Al Ain, "Qyteti i Kopshtit" i Emirateve të Bashkuara Arabe, është i njohur për historinë e tij të pasur, oazet mahnitëse dhe atraksionet botërore. Por ndërsa mund të shijoni tërheqjen e qytetit, një vonesë e fluturimit në Aeroportin Ndërkombëtar të Al Ain (AAN) mund t'ju prishë planet tuaja të udhëtimit. Qoftë duke shkuar drejt Evropës, Azisë apo më tej, vonesat mund të prishin oraret, të shkaktojnë humbje lidhjesh dhe të sjellin frustrime. Megjithatë, ajo që shumë pasagjerë nuk e kuptojnë është se ata mund të jenë të kualifikuar për kompensim financiar kur fluturimi i tyre vonohet.
Aeroporti Ndërkombëtar i Al Ain shërben një sërë fluturimesh rajonale dhe ndërkombëtare, por vonesat ende ndodhin. Disa arsye të zakonshme përfshijnë:
Kushtet e motit: Stuhitë e rërës, mjegulla ose nxehtësia ekstreme mund të ndikojnë në oraret e fluturimeve.
Mbipopullimi i trafikut ajror: Si një aeroport dytësor, vonesat mund të lindin për shkak të pistave të kufizuara dhe përparësive operacionale që i jepen Aeroportit Ndërkombëtar të Abu Dhabit.
Probleme teknike: Ndonjëherë kompanitë ajrore përjetojnë defekte në avion që kërkojnë mirëmbajtje para nisjes.
Mungesat e ekuipazhit: Një problem i zakonshëm në të gjitha kompanitë ajrore, vonesat e lidhura me ekuipazhin mund të ndikojnë ndjeshëm në oraret e fluturimeve.
Problemet e sigurisë: Kontrollet shtesë ose alarmet e sigurisë në minutën e fundit mund të rezultojnë në kohë pritjeje të papritura.
Nëse fluturimi juaj nga Al Ain për në Evropë vonohej për më shumë se tre orë dhe ishte shkaktuar nga kompania ajrore (jo mot i keq ekstrem apo kërcënime sigurie), mund të jeni të kualifikuar për deri në 600 euro kompensim sipas rregulloreve të EC261/2004. Kjo vlen nëse ishit duke udhëtuar në një vend të BE-së me një kompani ajrore të BE-së.
Edhe nëse kompania juaj ajrore nuk është e bazuar në BE, ka rregullore të tjera që mund të mbrojnë të drejtat tuaja. Për shembull, kompanitë ajrore që operojnë sipas UK261 ose marrëveshjeve rajonale mund të ofrojnë një formë kompensimi. Është e rëndësishme të kontrolloni detajet e fluturimit tuaj për të kuptuar të drejtat tuaja.
Nëse ngeleni të bllokuar në Aeroportin Ndërkombëtar të Al Ain për shkak të një vonese, ja çfarë duhet të bëni:
Fli pak muhabet me përfaqësuesit e kompanisë ajrore për të kuptuar pse fluturimi është vonuar. Pyet nëse arsyeja është diçka që kompania e ka nën kontroll apo është një "rrethanë e jashtëzakonshme" (psh.: mot i keq, trazira politike).
Mbaji me vete detajet e fluturimit, konfirmimin e rezervimit dhe biletën e udhëtimit pasi janë të domosdoshme për të bërë një kërkesë për kompensim.
Merr shënim kohën ekzakte të nisjes krahasuar me atë të planifikuar. Bëj foto të ekranit të aeroportit që tregon vonesën dhe ruaj çdo email ose mesazh nga kompania ajrore.
Varet nga sa gjatë është vonuar fluturimi, kompanitë ajrore mund të jenë të detyruara të ofrojnë ushqim, pije dhe madje edhe akomodim në hotel nëse është e nevojshme.
Me "Trouble Flight" nuk je vetëm. Ata të ndihmojnë të kuptosh nëse ke të drejtë dhe mund të kërkosh deri në 600€ për pasagjer!
Nëse fluturimi yt është shumë i vonuar dhe ke nevojë për opsione alternative, mendo për udhëtimin nga Aeroporti Ndërkombëtar i Abu Dhabit (AUH). Ndodhet vetëm 90 minuta larg dhe ofron më shumë fluturime ndërkombëtare, shpesh me nisje më të shpeshta.
Si të arrish në aeroportin e Abu Dhabi nga Al Ain:
Me makinë: Një udhëtim i drejtpërdrejtë nëpërmjet autostradës E22 zgjat rreth 1.5 orë.
Me taksi: Taksitë janë lehtësisht të disponueshme, me tarifa që variojnë rreth AED 250.
Me autobus: Autobusët publikë lidhin Al Ain me Abu Dhabi, por ato zgjasin më shumë (deri në 2.5 orë).
Po të përshtatet më mirë një fluturim alternativ nga Abu Dhabi, mund të kontrollosh me kompaninë ajrore për të parë nëse mund të transferojnë rezervimin tënd pa kosto shtesë.
Rregullat e ndryshme kanë rregulla të ndryshme, por në përgjithësi:
Vonesë 3+ orë: E kualifikuar për kompensim nëse kompania ajrore është përgjegjëse.
Vonesë 5+ orë: Mund të zgjedhësh të anullosh fluturimin dhe të marrësh një rimbursim të plotë.
Vonesë gjatë natës: Kompania ajrore duhet të sigurojë akomodim në hotel.
Vonesat janë irrituese, por marrja e kompensimit nuk duhet të jetë. Trouble Flight e bën procesin të thjeshtë. Thjesht fut detajet e fluturimit tënd, dhe ekipi ynë do të kontrollojë nëse je i kualifikuar për një pagesë deri në €600 për pasagjer. Asnjë tarifë e fshehur, asnjë shqetësim – thjesht kompensim i drejtë për shqetësimin tënd.