A zbatohet EU261 për fluturimet çarter? Dije të drejtat e tua

Duke kuptuar EU261 dhe Fluturimet Charter

Problemet në udhëtimet ajrore mund të jenë një makth, sidomos kur fluturoni me një fluturim charter. Shumë pasagjerë mendojnë se fluturimet charter operojnë sipas rregullave të ndryshme nga linjat ajrore të rregullta, por a zbatohet EU261 për fluturimet charter? Nëse fluturimi juaj është vonuar, anuluar ose mbingarkuar, mund të keni të drejtë për kompensim. Këtu është ajo që duhet të dini për mënyrën se si EU261 mbron të drejtat tuaja në fluturimet charter.

Çfarë është një Fluturim Charter?

Një fluturim charter është një rezervim privat ose grupor ku një linjë ajrore jep me qira një avion për një agjenci udhëtimesh, operator turistik ose një grup privat në vend të shitjes së biletave individuale për pasagjerët. Këto fluturime shpesh i plotësojnë paketat e pushimeve, udhëtimet korporative ose ngjarje të veçanta. Ndryshe nga fluturimet e planifikuara, fluturimet charter nuk ndjekin një orar të rregullt dhe janë të rregulluara bazuar në kërkesë.

Fluturimet charter janë të njohura mes udhëtarëve që shkojnë në destinacione pushimesh, vendpushime të skive dhe vende të largëta ku linjat ajrore komerciale kanë shërbime të kufizuara. Megjithatë, pasi operojnë jashtë orareve tradicionale të linjave ajrore, problemet mund të ndihen më të paparashikueshme. Pra, a zbatohen të njëjtat të drejta të pasagjerëve ajrorë?

A Zbatohet EU261 për Fluturimet Charter?

Po! Rregullorja EU261 mbulon fluturimet charter nën kushte specifike. Nëse fluturimi juaj charter nis nga një aeroport i BE-së ose është operuar nga një linjë ajrore me bazë në BE që arrin në BE, ju jeni të mbrojtur nën EU261.

Kjo do të thotë që nëse fluturimi juaj është vonuar për mbi tre orë, është anuluar pa njoftim paraprak ose është mbingarkuar, mund të keni të drejtë për kompensim financiar, ashtu si pasagjerët në fluturimet komerciale.

Fluturimet Charter dhe Të Drejtat e Pasagjerëve Nën EU261

1. Fluturimet Charter të Vonuara

Nëse fluturimi juaj charter arrin në destinacionin tuaj me tre ose më shumë orë vonesë për shkak të një çështje brenda kontrollit të linjës ajrore, ju mund të kërkoni kompensim:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime midis 1,500 dhe 3,500 km

• €600 për fluturime mbi 3,500 km (nëse përfshin një destinacion jo në BE)

2. Fluturime Charter të Anulluara

Nëse fluturimi yt charter është anulluar më pak se 14 ditë para nisjes, linja ajrore duhet ose të sigurojë një fluturim tjetër ose të të kompensojë bazuar në distancë.

3. Fluturime Charter të Rezervuara Tepër

Mund të ndodhë tepria e rezervimeve në fluturimet charter, sidomos gjatë sezoneve të ngarkuara. Nëse nuk të lejojnë të hipësh për shkak të teprisë së rezervimeve dhe nuk është faji yt, ke të drejtë për kompensim.

Si të Kërkosh Kompensim për Problemet me Fluturimet Charter

Nëse mendon se ke të drejtë për kompensim, ndiq këto hapa:

1. Kontrollo nëse fluturimi yt kualifikohet – Sigurohu që fluturimi yt është sipas rregullores EU261.

2. Mblidh dokumentet – Mbaji kartën e biletës, detajet e fluturimit dhe çdo komunikim nga linja ajrore.

3. Kontakto linjën ajrore – Dërgo një kërkesë zyrtare te linja ajrore.

4. Kërko ndihmë ligjore – Nëse linja ajrore refuzon kërkesën tënde, Trouble Flight mund të të ndihmojë për të siguruar kompensimin pa stres.

Po nëse fluturimi im charter nuk mbulohet nga EU261?

Disa situata mund të përjashtojnë fluturimin tënd nga mbulimi i EU261, si rrethana të jashtëzakonshme (moti i rëndë, paqëndrueshmëria politike, rreziqet e sigurisë). Megjithatë, nëse linja ajrore pretendon rrethana të jashtëzakonshme, ata duhet të provojnë që problemi ishte jashtë kontrollit të tyre.

Fluturimet Charter kundrejt Fluturimeve të Programuara – Cila është Diferenca në Të Drejta?

Edhe pse të dyja llojet e fluturimeve janë të mbrojtura nga EU261, fluturimet charter mund të kenë rregulla të ndryshme për rimbursim dhe ridërgim. Ndryshe nga linjat ajrore të planifikuara, fluturimet charter jo gjithmonë ofrojnë rrugë alternative të shpeshta. Nëse fluturimi yt charter anulohet, mendohu për:

• Kërkimin e fluturimeve komerciale nga aeroporte të afërta.

• Eksplorimin e linjave të tjera ajrore që operojnë në rrugë të ngjashme.

• Bisedimin me agjencinë e udhëtimit ose operatorin turistik përgjegjës për rezervimin.

Për shembull, nëse fluturimi yt charter për një destinacion pushimi si Tenerife anulohet, mund të gjesh një fluturim alternativ nga një aeroport i afërt si Gran Canaria. Kontrollo lidhjet e trageteve ose fluturimet vendase për të mbërritur më shpejt në destinacionin tënd.

Si të Maksimizosh Kërkesën për Kompensim

• Mos prano vouchera vetëm nëse je i sigurt se nuk të duhet kompensim në para.

• Dokumento çdo gjë – Bëj screenshot-e të statusit të fluturimit, emaileve, dhe njoftimeve.

• Vepro shpejt – Disa linja ajrore vonojnë përgjigjet për të shmangur pagesën e kompensimit. Mer ndihmë ligjore nëse është e nevojshme.

Mendime përfundimtare: Mbro të Drejtat e tua në Fluturimet Charter

Edhe pse fluturimet charter ndryshojnë nga linjat komerciale, EU261 ende ofron mbrojtje të rëndësishme. Nëse ke përjetuar një shqetësim, mos lejo që kompensimi yt të humbë. Dërgo kërkesën tënde sot dhe sigurohu që linjat ajrore të respektojnë të drejtat e tua!