Skrydis per daug užsakytas Kaune – Sužinokite savo teises ir gaukite kompensaciją

Skrydžių perpildymas Kaune

Kaunas, antras didžiausias Lietuvos miestas, tampa vis svarbesniu oro kelionių centru. Kadangi Kauno tarptautinis oro uostas (KUN) kasmet aptarnauja daugiau skrydžių, avialinijos dažnai perpildo vietas, siekdamos didesnio pelno. Toks dalykas gali palikti keleivius nežinioje, nežinant, kokios jų teisės ir ką toliau daryti.

Jei tavo skrydis iš ar į Kauną buvo perpildytas ir negalėjai įlipti į lėktuvą, tu gali gauti iki 600 € kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004. Daugelis keleivių nežino savo teisių ir priima čekius ar alternatyvius skrydžius, nežinodami, kad galėtų pareikalauti daug didesnės piniginės kompensacijos.

Kodėl avialinijos perpildo skrydžius?

Avialinijos parduoda daugiau bilietų tikėdamosi, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Nors toks triukas padeda jiems sumažinti nuostolius, tai sukelia didelius nepatogumus, kai visi keleiviai pasirodo, kaip planuota. Jei tai nutiko tau, svarbu veikti greitai ir apsaugoti savo teises.

Ką daryti, jei tavo skrydis Kaune perpildytas?

1. Nesisiūlyk savo noru atsisakyti vietos, nebent esi tikras dėl pasiūlymo. Avialinijos gali siūlyti kelionės čekius arba alternatyvius skrydžius, bet tu gali būti vertas žymiai daugiau.

2. Prašyk raštiško paaiškinimo. Paprašyk avialinijos dokumento, kuriame būtų nurodyta, kad tavęs nepriėmė į skrydį dėl per didelio vietų skaičiaus.

3. Išsaugok visus kelionės dokumentus. Įlaipinimo kortelės, patvirtinimo el. laiškai ir kvitai yra būtini, norint gauti kompensaciją.

4. Prašyk skubios pagalbos. Jei esi įstrigęs, avialinijos turi suteikti maistą, gaiviuosius gėrimus ir apgyvendinimą, jei reikia.

5. Pasitikrink alternatyvius maršrutus. Jei per didelis vietų skaičius sugadina tavo kelionės planus, apsvarstyk galimybę skristi iš Vilniaus tarptautinio oro uosto (VNO), esančio tik už 100 km, su daugiau tarptautinių jungčių.

6. Reikalauk savo kompensacijos. Turi teisę gauti piniginę kompensaciją, kurią gali pareikalauti per trejus metus nuo įvykio.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Tavo kompensacija priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – Skrydžiams iki 1,500 km

• €400 – Skrydžiams tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 – Skrydžiams virš 3,500 km

Kadangi Kauno tarptautinis oro uostas dažniausiai aptarnauja Europos kryptis, dauguma skrydžių patenka į €250-€400 diapazoną, tačiau ilgi skrydžiai su persėdimais gali patekti į visą €600.

Geriausi būdai išvengti per didelio vietų skaičiaus problemų

Nors per didelis vietų skaičius yra nenuspėjamas, gali sumažinti riziką, jei vadovausi šiais patarimais:

• Registruokis internetu kuo anksčiau. Paskutiniai užsiregistravę keleiviai dažniau yra pašalinami iš skrydžio.

• Prisijunk prie dažnai keliaujančių programos. Aviakompanijos linkusios pirmenybę teikti lojaliems klientams, o ne retkarčiais keliaujantiems.

• Bilietus pirk tiesiogiai iš aviakompanijos. Bilietai, įsigyti per trečiųjų šalių agentūras, gali būti mažiau prioritetiniai.

• Atvyk į oro uostą anksti. Kuo anksčiau gausi savo įlaipinimo kortelę, tuo mažesnė tikimybė, kad būsi nepriimtas į skrydį.

Ką daryti, jei sutikai skristi kitu skrydžiu?

Jei sutiksi skristi kitu skrydžiu vietoj piniginės kompensacijos, vis tiek gali būti teisė į grąžinimą už papildomas išlaidas, tokias kaip maitinimas ar apgyvendinimas. Tačiau aviakompanijos dažnai bando įkalbėti keleivius imtis čekius vietoj pinigų. Jei alternatyvus skrydis netinka tavo planams, visada reikalauk savo teisės į finansinę kompensaciją.

Alternatyvūs oro uostai netoli Kauno

Jei dėl perviršio likai įstrigęs Kaune, apsvarstyk skrydžius iš netoliese esančių oro uostų:

• Vilniaus tarptautinis oro uostas (VNO) – 1,5 valandos kelio nuo Kauno su dažniau vykstančiais skrydžiais.

• Rygos tarptautinis oro uostas (RIX) – Apie 4 valandos kelio, siūlantis papildomus jungimus.

Viešasis transportas ir pervežimo paslaugos jungia Kauną su abu oro uostais, todėl tai yra galimas variantas, jei reikia greitai pasiekti kelionės tikslą.

Veik dabar ir užsitikrink kompensaciją

Jei dėl perviršio nebuvo leista sėsti į skrydį Kaune, nesitenkink čekiu ar paprastu atsiprašymu. Tu esi teisiškai teisus gauti finansinę kompensaciją, ir tai lengviau nei galvoji. Pateik savo prašymą šiandien ir gauk iki €600 tiesiai į savo banko sąskaitą!