Перебронирование рейсов в Каунасе – знай свои права и получи компенсацию

Как понять овербукинг рейсов в Каунасе

Каунас, второй по величине город Литвы, становится все более популярным авиаузлом. С каждым годом в Каунасском международном аэропорту (KUN) увеличивается количество рейсов, а авиакомпании часто продают больше билетов, чем мест в самолете, чтобы увеличить прибыль. Такая практика может оставить пассажиров в затруднительном положении, не зная их прав и что делать дальше.

Если ваш рейс из или в Каунас оказался овербукингом, и вам отказали в посадке, вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Многие пассажиры не знают своих прав и соглашаются на ваучеры или альтернативные рейсы, не осознавая, что они могут получить гораздо более высокую денежную компенсацию.

Почему авиакомпании устраивают овербукинг?

Авиакомпании продают больше билетов, рассчитывая, что некоторые пассажиры не придут на рейс. Хотя эта тактика помогает минимизировать убытки авиакомпаний, она причиняет значительные неудобства, когда на рейс приходят все пассажиры. Если вы оказались в такой ситуации, важно действовать быстро, чтобы отстоять свои права.

Что делать, если ваш рейс овербукинг в Каунасе?

1. Не сдавай своё место без уверенности в предложении. Авиакомпании могут предлагать ваучеры или альтернативные рейсы, но ты можешь получить куда больше.

2. Попроси письменное подтверждение. Спроси у авиакомпании документ, подтверждающий, что тебе отказали в посадке из-за перебронирования.

3. Сохрани все документы о поездке. Посадочные талоны, электронные письма с подтверждением и квитанции пригодятся для получения компенсации.

4. Попроси помощи сразу. Если ты застрял, авиакомпания должна предоставить еду, напитки и жильё, если это нужно.

5. Проверь альтернативные маршруты. Если перебронирование нарушило твои планы, подумай о вылете из Международного аэропорта Вильнюс (VNO), который находится всего в 100 км и предлагает больше международных рейсов.

6. Требуй свою компенсацию. У тебя есть право на денежную компенсацию, которую можно потребовать в течение трёх лет с момента инцидента.

Сколько компенсации ты можешь получить?

Размер компенсации зависит от расстояния полёта:

• €250 – рейсы до 1 500 км

• €400 – рейсы от 1 500 км до 3 500 км

• €600 – рейсы более 3 500 км

Так как Международный аэропорт Каунас в основном обслуживает европейские направления, большинство рейсов попадают в категорию €250-€400, но дальнемагистральные рейсы с пересадками могут дать право на полные €600.

Как избежать проблем с перебронированием

Хотя перебронирование трудно предсказать, ты можешь уменьшить вероятность этого, следуя этим советам:

• Регистрация онлайн как можно раньше. Пассажиров, которые регистрируются последними, чаще ссаживают с рейса.

• Вступи в программу часто летающих пассажиров. Авиакомпании предпочитают лояльных клиентов.

• Бронируй билеты напрямую у авиакомпании. Билеты, купленные через третьи лица, могут иметь меньший приоритет.

• Прибывай в аэропорт заранее. Чем раньше ты получишь посадочный талон, тем меньше вероятность, что тебя не пустят на борт.

Что делать, если ты принимаешь альтернативный рейс?

Если ты принимаешь альтернативный рейс вместо денежной компенсации, ты всё равно можешь получить возмещение дополнительных расходов, таких как питание или проживание. Однако авиакомпании часто пытаются убедить пассажиров взять ваучеры вместо денег. Если альтернативный рейс не идеально подходит под твои планы, всегда настаивай на праве на денежную компенсацию.

Альтернативные аэропорты рядом с Каунасом

Если ты застрял в Каунасе из-за овербукинга, попробуй найти рейсы из ближайших аэропортов:

• Международный аэропорт Вильнюса (VNO) – в 1,5 часах езды от Каунаса с более частыми рейсами.

• Международный аэропорт Риги (RIX) – примерно в 4 часах езды, с дополнительными пересадками.

Общественный транспорт и шаттлы связывают Каунас с обоими аэропортами, так что это хороший вариант, если тебе нужно быстро добраться до места назначения.

Действуй сейчас и требуй свою компенсацию

Если тебя не пустили на борт из-за овербукинга в Каунасе, не соглашайся на ваучер или простое извинение. Ты имеешь законное право на денежную компенсацию, и это проще, чем кажется. Подай заявку сегодня и получи до €600 прямо на свой банковский счёт!