Al Ain, AÜE "Aedlinn", on tuntud oma rikkaliku ajaloo, imeliste oaaside ja maailmatasemel vaatamisväärsuste poolest. Aga kuigi sa võid nautida linna võlu, võib lennu hilinemine Al Aini rahvusvahelises lennujaamas (AAN) kiiresti rikkuda su reisiplaanid. Olgu su sihtkohaks Euroopa, Aasia või kaugemad paigad, hilinemised võivad segada ajakavasid, põhjustada ühenduste puudumist ja tekitada pettumust. Kuid paljud reisijad ei tea, et nad võivad lennu hilinemise korral saada rahalist kompensatsiooni.
Al Aini rahvusvaheline lennujaam teenindab mitmesuguseid regionaalseid ja rahvusvahelisi lende, kuid hilinemisi juhtub ikka. Mõned levinud põhjused hõlmavad:
Ilmastikuolud: Liivatormid, udu või äärmuslik kuumus võivad lennugraafikuid mõjutada.
Õhuliikluse ummikud: Sekundaarse lennujaamana võivad hilinemised tekkida piiratud lennuradade ja tegevuse prioriteetide tõttu, mis antakse Abu Dhabi rahvusvahelisele lennujaamale.
Tehnilised probleemid: Lennufirmadel esineb mõnikord õhusõiduki rikkumisi, mis vajavad hooldust enne väljumist.
Meeskonna puudus: Levinud probleem lennufirmades, meeskonnaga seotud hilinemised võivad märkimisväärselt mõjutada lennugraafikuid.
Turvaprobleemid: Täiendavad kontrollid või viimase hetke turvahoiatused võivad põhjustada ootamatuid ooteaegu.
Kui su lend Al Ainist Euroopasse hilines rohkem kui kolm tundi ja selle põhjustas lennufirma (mitte äärmuslik ilm või turvaoht), võid saada kuni €600 kompensatsiooni vastavalt EC261/2004 määrusele. See kehtib, kui reisisid EL riiki EL lennufirmaga.
Isegi kui su lennufirma asub väljaspool ELi, võivad olla muud reeglid, mis kaitsevad su õigusi. Näiteks võivad UK261 või piirkondlike kokkulepete alusel tegutsevad lennufirmad pakkuda kompensatsiooni. Oluline on kontrollida oma lennu üksikasju, et oma õigustest aru saada.
Kui jääd Al Aini rahvusvahelises lennujaamas hilinenud lennu tõttu kinni, siis siin on, mida teha:
Räägi lennufirma esindajatega, et mõista, miks lend hilineb. Küsi kindlasti, kas see on lennufirma kontrolli all olev põhjus või "erakorraline olukord" (nt tugev ilmastik, poliitilised rahutused).
Lennuandmed, broneeringu kinnitus ja pardakaart on väga olulised, kui esitad nõude.
Märgi üles täpne väljumisaeg võrreldes algselt plaanitud ajaga. Tee fotosid lennujaama ekraanidest, kus on näha viivitus, ja säilita kõik lennufirma saadetud e-kirjad või sõnumid.
Sõltuvalt viivituse kestusest võivad lennufirmad olla kohustatud pakkuma toitu, jooke ja vajadusel isegi hotellimajutust.
Sa ei pea ise keeruliste lennureeglitega tegelema. Trouble Flight aitab sul määrata oma hüvitise õigust ja nõuda kuni 600 € reisija kohta!
Kui su lend hilineb märkimisväärselt ja vajad alternatiive, kaalu reisimist Abu Dhabi rahvusvahelisest lennujaamast (AUH). See asub vaid 90 minuti kaugusel ja Abu Dhabi lennujaam pakub rohkem rahvusvahelisi lende, sageli sagedasema väljumisega.
Kuidas saada Al Ainist Abu Dhabi lennujaama:
Autoga: Otse E22 maanteel sõites võtab see aega umbes 1,5 tundi.
Taksoga: Taksod on lihtsasti kättesaadavad, hinnad jäävad umbes 250 AED juurde.
Bussiga: Avalikud bussid ühendavad Al Aini ja Abu Dhabi, aga sõit võtab rohkem aega (kuni 2,5 tundi).
Kui mõni alternatiivne lend Abu Dhabist sobib paremini sinu graafikuga, küsi oma lennufirmalt, kas nad saavad su broneeringu tasuta ümber tõsta.
Reeglid on erinevad, aga üldiselt:
3+ tunni hilinemine: Kui lennufirma vastutab, siis on võimalik kompensatsiooni saada.
5+ tunni hilinemine: Võid valida lennu tühistamise ja saada täieliku tagasimakse.
Üleöö hilinemine: Lennufirma peab tagama majutuse.
Hilinemised on tüütud, aga kompensatsiooni saamine ei pea olema. Trouble Flight teeb protsessi lihtsaks. Sisesta oma lennu andmed ja meie meeskond kontrollib, kas sa oled kuni 600 € kompensatsioonile õigustatud. Ei mingeid varjatud tasusid ega muresid – ainult õiglane kompensatsioon sinu ebamugavuste eest.