Lennu ülebroneerimine Kaunases – Tea Oma Õigusi ja Nõua Hüvitist

Lennu ülebroneeringu mõistmine Kaunases

Kaunas, Leedu suuruselt teine linn, on kasvav õhutranspordi keskus. Kuna Kaunase rahvusvaheline lennujaam (KUN) käsitleb igal aastal rohkem lende, broneerivad lennufirmad sageli kohti üle, et maksimeerida kasumit. See praktika võib jätta reisijad hätta, teadmata oma õigusi ja järgmisi samme.

Kui teie lend Kaunasest või Kaunasesse oli ülebroneeritud ja teid ei lubatud pardale, võite olla õigustatud hüvitisele kuni 600 euro ulatuses vastavalt ELi määrusele 261/2004. Paljud reisijad ei ole teadlikud oma õigustest ja võtavad vastu vautšereid või alternatiivseid lende, mõistmata, et nad võiksid taotleda palju suuremat rahalist hüvitist.

Miks lennufirmad broneerivad lende üle?

Lennufirmad müüvad pileteid üle ootuses, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kuigi see taktika aitab lennufirmadel vähendada kaotusi, põhjustab see suuri ebamugavusi, kui kõik reisijad ilmuvad plaanipäraselt kohale. Kui leiate end sellest olukorrast, on oluline kiiresti tegutseda, et tagada oma õigused.

Mida teha, kui teie lend on Kaunases ülebroneeritud?

1. Ära vabatahtlikult loovuta oma istekohta, kui sa pole pakkumises kindel. Lennufirmad võivad pakkuda reisivautšereid või alternatiivseid lende, aga sa võid olla õigustatud palju enamale.

2. Küsi kirjalikku selgitust. Palu lennufirmalt dokumenti, mis kinnitab, et sa jäid lennust maha ülebroneerimise tõttu.

3. Hoia alles kõik reisidokumendid. Pardakaardid, kinnituskirjad ja kviitungid on vajalikud, et hüvitist taotleda.

4. Küsi kohe abi. Kui oled hätta jäänud, peavad lennufirmad pakkuma sulle süüa, jooke ja vajadusel majutust.

5. Vaata alternatiivseid marsruute. Kui ülebroneerimine rikub su reisiplaanid, kaalu lendamist Vilniuse rahvusvahelisest lennujaamast (VNO), mis on ainult 100 km kaugusel ja pakub rohkem rahvusvahelisi lende.

6. Nõua oma hüvitist. Sul on seaduslik õigus rahalisele hüvitisele, mida saab nõuda kuni kolme aasta jooksul pärast juhtumit.

Kui palju hüvitist saad nõuda?

Hüvitis sõltub lennu kaugusest:

• 250 € – Lennud alla 1500 km

• 400 € – Lennud vahemikus 1500–3500 km

• 600 € – Lennud üle 3500 km

Kuna Kaunase rahvusvaheline lennujaam teenindab peamiselt Euroopa sihtkohti, jääb enamik lende 250–400 € vahemikku, aga pikamaa lennud vahepeatustega võivad ulatuda 600 euroni.

Parimad viisid lennu ülebroneerimise vältimiseks

Kuigi ülebroneerimist ei saa ette näha, saad riski vähendada, järgides neid näpunäiteid:

• Registreeru veebis nii vara kui võimalik. Reisijad, kes registreerivad end viimasel hetkel, tõenäolisemalt jäetakse lennust välja.

• Liitu sagedase lennureisija programmiga. Lennufirmad eelistavad lojaalseid kliente harvemini reisivatele reisijatele.

• Broneeri otse lennufirmalt. Kolmandate osapoolte agentuuride kaudu ostetud piletid võidakse eelistusest välja jätta.

• Saabu lennujaama varakult. Mida varem saad oma pardakaardi, seda väiksem on tõenäosus, et sulle keelatakse pardaleminek.

Mis juhtub, kui aktsepteerid alternatiivset lendu?

Kui aktsepteerid alternatiivset lendu rahalise hüvitise asemel, võid ikkagi olla õigustatud lisakulude, nagu toit või majutus, hüvitamiseks. Lennufirmad üritavad tihti veenda reisijaid võtma vautšereid rahalise hüvitise asemel. Kui alternatiivne lend pole täpselt sinu plaanidele sobiv, nõua alati oma õigust rahalisele hüvitisele.

Alternatiivsed lennujaamad Kaunase lähedal

Kui ülebroneerimine on jätnud sind Kaunasse, kaalu lendude otsimist lähedalasuvatest lennujaamadest:

• Vilniuse rahvusvaheline lennujaam (VNO) – 1,5-tunnise autosõidu kaugusel Kaunasest, kus on rohkem lende.

• Riia rahvusvaheline lennujaam (RIX) – Umbes 4-tunni kaugusel, pakkudes lisanduvaid ühendusi.

Kaunas ühendab nii avalik transport kui ka bussiteenused mõlema lennujaamaga, muutes selle elujõuliseks alternatiiviks, kui pead kiiresti sihtkohta jõudma.

Tegutse kohe ja nõua oma hüvitist

Kui sind jäeti Kaunases lennust välja ülebroneerimise tõttu, ära lepi vautšeri või lihtsa vabandusega. Sa oled juriidiliselt õigustatud rahalisele hüvitisele ning nõudmine on lihtsam kui arvad. Esita oma nõue täna ja saa kuni 600 € otse oma pangakontole!