Перебронювання рейсів у Каунасі – Знай свої права та отримай компенсацію

Що потрібно знати про овербукінг рейсів у Каунасі

Каунас – друге за величиною місто Литви та стрімко зростаючий авіахаб. Каунаський міжнародний аеропорт (KUN) щороку приймає все більше рейсів, а авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж місць у літаку, щоб збільшити прибутки. Через це пасажири можуть опинитися без місця, не знаючи своїх прав та подальших кроків.

Якщо ваш рейс з або до Каунаса був овербукований і вас не пустили на борт, ви можете отримати компенсацію до €600 згідно з Регламентом ЄС 261/2004. Багато пасажирів не знають про свої права і погоджуються на ваучери чи альтернативні рейси, хоча можуть претендувати на значно більшу грошову компенсацію.

Чому авіакомпанії овербукують рейси?

Авіаперевізники продають більше квитків, ніж є місць, розраховуючи, що частина пасажирів не з’явиться. Це допомагає їм мінімізувати збитки, але створює серйозні проблеми, коли всі пасажири все ж таки прибувають. Якщо ви потрапили в таку ситуацію, варто діяти швидко, щоб відстояти свої права.

Що робити, якщо ваш рейс овербукований у Каунасі?

1. Не погоджуйтесь добровільно поступитися місцем, поки не впевнені в пропозиції. Авіакомпанія може запропонувати ваучери чи альтернативний рейс, але ви можете претендувати на значно більше.

2. Запитайте письмове пояснення. Попросіть документ, де авіакомпанія підтверджує, що вам відмовили у посадці через овербукінг.

3. Збережіть всі документи про подорож. Посадкові талони, підтвердження бронювання та чеки будуть важливими для отримання компенсації.

4. Вимагайте негайної допомоги. Якщо ви застрягли в аеропорту, авіакомпанія повинна надати вам їжу, напої та, якщо потрібно, проживання.

5. Перевірь інші маршрути. Якщо овербукінг сильно порушує твої плани, розглянь можливість вилетіти з Вільнюського міжнародного аеропорту (VNO), який знаходиться всього за 100 км і має більше міжнародних рейсів.

6. Вимагай компенсацію. У тебе є законне право на грошову компенсацію, яку можна вимагати протягом трьох років з моменту інциденту.

Скільки компенсації можна отримати?

Твоя компенсація залежить від відстані рейсу:

• €250 — Рейси до 1,500 км

• €400 — Рейси від 1,500 км до 3,500 км

• €600 — Рейси понад 3,500 км

Оскільки Каунаський міжнародний аеропорт в основному обслуговує європейські напрямки, більшість рейсів потрапляють у діапазон €250-€400, але довгі рейси з пересадками можуть претендувати на повні €600.

Найкращі способи уникнути проблем з овербукінгом

Хоча овербукінг непередбачуваний, ти можеш знизити ймовірність проблем, дотримуючись цих порад:

• Реєструйся онлайн якомога раніше. Пасажири, які реєструються в останню чергу, найчастіше залишаються без місця.

• Вступай до програми лояльності авіакомпанії. Авіакомпанії віддають перевагу постійним клієнтам, а не разовим мандрівникам.

• Бронюй напряму через авіакомпанію. Квитки, придбані через посередників, можуть бути менш пріоритетними.

• Приходь до аеропорту завчасно. Чим раніше ти отримаєш посадковий талон, тим менша ймовірність, що тобі відмовлять у посадці.

Що робити, якщо ти погодишся на альтернативний рейс?

Якщо ти погоджуєшся на альтернативний рейс замість грошової компенсації, ти все одно можеш отримати відшкодування за додаткові витрати, такі як їжа чи проживання. Але авіакомпанії часто намагаються умовити пасажирів взяти ваучери замість грошей. Якщо альтернативний рейс не ідеально підходить до твоїх планів, завжди наполягай на своєму праві на фінансову компенсацію.

Альтернативні аеропорти поруч з Каунасом

Якщо через овербукінг ти застряг у Каунасі, варто розглянути варіанти рейсів з сусідніх аеропортів:

• Міжнародний аеропорт Вільнюса (VNO) – 1,5 години їзди від Каунаса, більше доступних рейсів.

• Міжнародний аеропорт Риги (RIX) – приблизно 4 години в дорозі, ще більше варіантів для польотів.

Громадський транспорт та шатли з’єднують Каунас з обома аеропортами, тож це може бути гарним варіантом, якщо потрібно швидко дістатися до пункту призначення.

Дій зараз та отримай компенсацію!

Якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг у Каунасі, не погоджуйся на ваучер чи просто вибачення. Ти маєш законне право на фінансову компенсацію, і отримати її простіше, ніж здається. Подай заявку вже сьогодні та отримай до €600 прямо на свій банківський рахунок!