
Jeśli musisz dotrzeć na inne lotnisko, Polska ma doskonałą sieć kolejową. Bezpośredni pociąg z Gdańska do Warszawy to wygodna opcja. Autobusy są również dostępne do lotnisk w sąsiednich miastach.
Czasami przelot do pobliskiego miasta i podróż pociągiem lub wynajętym samochodem do celu podróży jest szybsza niż czekanie na bezpośrednią rezerwację.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przerezerwowania, ubieganie się o odszkodowanie jest proste:
Sprawdź Swoje Uprawnienia – Twój lot musi wylatywać z kraju UE lub przylatywać do UE z europejską linią lotniczą.
Złóż Wniosek do Linii Lotniczej – Złóż oficjalny wniosek o odszkodowanie.
Użyj Usługi Zgłoszeniowej Trouble Flight – Zajmiemy się wszystkimi formalnościami prawnymi, zapewniając Ci maksymalne odszkodowanie bez kłopotów.
Czas oczekiwania na odszkodowanie różni się w zależności od linii lotniczej. Niektóre linie lotnicze przetwarzają wnioski w ciągu kilku tygodni, podczas gdy inne opóźniają płatności. Jeśli linia lotnicza odmówi wypłaty, może być konieczne podjęcie kroków prawnych, co może wydłużyć proces. W Trouble Flight zajmujemy się negocjacjami i działaniami prawnymi, aby jak najszybciej uzyskać Twoje odszkodowanie.
W niektórych przypadkach linie lotnicze mogą odmówić Twojego wniosku, powołując się na nadzwyczajne okoliczności. Jednak przerezerwowanie nie jest uznawane za nadzwyczajną okoliczność, więc masz prawo do odszkodowania, chyba że dobrowolnie zrezygnowałeś ze swojego miejsca.
Przerezerwowanie lotu w Gdańsku może być frustrujące, ale nie musisz akceptować niedogodności bez odszkodowania. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przerezerwowania, możesz być uprawniony do odszkodowania do 600 €. Zamiast czekać w frustracji, działaj już dziś. Złóż wniosek w Trouble Flight i uzyskaj pieniądze, na które zasługujesz!