Přebookovaný let v Kaunasu? Získej až 600 € odškodnění hned teď!

Pochopení přebookování letů v Kaunasu

Kaunas, druhé největší město Litvy, je rostoucím centrem letecké dopravy. S rostoucím počtem letů na Mezinárodním letišti Kaunas (KUN) aerolinky často přebookovávají lety, aby maximalizovaly zisky. Tento postup může nechat cestující na holičkách, nejistí ohledně svých práv a co dál podniknout.

Pokud byl tvůj let z nebo do Kaunasu přebookován a nedovolili ti nastoupit, můžeš mít nárok na kompenzaci až do výše €600 podle Nařízení EU 261/2004. Mnoho cestujících nezná svá práva a přijímají poukázky nebo alternativní lety, aniž by si uvědomili, že by mohli získat mnohem vyšší peněžní odškodnění.

Proč aerolinky přebookovávají lety?

Aerolinky prodávají více letenek, než je míst, očekávajíce, že někteří cestující nepřijdou. I když tento postup pomáhá aerolinkám minimalizovat ztráty, způsobuje velké nepohodlí, když se všichni cestující dostaví podle plánu. Pokud se ocitneš v této situaci, je důležité rychle jednat, aby sis zajistil svá práva.

Co dělat, pokud je tvůj let v Kaunasu přebookován?

Nepřihlašuj se dobrovolně k tomu, že se vzdáš svého místa, pokud si nejsi jistý nabídkou. Letecké společnosti mohou nabízet cestovní poukázky nebo alternativní lety, ale můžeš mít nárok na mnohem více.
Požádej o písemné vysvětlení. Požádej leteckou společnost o dokument, který uvádí, že ti byl odepřen nástup na palubu kvůli přeplnění.
Uchovávej všechny své cestovní doklady. Palubní vstupenky, potvrzovací e-maily a účtenky jsou důležité pro uplatnění nároku na odškodnění.
Požádej o okamžitou pomoc. Pokud jsi uvízl, letecké společnosti ti musí poskytnout jídlo, občerstvení a ubytování, pokud je to nutné.
Zkontroluj alternativní trasy. Pokud přeplnění výrazně naruší tvoje cestovní plány, zvaž let z mezinárodního letiště Vilnius (VNO), které je vzdálené pouze 100 km a má více mezinárodních spojení.
Uplatni svůj nárok na odškodnění. Máš zákonné právo na peněžní odškodnění, které můžeš uplatnit do tří let od incidentu.

Kolik odškodnění můžeš získat?

Výše odškodnění závisí na vzdálenosti letu:

250 € – lety do 1 500 km
400 € – lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € – lety nad 3 500 km

Protože mezinárodní letiště Kaunas obvykle obsluhuje evropské destinace, většina letů spadá do rozmezí 250-400 €, ale dlouhé lety s přestupy mohou kvalifikovat na plnou částku 600 €.

Nejlepší způsoby, jak se vyhnout problémům s přeplněním letu

Přeplnění letu je nepředvídatelné, ale můžeš snížit své šance na ovlivnění tím, že budeš dodržovat tyto tipy:

Odbav se online co nejdřív. Ti, co se odbaví jako poslední, mají větší šanci, že je vyšoupnou.
Přidej se do věrnostního programu. Aerolinky obvykle upřednostňují stálé zákazníky před těmi občasnými.
Rezervuj přímo u aerolinky. Lístky koupené přes třetí strany můžou mít nižší prioritu.
Přijď na letiště včas. Čím dřív si vezmeš palubní lístek, tím menší šance, že tě nepustí na palubu.

Co když přijmeš náhradní let?

Když přijmeš náhradní let místo finanční kompenzace, stále můžeš mít nárok na proplacení dalších výdajů, jako jsou jídlo nebo ubytování. Ale pozor, aerolinky často chtějí cestující přesvědčit, aby vzali poukázky místo hotovosti. Pokud náhradní let není úplně ideální, vždy trvej na svém právu na finanční odškodnění.

Alternativní letiště poblíž Kaunasu

Pokud tě overbooking nechal trčet v Kaunasu, mrkni na lety z těchto letišť v okolí:

Mezinárodní letiště Vilnius (VNO) – 1,5 hodiny cesty autem z Kaunasu, s častějšími lety.
Mezinárodní letiště Riga (RIX) – Zhruba 4 hodiny od Kaunasu, nabízí další spojení.

Mezi Kaunasem a oběma letišti jezdí veřejná doprava a kyvadlové spoje, takže je to schůdná možnost, pokud se potřebuješ rychle dostat do cíle.

Jednej hned a požádej o odškodnění

Pokud tě v Kaunasu nepustili na let kvůli overbookingu, nespokoj se s poukázkou nebo jednoduchou omluvou. Máš právní nárok na finanční odškodnění, a vyřídit to je snazší, než myslíš. Pošli svou žádost už dnes a získej až 600 € přímo na svůj účet!