Kaunas, die zweitgrößte Stadt Litauens, wird immer mehr zu einem Drehkreuz für Flugreisen. Mit dem zunehmenden Flugverkehr am internationalen Flughafen von Kaunas (KUN) überbuchen Airlines oft die Plätze, um ihre Gewinne zu maximieren. Das kann dazu führen, dass Passagiere gestrandet sind und nicht wissen, was ihre Rechte sind und welche Schritte sie als Nächstes unternehmen sollen.
Wenn dein Flug von oder nach Kaunas überbucht war und du nicht an Bord gehen durftest, könntest du gemäß EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben. Viele Passagiere kennen ihre Rechte nicht und akzeptieren Gutscheine oder alternative Flüge, ohne zu wissen, dass sie eine viel höhere finanzielle Entschädigung beanspruchen könnten.
Airlines verkaufen mehr Tickets, als sie Plätze haben, weil sie damit rechnen, dass einige Passagiere nicht erscheinen. Während diese Taktik den Airlines hilft, Verluste zu minimieren, verursacht sie große Unannehmlichkeiten, wenn alle Passagiere wie geplant erscheinen. Wenn du dich in dieser Situation befindest, ist es wichtig, schnell zu handeln, um deine Rechte zu sichern.
Gib deinen Sitzplatz nicht freiwillig auf, es sei denn, du bist dir sicher, dass das Angebot gut ist. Fluggesellschaften bieten vielleicht Reisegutscheine oder alternative Flüge an, aber du könntest viel mehr Anspruch haben.
Fordere eine schriftliche Erklärung an. Bitte die Fluggesellschaft um ein Dokument, das bestätigt, dass dir wegen Überbuchung das Boarding verweigert wurde.
Bewahre alle deine Reisedokumente auf. Bordkarten, Bestätigungs-E-Mails und Quittungen sind wichtig, um Entschädigungen zu verlangen.
Fordere sofortige Hilfe an. Wenn du gestrandet bist, müssen die Fluggesellschaften dir Essen, Getränke und gegebenenfalls eine Unterkunft bereitstellen.
Überprüfe alternative Routen. Wenn die Überbuchung deine Reisepläne erheblich stört, überlege, ob du vom Vilnius International Airport (VNO), nur 100 km entfernt, mit mehr internationalen Verbindungen fliegst.
Fordere deine Entschädigung. Du hast ein gesetzliches Recht auf eine finanzielle Entschädigung, die innerhalb von drei Jahren nach dem Vorfall geltend gemacht werden kann.
Deine Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab:
€250 – Flüge unter 1.500 km
€400 – Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km
€600 – Flüge über 3.500 km
Da der Flughafen Kaunas hauptsächlich europäische Ziele bedient, fallen die meisten Flüge in den Bereich von €250-€400, aber Langstreckenflüge mit Zwischenstopps können die volle €600 erreichen.
Während Überbuchungen unvorhersehbar sind, kannst du deine Chancen, betroffen zu sein, reduzieren, indem du diese Tipps befolgst:
Check so früh wie möglich online ein. Passagiere, die zuletzt einchecken, werden eher zurückgestellt.
Tritt einem Vielfliegerprogramm bei. Airlines bevorzugen treue Kunden gegenüber Gelegenheitsreisenden.
Buche direkt bei der Airline. Tickets, die über Drittanbieter gekauft werden, können niedriger priorisiert werden.
Komm früh zum Flughafen. Je früher du deine Bordkarte hast, desto unwahrscheinlicher ist es, dass du zurückgestellt wirst.
Wenn du einen alternativen Flug anstelle einer Geldentschädigung akzeptierst, hast du möglicherweise trotzdem Anspruch auf Rückerstattung zusätzlicher Kosten wie Mahlzeiten oder Unterkunft. Airlines versuchen oft, Passagiere dazu zu bringen, Gutscheine statt Bargeld zu nehmen. Es sei denn, der alternative Flug passt perfekt zu deinen Plänen, bestehe immer auf dein Recht auf finanzielle Entschädigung.
Wenn du wegen einer Überbuchung in Kaunas feststeckst, schau dir Flüge von diesen Flughäfen in der Nähe an:
Vilnius International Airport (VNO) – 1,5 Stunden Fahrt von Kaunas entfernt mit häufigeren Flügen.
Riga International Airport (RIX) – Ungefähr 4 Stunden entfernt und bietet zusätzliche Verbindungen.
Öffentliche Verkehrsmittel und Shuttles verbinden Kaunas mit beiden Flughäfen, was es zu einer guten Alternative macht, wenn du schnell an dein Ziel kommen musst.
Wenn dir wegen eines überbuchten Fluges in Kaunas der Einstieg verweigert wurde, begnüge dich nicht mit einem Gutschein oder einer einfachen Entschuldigung. Du hast rechtlich Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, und es ist einfacher als du denkst, diese einzufordern. Reiche deinen Antrag heute ein und erhalte bis zu 600 € direkt auf dein Bankkonto!