Kaunas, la segunda ciudad más grande de Lituania, es un centro en crecimiento para los viajes aéreos. Con el Aeropuerto Internacional de Kaunas (KUN) manejando más vuelos cada año, las aerolíneas a menudo sobrevenden asientos para maximizar las ganancias. Esta práctica puede dejar a los pasajeros varados, sin saber cuáles son sus derechos y qué pasos deben seguir.
Si tu vuelo desde o hacia Kaunas fue sobrevendido y se te negó el embarque, podrías ser elegible para una compensación de hasta €600 bajo la Regulación EU 261/2004. Muchos pasajeros desconocen sus derechos y terminan aceptando vales o vuelos alternativos sin darse cuenta de que podrían reclamar una compensación en efectivo mucho mayor.
Las aerolíneas venden más boletos esperando que algunos pasajeros no se presenten. Mientras que esta táctica ayuda a las aerolíneas a minimizar pérdidas, causa un gran inconveniente cuando todos los pasajeros se presentan según lo planeado. Si te encuentras en esta situación, es importante actuar rápidamente para asegurar tus derechos.
No te ofrezcas a renunciar a tu asiento a menos que estés seguro de la oferta. Las aerolíneas pueden ofrecerte vales de viaje o vuelos alternativos, pero podrías tener derecho a mucho más.
Solicita una explicación por escrito. Pide a la aerolínea un documento que indique que te negaron el embarque por sobreventa de billetes.
Conserva todos tus documentos de viaje. Las tarjetas de embarque, los correos de confirmación y los recibos son cruciales para reclamar compensación.
Pide asistencia inmediata. Si estás varado, las aerolíneas deben proporcionarte comida, refrescos y alojamiento si es necesario.
Revisa rutas alternativas. Si la sobreventa de billetes afecta significativamente tus planes de viaje, considera volar desde el Aeropuerto Internacional de Vilna (VNO), a solo 100 km de distancia, con más conexiones internacionales.
Reclama tu compensación. Tienes derecho legal a una compensación monetaria, que puede reclamarse dentro de los tres años posteriores al incidente.
Tu compensación depende de la distancia del vuelo:
€250 – Vuelos de menos de 1,500 km
€400 – Vuelos entre 1,500 km y 3,500 km
€600 – Vuelos de más de 3,500 km
Dado que el Aeropuerto Internacional de Kaunas sirve principalmente a destinos europeos, la mayoría de los vuelos entran en el rango de €250-€400, pero los vuelos de larga distancia con escalas pueden calificar para los €600 completos.
Aunque la sobreventa es impredecible, puedes reducir las posibilidades de que te afecte siguiendo estos consejos:
Haz el check-in en línea lo antes posible. Los pasajeros que hacen el check-in al último tienen más probabilidades de ser desplazados.
Únete a un programa de viajeros frecuentes. Las aerolíneas tienden a favorecer a los clientes leales sobre los viajeros ocasionales.
Reserva directamente con la aerolínea. Los boletos comprados a través de agencias de terceros pueden ser despriorizados.
Llega temprano al aeropuerto. Cuanto antes obtengas tu pase de abordar, menos probabilidades tendrás de que te nieguen el embarque.
Si aceptas un vuelo alternativo en lugar de una compensación monetaria, aún podrías tener derecho a un reembolso de gastos adicionales, como comidas o alojamiento. Sin embargo, las aerolíneas a menudo tratan de persuadir a los pasajeros para que acepten vales en lugar de dinero. A menos que el vuelo alternativo se ajuste perfectamente a tus planes, siempre insiste en tu derecho a una compensación financiera.
Si el sobreventa te dejó varado en Kaunas, considera buscar vuelos desde aeropuertos cercanos:
Aeropuerto Internacional de Vilnius (VNO) – A 1,5 horas en coche de Kaunas con vuelos más frecuentes.
Aeropuerto Internacional de Riga (RIX) – Aproximadamente a 4 horas, ofreciendo conexiones adicionales.
El transporte público y los servicios de transporte conectan Kaunas con ambos aeropuertos, haciéndolos una alternativa viable si necesitas llegar a tu destino rápidamente.
Si te negaron el embarque debido a un vuelo sobrevendido en Kaunas, no te conformes con un vale o una simple disculpa. Tienes derecho legal a una compensación financiera, y reclamar es más fácil de lo que piensas. ¡Presenta tu reclamación hoy y obtén hasta €600 directamente en tu cuenta bancaria!