Túl sok jegy Kaunasban – Ismerd meg a jogaidat és igényelj kártérítést

A repülőtúlfoglalás megértése Kaunasban

Kaunas, Litvánia második legnagyobb városa, egyre növekvő légiközlekedési csomópont. A Kaunasi Nemzetközi Repülőtér (KUN) évről évre egyre több járatot kezel, és a légitársaságok gyakran túlfoglalják az ülőhelyeket, hogy maximalizálják a nyereséget. Ez a gyakorlat utasokat hagyhat a földön, bizonytalanul a jogaikban és abban, hogy milyen lépéseket tegyenek a továbbiakban.

Ha a kaunasi járatod túlfoglalt volt, és megtagadták a beszállást, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004 rendelete alapján. Sok utas nincs tisztában a jogaival, és elfogadja az utalványokat vagy az alternatív járatokat anélkül, hogy tudnák, hogy sokkal magasabb készpénzes kártérítést is igényelhetnének.

Miért foglalnak túl a légitársaságok járatokat?

A légitársaságok úgy adják el a jegyeket, hogy arra számítanak, hogy néhány utas nem jelenik meg. Bár ez a taktika segít a légitársaságoknak minimalizálni a veszteségeket, nagy kényelmetlenséget okoz, amikor minden utas megjelenik a tervek szerint. Ha ilyen helyzetbe kerülsz, fontos, hogy gyorsan cselekedj a jogaid biztosítása érdekében.

Mit tegyél, ha túlfoglalás miatt nem engednek fel a kaunasi járatodra?

1. Ne ajánld fel magad önként a helyed, hacsak nem vagy biztos az ajánlatban. A légitársaságok utalványokat vagy más járatokat kínálhatnak, de ennél sokkal többre is jogosult lehetsz.

2. Kérj írásos magyarázatot. Kérd a légitársaságtól, hogy adjon egy dokumentumot, amely szerint túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást.

3. Őrizd meg az összes utazási dokumentumodat. A beszállókártyák, visszaigazoló e-mailek és számlák kulcsfontosságúak a kártérítési igényhez.

4. Kérj azonnali segítséget. Ha elakadsz, a légitársaságnak élelmet, frissítőket és szállást kell biztosítania, ha szükséges.

5. Ellenőrizd az alternatív útvonalakat. Ha a túlfoglalás jelentősen megzavarja az utazási terveidet, fontold meg, hogy a Vilnius nemzetközi repülőtérről (VNO) repülsz, amely csupán 100 km-re van, és több nemzetközi kapcsolattal rendelkezik.

6. Igényeld a kártérítésedet. Törvényes jogod van pénzbeli kártérítésre, amelyet az incidens után három éven belül igényelhetsz.

Mennyi kártérítést igényelhetsz?

A kártérítésed az utazás távolságától függ:

• €250 – 1500 km alatti utak

• €400 – 1500 km és 3500 km közötti utak

• €600 – 3500 km feletti utak

Mivel a Kaunas nemzetközi repülőtér főleg európai célpontokat szolgál ki, a legtöbb járat a €250-€400 közötti tartományba tartozik, de a hosszú távú járatok átszállással akár a teljes €600-at is igényelhetik.

A legjobb módszerek a túlfoglalás okozta problémák elkerülésére

Bár a túlfoglalás kiszámíthatatlan, a következő tippek betartásával csökkentheted annak esélyét, hogy érintett legyél:

• Check-inolj be online, amilyen korán csak lehet. Az utasok, akik utoljára check-innelnek, nagyobb eséllyel kerülnek le a járatról.

• Csatlakozz egy törzsutas programhoz. A légitársaságok hajlamosak inkább a hűséges utasokat előnyben részesíteni az alkalmi utazókkal szemben.

• Foglalj közvetlenül a légitársaságnál. A harmadik fél ügynökségeken keresztül vásárolt jegyeket esetleg hátrébb sorolhatják.

• Érkezz korán a repülőtérre. Minél korábban megszerzed a beszállókártyádat, annál kisebb az esélye, hogy nem szállhatsz fel a gépre.

Mi van, ha elfogadsz egy alternatív járatot?

Ha elfogadsz egy alternatív járatot monetáris kompenzáció helyett, akkor is jogosult lehetsz további költségek megtérítésére, például étkezés vagy szállás esetében. Azonban a légitársaságok gyakran megpróbálják rábeszélni az utasokat, hogy inkább utalványokat fogadjanak el készpénz helyett. Hacsak az alternatív járat nem tökéletesen illeszkedik a terveidhez, mindig ragaszkodj a pénzügyi kompenzáció jogodhoz.

Alternatív repülőterek Kaunas közelében

Ha a túlfoglalás miatt Kaunasban ragadtál, fontold meg a közeli repülőterekről induló járatokat:

• Vilnius nemzetközi repülőtér (VNO) – 1,5 órás autóútra Kaunastól, gyakrabban közlekedő járatokkal.

• Riga nemzetközi repülőtér (RIX) – Körülbelül 4 órás autóútra, további csatlakozásokkal.

Tömegközlekedés és transzfer szolgáltatások kötik össze Kaunast mindkét repülőtérrel, így életképes alternatíva lehet, ha gyorsan el kell érned az úticélodat.

Tegyél lépéseket most, és igényeld a kompenzációdat

Ha Kaunasban túlfoglalás miatt nem engedték felszállni a járatra, ne érd be egy utalvánnyal vagy egyszerű bocsánatkéréssel. Jogi jogod van a pénzügyi kompenzációhoz, és az igénylés könnyebb, mint gondolnád. Nyújtsd be az igényed még ma, és akár 600 eurót is kaphatsz közvetlenül a bankszámládra!