Przepełniony lot w Kownie – poznaj swoje prawa i odbierz odszkodowanie

Zrozumienie problemu przepełnionych lotów w Kownie

Kowno, drugie co do wielkości miasto na Litwie, staje się rosnącym centrum podróży lotniczych. Z rosnącą liczbą lotów obsługiwanych przez Międzynarodowy Port Lotniczy w Kownie (KUN), linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż miejsc, aby zmaksymalizować zyski. Ta praktyka może zostawić pasażerów na lodzie, niepewnych swoich praw i kolejnych kroków.

Jeśli Twój lot z lub do Kowna był przepełniony i odmówiono Ci wejścia na pokład, możesz być uprawniony do odszkodowania do 600 € na podstawie rozporządzenia UE 261/2004. Wielu pasażerów nie zna swoich praw i akceptuje vouchery lub alternatywne loty, nie wiedząc, że mogą domagać się znacznie wyższego odszkodowania w gotówce.

Dlaczego linie lotnicze przepełniają loty?

Linie lotnicze sprzedają więcej biletów, licząc na to, że nie wszyscy pasażerowie pojawią się na czas. Choć taka taktyka pomaga minimalizować straty, powoduje spore niedogodności, gdy wszyscy pasażerowie pojawią się zgodnie z planem. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, ważne jest, aby działać szybko i zabezpieczyć swoje prawa.

Co robić, jeśli Twój lot jest przepełniony w Kownie?

1. Nie zgadzaj się na opuszczenie swojego miejsca, chyba że masz pewność, że oferta jest tego warta. Linie lotnicze mogą proponować vouchery lub alternatywne loty, ale masz prawo do znacznie większych odszkodowań.

2. Poproś o pisemne wyjaśnienie. Żądaj od linii lotniczej dokumentu potwierdzającego, że nie zostałeś wpuszczony na pokład z powodu przepełnienia.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży. Karty pokładowe, potwierdzenia rezerwacji i paragony są niezbędne, aby ubiegać się o odszkodowanie.

4. Poproś o natychmiastową pomoc. Jeśli utkniesz, linie lotnicze muszą zapewnić Ci jedzenie, napoje i zakwaterowanie, jeśli to konieczne.

5. Sprawdź alternatywne trasy. Jeśli przepełnienie zakłóca Twoje plany podróży, rozważ lot z Międzynarodowego Lotniska Wilno (VNO), oddalonego o zaledwie 100 km, które oferuje więcej połączeń międzynarodowych.

6. Ubiegaj się o odszkodowanie. Masz prawo do rekompensaty pieniężnej, którą możesz zgłosić w ciągu trzech lat od zdarzenia.

Ile odszkodowania możesz otrzymać?

Kwota zależy od odległości lotu:

• 250€ – Loty poniżej 1,500 km

• 400€ – Loty między 1,500 km a 3,500 km

• 600€ – Loty powyżej 3,500 km

Jako że Port Lotniczy Kowno obsługuje głównie europejskie destynacje, większość lotów mieści się w przedziale 250€-400€, ale dalekie podróże z przesiadkami mogą kwalifikować się do pełnej kwoty 600€.

Najlepsze sposoby na uniknięcie problemów z przepełnieniem

Mimo że przepełnienie jest nieprzewidywalne, możesz zminimalizować ryzyko stosując się do tych wskazówek:

• Zameldowanie online jak najwcześniej. Pasażerowie, którzy meldują się ostatni, są bardziej narażeni na brak miejsca.

• Zapisz się do programu lojalnościowego. Linie lotnicze zazwyczaj preferują lojalnych klientów nad okazjonalnymi podróżnikami.

• Rezerwuj bezpośrednio u linii lotniczej. Bilety zakupione przez agencje pośredniczące mogą być deprioritowane.

• Przyjedź na lotnisko wcześnie. Im wcześniej zdobędziesz kartę pokładową, tym mniej prawdopodobne jest, że zostaniesz odmówiony wejścia na pokład.

Co jeśli zaakceptujesz alternatywny lot?

Jeśli zaakceptujesz alternatywny lot zamiast rekompensaty pieniężnej, nadal możesz być uprawniony do zwrotu dodatkowych kosztów, takich jak posiłki lub zakwaterowanie. Jednak linie lotnicze często starają się przekonać pasażerów do przyjmowania voucherów zamiast gotówki. O ile alternatywny lot nie jest idealnym dopasowaniem do twoich planów, zawsze nalegaj na prawo do rekompensaty finansowej.

Alternatywne lotniska w pobliżu Kowna

Jeśli przepełnienie spowodowało, że utknąłeś w Kownie, rozważ poszukiwanie lotów z pobliskich lotnisk:

• Vilnius International Airport (VNO) – 1,5 godziny jazdy od Kowna, z częstszymi lotami.

• Riga International Airport (RIX) – Około 4 godzin jazdy, oferując dodatkowe połączenia.

Transport publiczny i usługi wahadłowe łączą Kowno z obu lotniskami, co czyni je realną alternatywą, jeśli musisz szybko dotrzeć do celu.

Podjęcie działań i zgłoszenie rekompensaty

Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład z powodu przepełnionego lotu w Kownie, nie zgadzaj się na voucher ani proste przeprosiny. Masz prawo do rekompensaty finansowej, a zgłoszenie jest łatwiejsze, niż myślisz. Złóż swoje roszczenie już dziś i otrzymaj do 600 € bezpośrednio na swoje konto bankowe!